Redémarrage intempestif

Anonyme
2021-12-22T22:22:47+00:00

Bonjour, depuis quelques jours mon ordinateur redémarre constamment, il peut redémarrer avec quelques minutes d'intervalle, comme quelques heures (généralement ça enchaîne après le premier redémarrage). J'ai déjà essayé beaucoup de choses, restauration système (d'ailleurs, échec tout le temps, j'ai dû activer le mode sans échec), nettoyage du PC en profondeur, désactivation du redémarrage automatique, scan des fichiers systèmes, scan anti-virus (bullgard détecte sans arrêt le ficher wuaulct.exe comme un virus et n'arrive pas à le supprimer mais je doute que ce soit ça le problème), mise à jour, mais rien y fait, il redémarre toujours. Lorsqu'il redémarre la diode VGA et Boot s'allume sur la carte mère je ne sais pas si c'est lié, également, dans les évènements de windows à l'heure du redémarrage intempestif il y a 2 messages d'erreurs qui se suivent : "L’arrêt système précédant à 17:59:36 le ‎22/‎12/‎2021 n’était pas prévu.", et " Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.", je dois envoyer les détails de ces erreurs ? Je n'ai pas encore testé la ram mais s'il vous plaît, si vous avez d'autres idées je suis preneur.

Nom de l'appareil DESKTOP-MU4PLKD

Processeur AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor 3.60 GHz

Mémoire RAM installée 16,0 Go

Carte mère B450 A pro max

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Mode veille et mise sous/hors tension

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  1. Anonyme
    2021-12-27T07:20:55+00:00

    Rebonjour, suite à vos conseils j’ai remplacé ma pâte thermique datant de 2 ans (tout comme l’âge de mon pc), malheureusement mêmes températures. Ainsi j’ai cherché d’autres moyens pour réduire la température, ventilateur du cpu au max, réinitialisé le BIOS, aucun résultat, puis j’ai téléchargé AMD Master pour réduire le voltage de mon CPU (de 1.35 à 1.1) et je suis passé aux alentours de 60° degré, en attente pour les redémarrages. 1 jours, 2 jours plus rien, jusqu’à aujourd’hui… rien qu’en écrivant ce message le PC s’est déjà redémarré 8 fois sans que la température dépasse 65°… Je ne sais plus quoi penser, les informations que je puisse rajouter c’est que ça a recommencé suite à une MAJ de Radeon Software mais je ne sais pas si c’est lié (c’est arrivé une fois avant ça) néanmoins je l’ai désinstallé dans le doute et j’attends de voir si il redémarre de nouveau. Aussi l’ordinateur est incapable de faire un diagnostic des problèmes (après avoir redémarré plusieurs fois d’affilée, il indique qu’il y a eu un problème et qu’est-ce que je veux faire, et montre le chemin d’un fichier dans Système 32. Désolé pour le pavé avez vous d’autres pistes ?

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  2. Anonyme
    2021-12-22T23:59:07+00:00

    Après vérification de la température du CPU avec le logiciel Speccy je remarque qu'il avoisine les 80°C constant, c'est beaucoup trop élevé ?

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  3. Aymeric-B 29,715 Points de réputation Conseiller indépendant
    2021-12-22T23:25:08+00:00

    D'accord pas de souci ! Lancez un jeu, un encodage pour faire chauffer le processeur, puis redites moi les résultats.
    Cela permettra de savoir si le souci est thermique ou matériel.

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  4. Anonyme
    2021-12-22T23:23:37+00:00

    Bonjour Aymeric, je peux vérifier cela cependant sur le gestionnaire de tâche ,ma carte graphique (AMD radeon 5700 XT) monte rarement au delà de 54°C, à part en jeu. Pour mon processeur je ne sais pas, je vous dirais ça.

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  5. Aymeric-B 29,715 Points de réputation Conseiller indépendant
    2021-12-22T23:05:19+00:00

    Bonjour ! Je suis Aymeric, et je vais vous aider aujourd'hui.
    Avez-vous regardé au niveau des températures de fonctionnement du PC? Un arrêt brutal et soudain comme ceux que vous décrivez me fait penser à un souci thermique. Si vous avez un logiciel qui permet de surveiller les températures du PC (processeur et carte graphique), je vous invite à l'utiliser.

    J'attends votre retour !

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