Problème installation avec maj 20h1 transformé en problème d'installation maj 1903

Bonjour

Télécharge et exécute "SetupDiag.exe" en tant qu'administrateur en faisant un clic droit dessus et en cliquant sur "Exécuter en tant qu'administrateur" :

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=870142

Un fichier compressé nommé Logs.zip **** sera enregistré dans le même emplacement que celui du fichier setupdiag.exe.

Transmets ce fichier dans ton prochain message et ce, par l'intermédiaire d'un site de partage et indique le lien de son téléchargement.

Bonjour, pardon pour mon retard j'ai été absent.

J'ai exécuté le lien que vous m'avez partagé cela à exécuté des commandes et à lancé quelque chose d'anormal puis à fermé l'invite de commande sans que je puisse voir tout ce qui à été effectué sur mon ordinateur.

Ca n'a généré aucun dossier zip ?

Que contenez ce lien. Qu'est ce qui à été exécuté sur mon ordinateur ?

Et quand je reclique sur le lien ca ne se relance pas, ca m'ouvre juste l'invite de commande ca refait plus la même chose mais ca m'ouvre juste l'invite de commande.

Un truc caché était dans ce fichier exécutable, ce n'est pas normal ???

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour xx,
Je suis Ici pour vous aider avec cette question.

Vous pouvez partager les fichiers suivants via Onedrive pour en trouver la cause exacte :

C:$Windows.~BT\Sources\Panther : Fichier nommé Setupact.log enregistre les actions dans la phase de niveau inférieur et SafeOS. Comme le journal peut être très volumineux, le programme d’installation crée également un fichier nommé « Setuperr.log » qui ne contient que des informations sur les erreurs rencontrées par le programme d’installation pour réduire la source du problème.

C:$Windows.~BT\Sources\Rollback: Le fichier nommé Setupact.log enregistre ce qui s’est passé après l’échec de la mise à jour et la restauration de Windows vers Windows 10. La partie de départ du fichier peut expliquer ce qui s’est passé et pourquoi la mise à jour a échoué.

C:$Windows.~BT\Sources\Panther\UnattendGC : Dans ce dossier, Setupact.log enregistre ce qui s’est passé pendant la phase OOBE. Utile lorsque le code étendu est 4XXXX.

Journaux supplémentaires : Certains journaux supplémentaires peuvent être spécifiques à un incident. Ceux-ci peuvent être trouvés dans: C: \ $Windows.~ BT \ Sources \ Rollback. Les exemples incluent setupmem.dmp si l’ordinateur est affiché en bleu ou le journal d’installation du périphérique qui enregistre les migrations de pilotes pendant la mise à niveau.

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour (ceci est mon autre compte ici),

Accédez au chemin que j’ai mentionné ci-dessus, via la boîte de dialogue Exécuter (Win + R).

Ensuite, copiez les fichiers sur le bureau, nommés Setupact.log et Setuperr.log

Téléchargez la même chose dans ce dossier : https://1drv.ms/u/s!AmzJ4dYDN4IWtUmglckpnTpfm-YO?e=8sAZOj

Bonjour, merci de votre réponse rapide et veuillez m'excuser pour ma réponse tardive.

Avant de vous répondre. J'ai oublié de préciser que j'ai essayé de mettre à jour par le biais du site driver cloud puisque le code erreur m'indiquait d'après divers forum un problème avec un pilote mais même si d'après ce site il y a des mises a jours à installer sur plusieurs périphérique comme la carte réseau ou graphique. En lançant les installations, des messages d'erreurs sont apparus en m'indiquant que je ne pouvais pas les mettre a jour.

Voilà cela étant dit pourriez vous m'indiquez comment partager avec vous les informations que vous me demandé.

Car je ne sais pas du tout comment cela fonctionne.

En vous remerciant.