Ecran blanc qui clignote, plus accès à quoi que ce soit

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour, je m’appelle Robinson et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.
Je sais à quel point cela peut être frustrant pour vous, mais je ferai de mon mieux pour vous aider.

Ce problème peut être causé par une mise à jour de Windows ou une mise à jour de pilote, la première chose que vous pouvez essayer est de restaurer votre ordinateur à un point précédent.

1-Redémarrez votre ordinateur tout en maintenant le bouton MAJ enfoncé
2-Le menu Démarrage avancé s’ouvrira au démarrage.
3-Accédez à Dépannage.
4-Maintenant, allez dans Options avancées > restauration du système
5-Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur suivant pour restaurer

Vous pouvez voir d’autres dépannages sur ce lien.
https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows...

ZEKRI

Mon PC a lancé une récupération du disque au démarrage, avant d'accéder à windows, ça a duré 3 heures mais ça n'a pas fonctionné. J'ai finalement lancé setup.exe de ma clé windows et ça a fonctionné.

J'utilise eset nod 32 comme antivirus.

J'ai trouvé d'où venait le problème d'applications manquantes. en fait, comme l'a dit zekri, il me connectait automatiquement au nouvel utilisateur que j'ai créé pour régler ce problème. C'est donc normal que toutes les applications n'y soient pas présentes. j'aurais dû y penser tout de suite.

Merci à tous pour votre aide.

j'ai essayé comme melekal propose mais cela ne fonctionne pas en mode sans échec, or je ne peux accéder à windows qu'en mode sans échec.

j'ai essayé de désinstallé la carte graphique depuis le gestionnaire de périphériques, puis réinstallé le pilote amd. ça n'a pas fonctionné.

Je pense que je vais réinitialiser windows. seulement, j'ai acheté des programmes que je devrai re-payé mais ça ne me parait pas juste que je doive les racheter parce-qu'apparament le problème serait dû à une mise à jour windows que je n'ai même pas accepté.

Bonjour,

Apparemment c'est un PC portable ?

La marque et le modèle serait un plus pour t'aider.

Si c'est une tour tu as souvent deux prises possibles pour l'écran, une qui est sur la carte mère et l'autre sur la carte graphique, essaie la seconde prise. Si c'est à base de AMD il se peut qu'il n'y ait que celle de la C.G.

Si c'est sur un PC portable, regarde si en inclinant remontant ton écran , l'affichage change si c'est le cas il se pourrait que ce soit la nappe vidéo qui relie la carte mère à l'écran qui soit abimée, c'est très fin et souvent glissé dans une charnière et l'ouverture fermeture l'abime à l'usage. Ce n'est pas très onéreux mais il faut ouvrir le haut et le bas de l'appareil et c'est la main d’œuvre qui coute le plus cher.

Bonne journée.

Daniel

Merci pour votre réponse rapide,

Malheureusement, je n'ai pas de point de restauration et ne peux donc pas restaurer le système.

J'ai également suivi les dépannages que vous me conseillez, sans succès hélas...