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Bonjour
J'ai supprimé mon compte administrateur sur PC (windows 10 suite à migration win 7). ce nom d'administrateur devait s'appeler "home groupUsers" je crois.
Je ne peux plus rien faire par exemple ajouter une appli ou modifier.
J'ai une petite fenêtre qui s'affiche me disant qu'il me faut taper un nom et un mot de passe ou cliquer sur "oui". Or, je n'ai que l'invite "non" ce qui annule toute manoeuvre . Je ne peux pas faire copie d'écran de cette image
je peux travailler, envoyer des mails etc...mais je ne suis plus administrateur et ne sais pas comment y remédier
Je n'ai pas la clé du win, du fait que c'est une migration de win 7 à10, il y a déjà quelques années. Je n'ai pas eu alors de document numérique et dans mon compte microsoft il n'y a rien dans ce sens.
Merci de bien vouloir me guider si possible
Cordialement
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j'ai fait dépannage puis voici l'image que s'est affichée
j'ai fait réinitialiser
et enfin dernière image qui me demande mon mot passe et qui me dit que celui-ci est erroné
(désolée elle est à l'envers mais les captures d'écran ne fonctionnent pas quand je suis dans ces menus)
j'ai également fait outil de réparation et j'en arrive au même résultat, mon mot passe n'est pas reconnu !
non pas besoin, tu choisis dépannage et récupération du systeme
ok merci. Il faut d'abord avoir cette clé de réinstallation
et la tu choisis mode avancé et restauration
