Blocage des analyses rapide et complète

Anonyme

Bonjour,

Sous Windows 11, si je lance une analyse de l'antivirus, options rapide et complète, l'analyse se bloque à environ les 3/4 de l'analyse.

Que faire pour terminer l'analyse de Windows Defender ?

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Christian 2B 18,796 Modérateur bénévole

Une fois que tu as fait le constat, de bon fonctionnement de ton PC, de la présence de tous tes documents et autres programmes, bien sur tu peux supprimer le dossier "Windows.Old"

Sinon procède à un Nettoyage de disque

Depuis l'Explorateur de fichiers puis par clic droit sur C -> Propriétés -> Nettoyage de disque

A la fin de la 1ère analyse, clique sur Nettoyer les fichiers système et patiente le temps de la

2° analyse.

Coche toutes les catégories à nettoyer, puis sur OK.

De plus ne conserve pas le fichier MSERT.exe, celui-ci dois être télécharger à chaque utilisation, à chaque fois qu'un doute subsiste.

L'utilisation de Windows Defender est généralement largement suffisant.

(Pas d'autre antivirus, qui ne font que générer des erreurs, des collisions, surtout lors des mises à jour de Windows)

Bonne continuation.

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Anonyme

2022-01-18T12:16:35+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonne journée! Je suis Raniel, un utilisateur de Microsoft comme vous. Je comprends votre frustration concernant ce problème et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Tout d’abord, veuillez vérifier si votre machine n’a pas de correctifs de sécurité en attente. Accédez à Paramètres > Windows Update > Rechercher les mises à jour.

Déclenchez une mise à jour de vos définitions de virus en exécutant les commandes indiquées dans cet article : https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/defenderup...

Une fois cela fait, je vous suggère d’installer également Microsoft Safety Scanner ou Malwarebytes Free, puis d’effectuer une analyse pour vous assurer que votre machine est exempte de virus. Voici les liens pour les télécharger :

Scanner de sécurité Microsoft : https://docs.microsoft.com/windows/security/thr...

Malwarebytes Free (sélectionnez Téléchargement gratuit): https://www.malwarebytes.com/premium/

Après l’analyse, effectuez un redémarrage et voyez si vous rencontrerez le problème.

Si cela ne fonctionne pas, veuillez également effectuer les méthodes supplémentaires de cet article (les étapes devraient être applicables à Windows 11): https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

Cependant, si le problème persiste, veuillez effectuer une installation de réparation de votre Windows qui corrige les fichiers système cassés sur votre machine. Veuillez vous référer à cet article comme guide: https://www.translatetheweb.com/?from=&to=f...

J’espère que cela vous aidera. Bonne chance!
________________________________________________________
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Anonyme

2022-01-21T14:40:49+00:00

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Bonjour Gemober_136,

Heureux de savoir que vous avez pu résoudre le problème en installant la dernière mise à jour de Windows! Avez-vous également essayé d’exécuter les malwarebytes pour rechercher des virus sur votre ordinateur? Si la nouvelle analyse n’a trouvé aucun problème, cela signifie que votre machine est maintenant exempte de virus.

En espérant vos commentaires. Merci.

Bonjour Raniel,

J'ai essayé l'option gratuite (14 jours) de Malwarebytes Premium pour analyser mon PC. Cet outil n'a rien détecté !

Par contre, il a remplacé Windows Defender. Ne souhaitant pas ce remplacement, j'ai supprimé Malwarebytes et refait une analyse à partir du scanner de Microsoft.

Le gros problème de ce puissant scanner, c'est que le rapport de l'analyse est fourni après une analyse complète, soit près de 4h d'analyse !

J'ai arrêté mon analyse après 50% de l'analyse complète (plus de 2h20 d'analyse), voir image jointe sans savoir un mot sur les 21 fichiers infectés !

Que me conseillez vous de faire maintenant ?
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Anonyme

2022-01-20T16:34:49+00:00

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Bonjour Gemober_136,

Heureux de savoir que vous avez pu résoudre le problème en installant la dernière mise à jour de Windows! Avez-vous également essayé d’exécuter les malwarebytes pour rechercher des virus sur votre ordinateur? Si la nouvelle analyse n’a trouvé aucun problème, cela signifie que votre machine est maintenant exempte de virus.

En espérant vos commentaires. Merci.
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Anonyme

2022-01-20T10:42:58+00:00

Bonjour Raniel V,

Merci beaucoup pour votre aide. En effet, la dernière mise à jour de Windows Update a résolu mon problème.

Cependant, j'ai refait une analyse du PC à partir du scanner de Microsoft que vous conseillez dans votre message.

Résultat : 2 infections ont été détectées (1/ dans LibreOfficei_7.2.5 et dans 2/ OpenShot-v2.6.1x86.

J'espère arriver à supprimer ces infections prochainement.

Cordialement.
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