Bonjour, Voici plusieurs jours que j'essaye de connecter un casque bluetooth à mon ordinateur en vain. Le soucis n'est pas la connexion mais, je pense, plus windows (ou du moins une config dans mon ordi). Je m'explique : alors que tous les pilotes fonctionnent correctement et que le bluetooth est activé, si je regarde mes connexions réseaux le réseau bluetooth porte une croix rouge et est en "non connecté". Lorsque que je clique sur "réseaux" dans la barre des tâches, l'icône du bluetooth reste grisée t ça qu'importe si je clique dessus ou non, si j'active le wifi via les paramètres ou non. Et la cerise sur le gâteau : quand via les paramètres bluetooth je clique sur "ajouter un appareil", qu'ensuite je sélectionne "bluetooth", il ne se passe absolument rien, la fenêtre de recherche reste statique (je n'ai pas les petits points bleus qui indiquent le travail de recherche). Je ne peux pas cliquer sur "annuler" juste fermer la fenêtre pour ensuite trouver la fenêtre des paramètres totalement gelée. J'ai parcouru toutes les astuces possibles et imaginable, mais nulle part on ne parle de ce soucis de non recherche d'appareils et de freeze de fenêtre. si quelqu'un peut m'aider j'en serais très reconnaissante.

Hum, essayez ceci au cas où ... C'est pour réparer les fichiers systèmes de Windows. Exécutez l'outil DISM pour vérifier le système Windows. Pour cela: 1- Cliquez sur le bouton démarrer de windows et tapez: cmd 2- Ensuite, faites un clique-droit sur “ invite de commande “ et sélectionnez " exécuter en tant qu'administrateur " 3- Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande : (Note: Respectez les espaces ou faite simplement copier/coller les commandes. ) DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth L'outil peut prendre 15-20 minutes pour terminer le scan. Après cela, vérifiez si le problème subsiste. Ensuite , toujours dans l'Invite de Commande, veuillez lancer le scan SFC qui permet d'identifier les fichiers corrompus et les répare automatiquement: tapez SFC /SCANNOW et appuyez sur Entrée.

Oui, je viens de le faire et le problème persiste.

Avez-vous tenté de désinstaller les pilotes et réinstaller celui sur le site original ci-dessous ? https://www.msi.com/Laptop/GP76-Leopard-10UG/su... _________________________________________________ Note: Il y a des liens vers des sites Web autres que Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Avant de décider de le télécharger et de l’installer, recherchez soigneusement tous les produits annoncés sur les sites.

Bonjour ! Il s'agit d'un ordinateur portable : MSI GP76 Leopard 10UG Ce n'est pas un ordinateur de bureau avec une tour, mais j'ai quand même fait la manip au cas où : Manufacturer Product SerialNumber Version Micro-Star International Co., Ltd. MS-17K2 BSS-0123456789 REV:1.0 Et oui, j'ai déjà essayé les solutions de la page d'aide .

Bonjour, je m'appelle Marco, désolé pour votre problème. Je ferai mon possible pour vous aider. Puis-je savoir qu'elle est le modèle de votre PC ? Si c'est un laptop, la marque et le modèle de celui-ci s.v.p. Par contre, si c'est une tour, est-ce que c'est une carte bluetooth appart ou "onboard" ( c'est à dire, venant sur la carte mère ) Pour savoir cela, vous pouvez me donner le modèle de la carte mère comme ceci: -Ouvrez le menu démarrer de Windows et tapez: "command prompt". -Ensuite faite un clique droit sur "Invite de commandes" et exécutez en tant qu'admin". -Dans la fenêtre de l'invite de commandes, tapez cette commande: wmic baseboard get product, manufacturer, version, serialnumber -Faite Enter, vous verrez ensuite le modèle s'afficher. Vous avez juste à me copier/coller le résultat en "surlignant" et appuyant sur CTRL+C et CTRL + V ici. En attendant, avez-vous essayé tout les solutions proposé sur cette page d'aide ? https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C...

Soucis avec le bluetooth sur Windows 11

Anonyme

Bonjour,

Voici plusieurs jours que j'essaye de connecter un casque bluetooth à mon ordinateur en vain.

Le soucis n'est pas la connexion mais, je pense, plus windows (ou du moins une config dans mon ordi). Je m'explique :

alors que tous les pilotes fonctionnent correctement et que le bluetooth est activé, si je regarde mes connexions réseaux le réseau bluetooth porte une croix rouge et est en "non connecté".
Lorsque que je clique sur "réseaux" dans la barre des tâches, l'icône du bluetooth reste grisée t ça qu'importe si je clique dessus ou non, si j'active le wifi via les paramètres ou non.
Et la cerise sur le gâteau : quand via les paramètres bluetooth je clique sur "ajouter un appareil", qu'ensuite je sélectionne "bluetooth", il ne se passe absolument rien, la fenêtre de recherche reste statique (je n'ai pas les petits points bleus qui indiquent le travail de recherche). Je ne peux pas cliquer sur "annuler" juste fermer la fenêtre pour ensuite trouver la fenêtre des paramètres totalement gelée.

J'ai parcouru toutes les astuces possibles et imaginable, mais nulle part on ne parle de ce soucis de non recherche d'appareils et de freeze de fenêtre. si quelqu'un peut m'aider j'en serais très reconnaissante.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

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36 réponses

Anonyme

2022-08-11T23:11:05+00:00

Hum, essayez ceci au cas où ...

C'est pour réparer les fichiers systèmes de Windows.

Exécutez l'outil DISM pour vérifier le système Windows. Pour cela:

1- Cliquez sur le bouton démarrer de windows et tapez: cmd

2- Ensuite, faites un clique-droit sur “ invite de commande “ et sélectionnez " exécuter en tant qu'administrateur "

3- Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande : (Note: Respectez les espaces ou faite simplement copier/coller les commandes. )

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

L'outil peut prendre 15-20 minutes pour terminer le scan. Après cela, vérifiez si le problème subsiste.

Ensuite , toujours dans l'Invite de Commande, veuillez lancer le scan SFC qui permet d'identifier les fichiers corrompus et les répare automatiquement: tapez SFC /SCANNOW

et appuyez sur Entrée.
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Anonyme

2022-08-11T07:55:55+00:00

Oui, je viens de le faire et le problème persiste.
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Anonyme

2022-08-11T05:42:36+00:00

Avez-vous tenté de désinstaller les pilotes et réinstaller celui sur le site original ci-dessous ?
https://www.msi.com/Laptop/GP76-Leopard-10UG/su...

_________________________________________________
Note: Il y a des liens vers des sites Web autres que Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Avant de décider de le télécharger et de l’installer, recherchez soigneusement tous les produits annoncés sur les sites.
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Anonyme

2022-08-10T06:49:43+00:00

Bonjour !

Il s'agit d'un ordinateur portable : MSI GP76 Leopard 10UG

Ce n'est pas un ordinateur de bureau avec une tour, mais j'ai quand même fait la manip au cas où :
Manufacturer Product SerialNumber Version

Micro-Star International Co., Ltd. MS-17K2 BSS-0123456789 REV:1.0

Et oui, j'ai déjà essayé les solutions de la page d'aide .
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Anonyme

2022-08-09T17:13:50+00:00

Bonjour, je m'appelle Marco, désolé pour votre problème. Je ferai mon possible pour vous aider.

Puis-je savoir qu'elle est le modèle de votre PC ? Si c'est un laptop, la marque et le modèle de celui-ci s.v.p.

Par contre, si c'est une tour, est-ce que c'est une carte bluetooth appart ou "onboard" ( c'est à dire, venant sur la carte mère )

Pour savoir cela, vous pouvez me donner le modèle de la carte mère comme ceci:

-Ouvrez le menu démarrer de Windows et tapez: "command prompt".

-Ensuite faite un clique droit sur "Invite de commandes" et exécutez en tant qu'admin".

-Dans la fenêtre de l'invite de commandes, tapez cette commande:

wmic baseboard get product, manufacturer, version, serialnumber

-Faite Enter, vous verrez ensuite le modèle s'afficher. Vous avez juste à me copier/coller le résultat en "surlignant" et appuyant sur CTRL+C et CTRL + V ici.

En attendant, avez-vous essayé tout les solutions proposé sur cette page d'aide ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C...
Cette réponse a-t-elle été utile ?

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