Activation windows

Anonyme
2023-01-30T15:50:03+00:00

Bonjour tout le monde,

Je m'appelle Silvano.

Voici le problème: j'ai acheté un pc HP en 2012 dans un magasin informatique avec une clé officielle (non pas la licence personnelle) pour windows 8 PRO. Entre-temps je suis passé sur w10 gratuitement à l'époque. Quelques années plus tard mon pc a planté, d'où la réinstallation de windows par le technicien du magasin qui ne travaillait plus dans cet établissement. Jusque-là tout va bien. Aucun souci après plusieurs années. Il y a quelques jours une mise à jour windows s'est installé assez difficilement mais réussi. J'ai commencé à avoir les images qui figeaient mais rien de grave. Vendredi 27 à samedi 28 à 00h15 environ tout s'est bloqué. Impossible de faire quoi que ce soit. J'ai éteint l'ordinateur via le bouton power en restant appuyer quelques secondes. Lorsque j'ai voulu redémarrer il a d'abord fait un diagnostique ensuite tenté de réparer le disque dur mais en vain. Après plusieurs tentatives j'ai essayé de revenir avant la mise à jour mais c'était impossible. Au final j'ai voulu réinitialiser mon pc mais il ne voulait pas non plus. Aucune issue. J'ai fouillé sur internet pour vois ce que je pouvais faire. J'ai lancé CHKDSK/F et R sur l'invite de commande et grâce à cela j'ai pu faire ma réinitialisation. Seulement voilà! On me demande d'activer windows. Bizarrement on me dit que je ne dispose d'aucune clé de produit après 11ans (0xC004F012). Dans l'éditeur de registre la clé s'y trouve. Donc là je ne peux plus installer des mises à jour et impossible d'installer office 365. Le souci c'est la clé. Au bas de la fenêtre d'activation on me met: "la dernière clé de produit que vous avez entrée ne peut pas être utilisée sur cette copie de windows. (0x800710DF)

Voilà! J'espère avoir une solution à ce problème.

Merci d'avance pour vos idées, conseils.

Cordialement.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Licences et activation

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Anonyme
2023-01-31T12:09:21+00:00

> Pour la mise à niveau je peux laisser mon câble Ethernet branché sur mon ordinateur?

Personnellement je recommande toujours de couper la connexion internet durant une mise à niveau.

L'essentiel est de bien vérifier quand la fenêtre "Prêt pour l’installation" s’affiche, si :

  • La version de Windows qui est indiquée correspond bien à celle installée.
  • La case "Conserver les fichiers personnels et applications" est bien cochée.

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25 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2023-01-31T02:35:52+00:00

    Bonjour M; Zekri,

    Merci aussi pour votre intervention. La 1ère étape c'est déjà fait hier soir. J'ai tapé la clé OEM de w8 RTM PRO mais ça ne fonctionne pas.

    Je vais passer à la suite et je vous tiens au courant.

    Par contre il m'est difficile de contacter le support technique de microsoft. Espérons la 2è étape puisse solutionner mon problème.

    A tout à l'heure.

    Silvano

    Voilà pour le reste. Message d'erreur.

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  2. Anonyme
    2023-01-31T09:46:53+00:00

    Bonjour

    > Voilà pour le reste. Message d'erreur

    Pour voir plus clair, télécharge et installe "ShowKeyPlus", ici :

    https://apps.microsoft.com/store/detail/showkeyplus/9PKVZCPRX9NV?hl=fr-fr&gl=fr

    et prend une capture d'écran de la fenêtre qui s'affiche au lancement de cette application mais après avoir effacé de l'image toute clé de produit affichée, sauf le dernier groupe de chiffres et lettres de chaque clé.

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  3. Anonyme
    2023-01-31T10:04:09+00:00

    J'ai déjà effectué cette opération sur la demande de Dave un peu plus haut. La 2è clé OEM ne fonctionne pas non plus.

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  4. Anonyme
    2023-01-31T10:26:51+00:00

    Tout est correct, il y a certainement une corruption du système qui empêche l'activation de Windows.

    Pour cela, effectues une réparation compère du système par mise à niveau sans perte de données, programmes et paramètres en utilisant l'ISO de la dernière version de Windows 10 qui est la version 22H2, à télécharger en suivant les points de 1 à 9 de ce tutoriel :

    https://www.windows8facile.fr/telecharger-iso-windows-10-22h2/

    Pour lancer la mise à niveau, il suffit de :

    1- Désinstaller l'antivirus tiers avec son outil de désinstallation :

    http://assiste.com//Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

    Et vérifier si Windows defender s'est bien activé automatiquement.

    2- Débrancher tout périphérique externe éventuel à l'exception de la souris et du clavier.

    3- Lancer la mise à niveau en exécutant le fichier setup.exe de l'ISO téléchargé.

    4- Suivre les instructions…

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