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Salut PhilippeRdu63 -
Je m’appelle Kevin B., je m’excuse pour le désagrément que vous rencontrez en ce moment, laissez-moi vous aider à régler les choses.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous et vérifier si cela aide
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’alimentation pour identifier le problème et l’outil tentera de le résoudre.
Ouvrez les paramètres en appuyant sur la touche Windows + E
Cliquez sur Mises à jour et sécurité
Dans le menu du volet gauche, cliquez sur Dépannage
Cliquez sur l’utilitaire de résolution des problèmes supplémentaire
Localisez et cliquez sur Alimentation
Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
Suivez les instructions à l’écran jusqu’à la fin du processus
Redémarrez l’ordinateur si nécessaire et vérifiez si le même problème apparaît
Vous pouvez également effectuer un démarrage en mode minimal sur votre ordinateur Windows pour désactiver tous les services non-Microsoft s’exécutant en arrière-plan de votre ordinateur Windows afin de vous assurer qu’ils ne causent pas ou ne contribuent pas au problème
Effectuer un démarrage en mode minimal
- Ce processus éliminera l’application 3rd party s’exécutant en arrière-plan de votre ordinateur ainsi que les services qui ne sont pas nécessaires pour exécuter Windows. S’il y a une application 3rd party en conflit qui provoque le problème sur votre ordinateur, ce processus l’arrêtera.
- Ouvrez la boîte d’exécution en appuyant sur la touche Windows + R et tapez msconfig
- La boîte de l’utilitaire de configuration système s’ouvrira et par défaut, vous êtes sur l’onglet général.
- Sous l’onglet Général, cliquez sur le démarrage sélectif et assurez-vous que le service système de chargement et les éléments de démarrage de chargement ont tous deux une coche.
- Cliquez sur l’onglet services
- Cochez Masquer tous les services Microsoft > Il s’agit d’une partie très importante car si vous manquez de cliquer dessus, l’ordinateur pourrait ne pas démarrer correctement ou définitivement et se retrouver sur une installation propre.
- Une fois que masquer tous les services Microsoft ont coché la case, cliquez sur Désactiver tout
- Cliquez sur l’onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches. Cela ouvrira une autre fenêtre qui contient toutes vos applications de démarrage sur le compte administrateur.
- Désactivez toutes les applications que vous n’utilisez pas. Vous pouvez simplement cliquer dessus et sélectionner désactiver.
- Cliquez sur OK , Appliquer et fermez l’utilitaire de configuration
Redémarrez l’ordinateur normalement et vérifiez si le même problème apparaît
J’espère que cela vous aidera et que vous aurez une journée bénie!
Merci.
Kevin B.
Conseiller indépendant