probleme controle parental

Question

probleme controle parental

Anonyme

Bonjour,

j ai installé le control parental ,j ai créé un compte sur mon ordi pour mon enfant, j ai autorisé la connexion , sur family safety

j ai toujours 0 appareils connecté.

pour résoudre le problème , j ai voulu supprimer le compte microsoft enfant (pour le réinstaller voir si ça réparait le problème) mais j avais le message, seul l administrateur peut supprimer un compte , alors que j étais sur mon compte et que je suis l administrateur.

les deux problèmes ont ils un lien?

merci de m aider

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2 réponses

Answer 1

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Bonjour, je m’appelle Robinson et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.
Je sais à quel point cela peut être frustrant pour vous, mais je ferai de mon mieux pour vous aider.

Ce problème peut être dû à des fichiers corrompus ou à des mises à jour manquantes.
Vérifiez s’il n’y a pas de fichiers corrompus sur les fenêtres.
1-Faites un clic droit sur Démarrer puis cliquez sur Windows Powershell (admin)
2- Tapez ces commandes.
sfc /scannow (et appuyez sur Entrée)
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (et appuyez sur Entrée)
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (et appuyez sur Entrée)

3- L’outil DISM indiquera si l’image est saine, réparable ou non réparable. Si l’image est réparable, vous pouvez utiliser l’argument /RestoreHealth (Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth) pour réparer l’image.
4-Cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Paramètres
5-Cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis cliquez pour vérifier les mises à jour

Vérifiez ensuite les droits de votre compte utilisateur.
1-Clic droit sur Démarrer puis cliquez sur Exécuter
2-Type: netplwiz et cliquez sur ok
3-Sélectionnez votre compte puis cliquez sur propriétés
4-Cliquez sur l’onglet Appartenance au groupe
5-Sélectionnez l’administrateur et cliquez sur OK
6-Sélectionnez ensuite le compte enfant et cliquez pour supprimer

Answer 2

Bonjour,

J'ai le même soucis mais pour seulement un de mes enfants.

Le premier a 12 ans, il s'est connecté sur les 2 ordinateurs de la maison avec son compte Microsoft et je le vois bien sur Family Safety avec les 2 appareils connectés.

Même opération avec ma fille de 14 ans; elle s'est connectée sur les 2 ordinateurs de la maison avec son compte Microsoft et je la vois bien sur Family Safety mais avec 0 appareils connectés... Pourtant sur son compte microsoft, on voit bien les 2 appareils sur lesquels elle s'est connectée...

Pourquoi il y a une différence entre ces 2 comptes? Et comment faire pour résoudre le problème?

Pour info, j'ai exécuté les manips conseillées au post précédent sur mes 2 ordis mais ça n'a rien changé.

Merci d'avance