Écran bleu « critical process died » lorsque j’allume mon PC

Anonyme
2021-12-16T19:48:53+00:00

Lorsque j'allume mon pc, je reçois une erreur « ecran bleu » avec un message d'erreur « Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur » avec un code erreur « critical process died » puis s'éteint et et redémarre sans cesse, écran bleu et cela fait à l'infini. J'ai essayé d'utiliser le mode sans échec mais en faisant ça, l'écran de mon PC est bugué ( voir en haut) et m'affiche le même écran sauf que Windows m'affiche plusieurs en haut de mon écran et en bas une bande noire qui remplit la moitié de mon écran PC

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Mode veille et mise sous/hors tension

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

66 réponses

Trier par : Les plus anciens
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2021-12-19T15:21:25+00:00

    Non, la touche F8 n'active pas le mode sans échec, mais tu n'as toujours pas expliqué ce qui se passe ezxctement lorsque tu appuies sur la touche 4 ou F4 lorsque cette fenêtre s'affiche :

    R: Normalement il est censé d’être en mode sans échec si j’appuie 4 ou F4 (ce que j’ai fait) mais dans mon cas ce n’est pas le cas et cela fait redémarrer mon pc tout en gardant mon message d’erreur « Votre PC n’a pas démarré correctement »

    Par contre, si le PC démarre toujours sur un écran bleu, le problème initial se pose toujours.

    R: je me pose toujours cette question « pourquoi j’ai ce BSOD ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2021-12-19T19:27:59+00:00

    > R: je me pose toujours cette question « pourquoi j’ai ce BSOD ?

    D'après moi c'est le pilote de la carte graphique ou bien GeForce Expérience qui ont été installés tout juste avant l'apparition du premier BSOD qui est la cause mais je privilégie "GeForce Expérience" car si c'était le pilote de la carte graphique, l'accès au mode sans échec devait être possible…

    Cependant, il n'est pas exclu à 100% qu'il ne peut pas y avoir une autre cause mais il est difficile de le savoir, surtout que tu n'as même pas pu créer un support d'installation de Windows 10, ce qui aurait permis entre autres de récupérer le fichier LOG concernant le BSOD qui pourrait éventuellement aider à connaitre la cause mais pas à y remédier.

    Quand tu auras résolu ce problème avec LDLC, informe-nous des résultats mais il faut leur dire qu'il faut qu'ils sauvegardent tes données car je suis persuadé qu'ils vont tout simplement passer à la solution toute bête qui consiste à réinstaller Windows.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2021-12-19T19:35:26+00:00

    ce qui aurait permis entre autres de récupérer le fichier LOG concernant le BSOD qui pourrait éventuellement aider à connaitre la cause mais pas à y remédier.

    R: Donc impossible de l’obtenir maintenant dans cette situation ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2021-12-19T19:46:40+00:00

    > R: Donc impossible de l’obtenir maintenant dans cette situation ?

    Rien ne peut être tenté ou fait sans créer un support d'installation de Windows 10, y compris la récupération du fichier SrtTrail.txt qui se trouve dans C:\Windows\System32\Logfiles\Srt.

    Mais tout cela ne garantit pas la récupération du système, donc, avec un support d'installation de Windows 10 tu pourras sauvegarder tes données et réinstaller Windows.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2021-12-19T20:03:51+00:00

    Suite,

    Le point 3 n'a pas pour but d'agrandir, mais d'utiliser le mode basse résolution qui utilisera un pilote VGA "passe partout" fait par Microsoft (donc pas avec celui de Nvidia)

    (c'est à dire le même pilote que pour l'affichage de ceci qui synchronise correctement l'affichage)

    Le point 9 fait que l'écran bleu ne se relance pas en boucle.

    Quand à un retour chez le marchand, il est rare qu'il cherche ce qui ne va pas, il réinstalle Windows, et adieux pour ce que tu avais comme programmes personnels avant.

    Réinstaller mode vendeur prend 1 heure, dépanner sans rien perdre est nettement plus long.

    jjcojax

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires