Actualisation photo Teams.

Anonyme
2020-11-23T13:44:53+00:00

Bonjour,

J'utilise Teams à des fins universitaire et la stratégie est gérée par mon organisation.

J'ai contacté l'administrateur informatique de mon organisation pour une actualisation de ma photo de profil sur mon compte global Microsoft (de façon à l'actualisée sur l'ensemble des applications microsoft) ce qui à été fait. Ainsi, la photo de profil s'est bien actualisée sur les autres applications (outlook, etc.), mais pas sur Teams. Sur l'application Teams la photo de profil est toujours l'ancienne; sur Teams via Web Browser, la photo s'est actualisée quelques minutes avant de revenir à la précédente.

Pourriez-vous me dire comment je peu opérer l'actualisation de cette photo?

Vous en remerciant par avance.

Microsoft Teams | Microsoft Teams pour l’éducation | Paramètres | Autre

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

10 réponses

Trier par : Les plus anciens
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Aymeric-B 29,715 Points de réputation Conseiller indépendant
    2020-11-23T14:18:34+00:00

    null

    Bonjour !

    Je suis Aymeric; conseiller indépendant et je suis heureux de vous aider aujourd'hui.

    Si vous vous connectez sur un autre appreil que vous n'avez jamais utilisé auparavant (téléphone, tablette), est-ce que l'ancienne photo est toujours présente ?

    Essayez, dites moi ce qu'il en retourne, et je vous proposerai une solution adaptée.

    Tenez moi au courant !

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2020-11-23T14:45:55+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre retour.

    J’ai installé l’application sur smartphone et en effet il ne semble pas y avoir de problème avec un nouveau périphérique.

    J’ai essayé de vider le cash du Web Browser, j’ai désinstallé et réinstallé l’application sur mon ordinateur principal et malheureusement rien n’y fait par contre sur celui-ci.

    Si vous avez une autre solution, je suis preneur.

    Par avance, grand merci !

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Aymeric-B 29,715 Points de réputation Conseiller indépendant
    2020-11-23T15:55:32+00:00

    D'accord merci ! C'est donc un problème de caches/cookies.

    Je vais vous indiquer comment vider le cache de Teams. Juste pour clarifier; vous utilisez Teams Windows ou Mac ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-11-23T16:53:26+00:00

    Merci pour votre retour.

    Il s'agit de Teams pour Windows.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Aymeric-B 29,715 Points de réputation Conseiller indépendant
    2020-11-23T20:52:00+00:00

    Merci !

    Désinstallez Teams par le biais des paramètres WIndows. Une fois fait, faites Windows + R et tapez "%appdata%" Faites entrée.

    Trouvez le dossier Microsoft, puis "Teams". Supprimez ce dossier intitulé Teams. Cela effacera tous les résidus de l'application.

    Ensuite, redémarrez, puis réinstallez Teams en le téléchargeant ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/m...

    Tenez moi au courant !

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires