Impossible depuis quelques jours d'envoyer des mails

Anonyme
2021-12-22T20:40:10+00:00

Bonjours a tous

depuis quelques jours il m'est impossible d'envoyer mes mails j'en reçoit sans soucis mais les miens ne partent pas.

j'ai une adresse mail avec dbmail.com qui au début émanait de Darty ensuite Bouygues avait soit disant fait le nécessaire et tout fonctionnait

bien.

j'ai contacter le 1061 de Bouygues qui en fait semble être un numéro abrégé darty mais qu'ils ne pouvaient rien pour moi et qu'il fallait contacter Microsoft.

pour mon soucis j'ai tout essayer dans les paramétrages de mon SMTP mais sans succés

j'ai également désinstaller plusieurs fois Thunderbird et même mozilla Firefox nettoyer le registre et les fichiers avec CCleaner et ensuite reinstaller

le tout mais cela ne fonctionne toujours pas pour l'envoi?

j'aimerais savoir comment résoudre se problème?

il faudrait peut être scratcher tous les mots de passe s'il y avait une erreur mais je n'est pas trouver l'onglet option dans l'onglet outils et comment faire pour être sur de supprimer tous les mots de passe qui pourrait être enrehistrés?

merci pour votre aide

cordialement

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6 réponses

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  1. Anonyme
    2021-12-24T02:46:01+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je comprends que vous souffrez du problème d’être « incapable pendant quelques jours d’envoyer des courriels ». Si ma compréhension est fausse, n’hésitez pas à me répondre et à me corriger.

    Tout d’abord, nous devons exclure votre problème de configuration de compte, de réseau ou de messagerie, vous pouvez essayer les étapes suivantes.

    1. Vérifiez à nouveau et confirmez si l’adresse SMTP de votre boîte aux lettres cible est correcte.
    2. Si vous vous envoyez un e-mail, pourriez-vous le recevoir, ou s’il y a une erreur, vous pouvez nous fournir une capture d’écran de l’erreur.
    3. Sur l’interface de votre application de messagerie, sur le côté gauche de votre compte, y a-t-il des triangles et des points d’exclamation? Si c’est le cas, vous ne pourrez peut-être pas envoyer d’e-mails en raison de vos problèmes de configuration.
    4. Essayez de créer une nouvelle boîte aux lettres Outlook, **supprimez d’abord les autres boîtes aux lettres,**puis connectez-vous à votre boîte aux lettres Outlook nouvellement créée pour voir si elle peut être envoyée normalement. S’il peut être envoyé, il peut s’agir d’un problème avec la configuration de la boîte aux lettres et le protocole de votre site Web cible. Vous pouvez accéder à la page Web pour trouver une boîte aux lettres, définir le port et désactiver l’authentification à deux facteurs.

    Ce que vous avez dit sur le mot de passe du compte de messagerie, vous pouvez les trouver et les gérer dans les paramètres (supprimer ou enregistrer),

    Emplacement dans le Panneau de configuration\Tous les éléments du Panneau de configuration\Gestionnaire d’informations d’identification

    Vous êtes invités à répondre à tout moment et à vous remercier sincèrement pour votre soutien aux produits et services Microsoft.

    Sincères salutations

    Derrick Qian | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

    * Méfiez-vous des escrocs qui publient de faux numéros de support ici.

    * Veuillez vérifier et voter cette réponse si elle vous aide, car elle sera bénéfique pour plus de membres de la communauté qui lisent ici.

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