Mise a jour 22H2 impossible sur mon PC

Anonyme
2022-09-22T16:21:57+00:00

Bonjour

J'ai tenté veinement d'installer la mise a jour windows 11 sur mon pc sans résultat. J'ai une erreur 0xC1900101-Ox20017 ''l'installation a échoué dans la phase safe-Os avec une erreur lors de l'opération démarrage.

Mes pilotes sont a jour même le bios de la carte mère Asus Prime H610-K D4 associé à un processeur intel core I3 12100F et une carte graphique Nvidia Geforce1030T ainsi que 16 Go de mémoire en DDR4.

J'ai désinstallé mon antivirus Bitdefender Total security et Kerish doctor que j'utilise en arrière plan.

Aucun problème n'apparaît dans le gestionnaire de périphérique. Mon disque C en SSD présente assez d'espace libre (+ de 120 Go)

Je ne sais pas comment faire pour éviter cette erreur qui entraine systématiquement la restauration du système a son stade initial avant cette tentative d'installation.

Si l'un d'entre vous a une idée.

J'ai essayé directement par la mise a niveau du PC mais aussi par le biais d'une clé usb. Le résultat est le même.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2022-10-01T13:41:12+00:00

Bonjour

Reçu ce jour mon SSD M2 et l'installation propre de windows 11 22H2 s'est très bien déroulée en moins de 15 minutes. C'était donc dû soit a un problème du disque, soit à un fichier de logiciel quelconque qui faisait planter la mise à jour

Sur le nouveau SSD seule trois partitions ont été crées par windows lors de l'installation alors que sur l'ancien SSD j'avais 5 partitions.

De plus en repartant avec une installation ''propre'' je ne devrais plus trop rencontre de soucis d'autant que j'ai suivi tes conseils et je vais sauvegarder mon système propre avec macrium reflect comme cela en cas de plantage, j'aurais toujours le système dans sa version propre. A côté je continuerais d'utiliser AOEMI en sauvegarde ''standard''.

Merci pour votre aide néanmoins, même si les solutions données n'ont pas permis une résolution de mon problème mais cela m'a permis de voir que j'avais des soucis sur mon système ''support ou logiciels''.

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  1. David-M 127.3K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-09-22T17:01:15+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut. Je m’appelle David et je suis heureux de vous aider.

    Je vous suggère de vous référer à l’article ci-dessous concernant les erreurs lors de la mise à niveau.
    Voir les recommandations sous « Erreurs 0xC1900101 ». Vous n’avez pas besoin de refaire les procédures que vous avez déjà effectuées.
    https://support.microsoft.com/windows/get-help-...

    En ce qui concerne la suppression de Bitdefender Total Security, l’avez-vous désinstallée de la manière habituelle ou avez-vous utilisé l’outil de suppression fourni par le développeur?
    Il est recommandé d’utiliser l’outil de suppression fourni par le développeur pour assurer la suppression de certains restes qui peuvent continuer à affecter le système.

    J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à poser vos questions.

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  2. Anonyme
    2022-09-22T17:42:51+00:00

    Merci pour votre réponse. Oui avant de publier ma question, j'ai suivi les recommandations de Microsoft liés à l'erreur en question. J'ai désinstallé bitdefender avec leur appli de suppression. J'ai débranché ce qui n'est pas nécessaire au système. La seule chose que je n'ai pas essayé c'est une installation en mode sans échec.

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  3. David-M 127.3K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-09-22T17:55:03+00:00

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    C’est bizarre. Avez-vous également essayé dans un état de démarrage en mode minimal?

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  4. Anonyme
    2022-09-22T19:06:02+00:00

    Qu’entendez vous par état de démarrage en mode minimal. Si c’est le mode sans échec, non je n’ai pas encore essayé. Si c’est un autre mode comment obtenir ce mode?

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