Mise a jour 22H2 impossible sur mon PC

Anonyme

Bonjour

J'ai tenté veinement d'installer la mise a jour windows 11 sur mon pc sans résultat. J'ai une erreur 0xC1900101-Ox20017 ''l'installation a échoué dans la phase safe-Os avec une erreur lors de l'opération démarrage.

Mes pilotes sont a jour même le bios de la carte mère Asus Prime H610-K D4 associé à un processeur intel core I3 12100F et une carte graphique Nvidia Geforce1030T ainsi que 16 Go de mémoire en DDR4.

J'ai désinstallé mon antivirus Bitdefender Total security et Kerish doctor que j'utilise en arrière plan.

Aucun problème n'apparaît dans le gestionnaire de périphérique. Mon disque C en SSD présente assez d'espace libre (+ de 120 Go)

Je ne sais pas comment faire pour éviter cette erreur qui entraine systématiquement la restauration du système a son stade initial avant cette tentative d'installation.

Si l'un d'entre vous a une idée.

J'ai essayé directement par la mise a niveau du PC mais aussi par le biais d'une clé usb. Le résultat est le même.

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Anonyme

Bonjour

Reçu ce jour mon SSD M2 et l'installation propre de windows 11 22H2 s'est très bien déroulée en moins de 15 minutes. C'était donc dû soit a un problème du disque, soit à un fichier de logiciel quelconque qui faisait planter la mise à jour

Sur le nouveau SSD seule trois partitions ont été crées par windows lors de l'installation alors que sur l'ancien SSD j'avais 5 partitions.

De plus en repartant avec une installation ''propre'' je ne devrais plus trop rencontre de soucis d'autant que j'ai suivi tes conseils et je vais sauvegarder mon système propre avec macrium reflect comme cela en cas de plantage, j'aurais toujours le système dans sa version propre. A côté je continuerais d'utiliser AOEMI en sauvegarde ''standard''.

Merci pour votre aide néanmoins, même si les solutions données n'ont pas permis une résolution de mon problème mais cela m'a permis de voir que j'avais des soucis sur mon système ''support ou logiciels''.

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Anonyme

2022-09-23T18:04:41+00:00

> Voic le lien vers les logs de setupdiag. https://drive.google.com/file/d/1sXOYFyZD5dB9Tn5c74PsVF74JIGraJLG/view?usp=sharing

Je n'arrive pas à accéder à ce fichier, essaye de le transmettre par l'intermédiaire de https://www.cjoint.com/

(Décoche la case : Mot de passe).

Et indique-nous le lien de téléchargement de ce fichier.

> Comme indiqué ci-dessus, l'installation sur une autre machine identique (carte Asus Prime H610M K-D4 avec intel core I3 12100F et carte graphique nvidia gforce 650GTX s'est déroulée sans encombre et sans désinstaller bitdefender ni kherish doctor.

Dans ce cas, on peut penser que c'est le pilote de la carte graphique qui est le fautif puisque c'est le seul composant qui est différent entre les deux PC….

Essaye donc de mettre à jour le pilote de la carte graphique "Nvidia Geforce1030T" ainsi que tous les pilotes qui seront proposés par la détection automatique à effectuer sur ce site de confiance (après avoir créé par précaution un point de restauration système manuellement) :

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
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Anonyme

2022-09-24T06:43:29+00:00

Bonjour.

Tous les pilotes de mon PC sont à jour y compris la carte graphique (vérif faite avec tous les drivers) mais cela j'en étais quasiment sur car j'utilise ashampoo driver updater.

pour la transmission des fichiers par cjoint, je pense que c'est impossible car le fichier ne doit pas dépasser 15 Mo*.* je vais essayer de regénérer les logs et voir quel est le volume du fichier zip.
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Anonyme

2022-09-24T06:45:09+00:00

voici le lien du fichier zip demandé. https://drive.google.com/file/d/14Oz5km-lCuIG_wRmko3npbGq9pMINRRB/view?usp=sharing
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Anonyme

2022-09-24T09:07:42+00:00

Bonjour

J'ai finalement pu accéder au fichier que tu avais transmis hier par l'intermédiaire de Google Drive.

Les rapport n'aident pas beaucoup mais il est reporté que Bitdefender est toujours actif et qu'un pilote externe serait en cause, mais lequel ?

Pour cela, - Désinstalle Bitdefender avec son outil de désinstallation :

http://assiste.com//Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

Et vérifie si Windows defender s'est bien activé automatiquement.

Puis sauvegarde par précaution un point de restauration système et désinstalle tous les pilotes de périphériques possibles qui n'empêchent pas le système de démarrer....

Ensuite, relance la mise à niveau.
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