Connexion depuis écran d'accueil

Anonyme
2022-08-21T10:36:42+00:00

Bonjour à tous, j'ai bloqué ma connexion pour démarrer ma session depuis l'écran d'accueil de mon ordinateur HP. Après saisie du mot de passe, le message suivant s'affiche : "Cette option de connexion est désactivée en raison des échecs des tentatives de connexion ou des arrêts répétés. Utilisez une autre option de connexion ou laissez votre appareil allumé pendant au moins 2h, puis réessayez."

Avant cela, l'écran était entièrement noir (mais le pointeur de la souris était visible). J'ai forcé l'extinction, puis redémarré. Et c'est à ce moment que le message ci-dessus est apparu.

J'ai laissé mon ordinateur allumé 2h et plus, ça n'a rien changé. J'ai arrêté et redémarré plusieurs fois, sans effet.

Ordinateur récent, acheté en novembre 2020.

Quelqu'un a-t-il une solution pour la résolution de cette panne svp ? Quelles sont les "autres options de connexion" et comment y accéder ?

Merci par avance pour vos réponses

Windows pour les particuliers | Other | Desktop, démarrage et personnalisation

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

13 réponses

Trier par : Les plus anciens
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2022-08-23T03:06:20+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Chère sevba,

    Heureux de vous voir dans la communauté Microsoft.

    Puis-je demander si le mot de passe que vous avez entré était un mot de passe de compte Microsoft ou un code PIN ?

    Pour un code PIN, vous pouvez cliquer sur Code PIN oublié et réinitialiser le code PIN en entrant le mot de passe de votre compte Microsoft pour accéder au système.

    Vous pouvez déverrouiller votre compte en créant un nouveau compte administrateur en mode sans échec.

    Cliquez sur le bouton d’alimentation et maintenez la touche Maj enfoncée tout en sélectionnant l’option Redémarrer,

    Dans l’écran bleu, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer > Après le redémarrage, appuyez sur F5 pour ouvrir Windows en mode sans échec.

    Après avoir activé le mode sans échec, appuyez sur Windows + R, entrez cmd, exécutez en tant qu’administrateur, puis cliquez sur OK.

    Insérez la commande suivante pour créer un nouvel utilisateur. 

    net user username password /add

    Remplacez le nom d’utilisateur par votre nom préféré, par exemple l’utilisateur net abcdef 123456 /add. (Le nom d’utilisateur est abcdef et le mot de passe est 123456)

    Insérez à nouveau la commande suivante pour placer l’utilisateur dans le groupe Administrateurs local.

    net localgroup administrators username /add

    Remplacez à nouveau le nom d’utilisateur.

    Redémarrez ensuite l’ordinateur, utilisez le compte local pour entrer dans le système.

    J’attends votre réponse.

    Sincères salutations

    Bob8 | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Christian 2B 18,631 Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-08-23T09:16:03+00:00

    Bonjour à tous,

    Bonjour Bob - MSFT

    Désolé de te décevoir, mais cette ligne de commande "us/en" ne fonctionne pas en "fr" (Français) :

    localgroup administrators username /add

    Deviens en "fr" : Administrateurs

    Bonne continuation à tous.

    Christian 2B

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2022-08-24T11:49:11+00:00

    Bonjour, merci pour votre réponse. C'est bien le mot de passe Microsoft que je voudrais inscrire et non un code PIN. Du coup, pouvez-vous me dire si votre réponse, à partir de la phrase verte, est liée à la résolution de ma situation svp ou s'il s'agit d'une réponse pour code PIN ?

    Merci encore

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2022-08-24T11:52:01+00:00

    Bonjour, pouvez-vous me dire à quel moment Bob me conseille d'utiliser cette commande dont vous parlez svp ? je ne la vois pas. Je n'ai pas encore fait la manipulation dont il parle, j'attends de savoir si elle concerne bien mon cas (mot de passe et non code PIN)

    Merci

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2022-08-24T13:31:47+00:00

    Désolé, je n'avais pas bien fait attention.

    Donc, si je comprends bien (et si la manipulation s'applique à mon cas, i.e. MDP de compte Microsoft et non code PIN), je dois utiliser la commande :

    "localgroup administrateur username /add"

    et non la commande :

    "localgroup administrators username /add ".

    Je vous remercie par avance pour votre confirmation.

    Bien à vous

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires