Bonjour Lionel76320,
Regarde si l'écran est reconnu par Mes drivers.
- Lance une détection de pilotes, pour cela, utilise " Tous les Drivers " : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
Fais un clic sur " Lancer la détection " Il te proposera une liste de pilotes.
Transmet, ici, le lien du résultat de la détection de Mes Drivers. (Le lien du résultat est l'URL ou l'adresse du rapport)
Sinon, malheureusement, c'est direction le SAV du fabricant ou ton fournisseur.
Bonne continuation.