Mise a jour 22H2 impossible sur mon PC

Anonyme
2022-09-22T16:21:57+00:00

Bonjour

J'ai tenté veinement d'installer la mise a jour windows 11 sur mon pc sans résultat. J'ai une erreur 0xC1900101-Ox20017 ''l'installation a échoué dans la phase safe-Os avec une erreur lors de l'opération démarrage.

Mes pilotes sont a jour même le bios de la carte mère Asus Prime H610-K D4 associé à un processeur intel core I3 12100F et une carte graphique Nvidia Geforce1030T ainsi que 16 Go de mémoire en DDR4.

J'ai désinstallé mon antivirus Bitdefender Total security et Kerish doctor que j'utilise en arrière plan.

Aucun problème n'apparaît dans le gestionnaire de périphérique. Mon disque C en SSD présente assez d'espace libre (+ de 120 Go)

Je ne sais pas comment faire pour éviter cette erreur qui entraine systématiquement la restauration du système a son stade initial avant cette tentative d'installation.

Si l'un d'entre vous a une idée.

J'ai essayé directement par la mise a niveau du PC mais aussi par le biais d'une clé usb. Le résultat est le même.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update

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Anonyme
2022-10-01T13:41:12+00:00

Bonjour

Reçu ce jour mon SSD M2 et l'installation propre de windows 11 22H2 s'est très bien déroulée en moins de 15 minutes. C'était donc dû soit a un problème du disque, soit à un fichier de logiciel quelconque qui faisait planter la mise à jour

Sur le nouveau SSD seule trois partitions ont été crées par windows lors de l'installation alors que sur l'ancien SSD j'avais 5 partitions.

De plus en repartant avec une installation ''propre'' je ne devrais plus trop rencontre de soucis d'autant que j'ai suivi tes conseils et je vais sauvegarder mon système propre avec macrium reflect comme cela en cas de plantage, j'aurais toujours le système dans sa version propre. A côté je continuerais d'utiliser AOEMI en sauvegarde ''standard''.

Merci pour votre aide néanmoins, même si les solutions données n'ont pas permis une résolution de mon problème mais cela m'a permis de voir que j'avais des soucis sur mon système ''support ou logiciels''.

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  1. David-M 127.9K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-09-23T16:49:38+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Merci pour la clarification.

    Envoyez les fichiers journaux contenus dans le dossier suivant.

    C:$Windows.~BT\Sources\Panther

    Copiez les fichiers sur le bureau et stockez-les dans un fichier ZIP. Ensuite, téléchargez le fichier ZIP dans le cloud (OneDrive, Google Drive, Dropbox, etc.) et choisissez de le partager et d’obtenir le lien.

    Publiez le lien vers le fichier ZIP ici afin que je puisse y jeter un coup d’œil.

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  2. Anonyme
    2022-09-23T14:29:22+00:00

    J'ai utilisé le site Asus et mon bios est a jour avec le dernier firmware en 1620 alors que sur le pc que j'ai mis a jour et sur lequel l'installation a réussi, le bios est encore avec la version antérieure.

    Seule différence entre mes deux pc, sur celui ou la mise a jour a réussi, le système se trouve sur une SSD M2 MVMe alors que le mien le système est un SSD normal. les logiciels tiers sont quasi identique sur les deux PC a quelques exceptions près.

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  3. David-M 127.9K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-09-23T14:05:27+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    C’est assez courant, soit dit en passant. J’ai eu plusieurs situations où sur un ordinateur, il y avait des problèmes de mise à jour. Mais sur un autre du même fabricant et du même modèle et avec les mêmes programmes installés, il n’y avait aucun problème.

    Lorsque vous avez précédemment mis à jour les pilotes, avez-vous utilisé le Gestionnaire de périphériques ou avez-vous téléchargé les pilotes à partir du site Web d’Asus ?

    Je vous suggère également de mettre à jour le BIOS. Suivez les instructions d’Asus pour mettre à jour le BIOS.

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  4. Anonyme
    2022-09-23T13:48:26+00:00

    Toujours le même problème.

    Voic le lien vers les logs de setupdiag. https://drive.google.com/file/d/1sXOYFyZD5dB9Tn5c74PsVF74JIGraJLG/view?usp=sharing

    Comme indiqué ci-dessus, l'installation sur une autre machine identique (carte Asus Prime H610M K-D4 avec intel core I3 12100F et carte graphique nvidia gforce 650GTX s'est déroulée sans encombre et sans désinstaller bitdefender ni kherish doctor.

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