Après réinitialisation, impossible d'enregistrer mon PC W11 dans mon compte Microsoft

NathP 0 Points de réputation
2025-07-20T15:25:09.7366667+00:00

Bonjour la communauté,

j'ai fait l'acquisition un PC windows11 personnel que j'avais commencé à paramétrer. Pour des raisons sans importance pour ma problématique j'ai ré initialisé le PC.

Depuis :

sur mon compte microsoft :

  • dans l'onglet Appareils, mon PC n'apparait plus
  • dans l'onglet Appareils, clés de récupération bitlocker, il y a 2 clés dont les dates correspondent que 2 installations faites (initiale et après ré initialisation)
  • si je veux ajouter un nouvel appareil avec mon compte, la seule option cohérente est "other device" j'obtiens un message que numéro de série non reconnu

Comment faire pour que mon appareil soit correctement enregistré dans mon compte Microsoft ?

Merci d'avance pour votre aide

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  1. JP86 0 Points de réputation
    2026-03-10T16:22:34.55+00:00

    Bonjour,

    Je sais que je répond tardivement à ce post. Mais c'est pour indiquer que j'ai exactement le même problème avec mon PC fixe. Et que j'ai déjà bizarrement réussi à enregistrer mon PC Portable ASUS TUF Gaming FX705GD, malgré qu'il ne fait pas partie de la catégorie Surface et Xbox.

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    Je crois que c'est Microsoft qui fait n'importe quoi, comme à leur habitude.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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