Décalage d'image entre réunion teams et présentation sur visio yealink

Question

Décalage d'image entre réunion teams et présentation sur visio yealink

Anonyme

Bonjour à tous et toutes,

Nous rencontrons un souci de décalage d'image entre le pc branché en HDMI et la TV qui projette l'image.

Nous avons un système Yealink visio MC500.

Nous rencontrons ce souci depuis 2 semaines.

La visio est à jour, le firmware est à jour, les mises à jour windows aussi.

Avez-vous déja rencontré ce souci ?

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement,

Florian

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Bonjour, je m’appelle Anderson Souza, j’espère pouvoir vous aider avec votre problème.

Comme le problème a commencé il y a quelque temps, peut-être qu’un point de restauration peut vous aider.

Cette option ramène votre PC à un point antérieur dans le temps, appelé point de restauration système. Les points de restauration sont générés lorsque vous installez une nouvelle application ou un nouveau pilote, et lorsque vous créez un point de restauration manuellement. La restauration n’affectera pas vos fichiers personnels, mais elle supprimera les applications, les pilotes et les mises à jour installés après la création du point de restauration.

1 - Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez panneau de configuration, puis choisissez-le dans la liste des résultats
2 - Dans la zone de recherche du Panneau de configuration, tapez recovery.
3 - Sélectionnez Récupération > Restauration du système ouvert.
4 - Dans la zone Restaurer les fichiers système et les paramètres, sélectionnez Suivant.
5 - Sélectionnez le point de restauration que vous souhaitez utiliser dans la liste des résultats, puis sélectionnez Rechercher les programmes affectés.

Notes:

Si vous ne voyez pas le point de restauration que vous souhaitez utiliser, activez la case à cocher Afficher plus de points de restauration pour afficher d’autres points de restauration.
Si vous ne voyez aucun point de restauration, c’est peut-être parce que la protection du système n’est pas activée. Voici comment vérifier :
Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez panneau de configuration, puis choisissez-le dans la liste des résultats.
Dans la zone de recherche du Panneau de configuration, tapez recovery.
Sélectionnez Récupération > Configurer la restauration du système > Configurer et vérifiez si l’option Activer la protection du système est sélectionnée.
Si l’option Activer la protection du système n’est pas sélectionnée, la protection du système n’est pas activée et il n’y a pas de points de restauration. Dans ce scénario, vous ne pourrez pas récupérer votre PC à l’aide d’un point de restauration système.
Si l’option Activer la protection du système est sélectionnée, passez à l’étape 6.

6 - Vous verrez une liste d’éléments qui seront supprimés si vous supprimez ce point de restauration. Si vous êtes d’accord avec les suppressions, sélectionnez Fermer> Suivant > Terminer.

Si vous avez un contrat de support avec le fabricant de votre système de visioconférence, il serait également souhaitable d’ouvrir un ticket avec son support, il se peut même qu’il ait déjà le problème cartographié et une solution au problème.