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Lorsque j'allume mon pc, je reçois une erreur « ecran bleu » avec un message d'erreur « Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur » avec un code erreur « critical process died » puis s'éteint et et redémarre sans cesse, écran bleu et cela fait à l'infini. J'ai essayé d'utiliser le mode sans échec mais en faisant ça, l'écran de mon PC est bugué ( voir en haut) et m'affiche le même écran sauf que Windows m'affiche plusieurs en haut de mon écran et en bas une bande noire qui remplit la moitié de mon écran PC
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Re j'ai utilisé le disque LDLC d'installation Windows
pour déjà voir si je peux de nouveau accéder à mon compte admin, oui c'est le cas mais la restauration du système n'est pas possible car ce message d'erreur me dit « Pour utiliser la restauration du système, vous devez spécifier l'installation Windows à restaurer. Redémarrez l'ordinateur, sélectionnez un système d'exploitation, puis sélectionnez Restauration système »
j’ai accès aux commandes à présent donc que dois-je faire ?
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A court de solution utile, je suis obligé de réinstaller Windows 10 avec mon disque de support d’installation. mais lorsque je clique sur mise a niveau pour conserver mes fichiers et mes applications, un message s’affiche en disant « Retirez le support d’installation et redémarrez l’ordinateur pour que Windows démarre normalement »
Sauf qu’il n’est pas possible d’accéder normalement car j’ai toujours le BSOD qui m’empêche de faire quoi que ce soit. Je n’ai toujours pas accès à mon compte administrateur sans disque de support d’ailleurs
Bonjour,
La mise à niveau ne peut se faire que depuis Windows en fonctionnement.
En "bootant" depuis le support, tu peux
