Échec de la connexion par le service Service de profil utilisateur (Windows 10). Impossible d'utiliser le mode sans échec

Anonyme
2022-05-26T12:17:00+00:00

Bonjour,

Suite à un changement d'ordinateur, j'ai récupéré la tour d'une personne de ma famille. Afin de ne pas prendre le risque d'activer un programme ou de faire quelque chose en son nom, j'ai fait le choix de le réinitialiser entièrement en activant la fonction correspondante dans les paramètres Windows.

Après avoir réinitialisé, je souhaite ouvrir la session utilisateur de la personne en question et j'obtiens ce message : "Échec de la connexion par le service Service de profil utilisateur". Après quelques recherches sur des forums et des sites d'astuces, je tente d'entrer dans le mode sans échec de Windows, ce qui débouche sur... un échec. Pas moyen d'utiliser le mode sans échec, je tombe directement sur un écran noir avec uniquement la possibilité d'utiliser la souris. De nouveau, plusieurs recherches me poussent vers des ébauches de solution (notamment par l'invite de commande) mais aucune d'entre elles n'a su résoudre mon problème...

Auriez-vous une idée qui puisse m'aider ? Retourner aux paramètres d'usine et perdre mes données, comme si l'ordinateur était neuf ne me dérange pas car j'ai déjà fait une sauvegarde de tout ce que je devais garder.

Merci pour votre aide

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Mode veille et mise sous/hors tension

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Anonyme
2022-05-27T06:25:41+00:00

Bonjour,

Quelle est la version actuelle de Windows ?

Comment as-tu réinstallé exactement ?

Si c'est possible, transmets une capture de la fenêtre affichée en lançant la commande WINVER ?

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  2. Anonyme
    2022-05-27T09:49:30+00:00

    Merci du retour.

    J'attends avec impatience la confirmation.

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  3. Anonyme
    2022-05-27T09:34:23+00:00

    Déjà tenté sur le mode sans échec mais je ne parvenait qu'à un écran noir... D'où ma tentative avec l'invite de commande pendant le mode sans échec qui visiblement ne voulait pas se lancer...

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