Code erreur "Sorry, the video player failed to load" (Error Code: 101104)

Question

Code erreur "Sorry, the video player failed to load" (Error Code: 101104)

Anonyme

Bonjour,

Depuis plusieurs jours déjà, j'essaye de regarder une vidéo du mémorial de la shoah. Je dois en faire un résumé pour mes études mais ça ne marche pas. A chaque fois, j'ai ce même message : "Sorry, the video player failed to load.(Error Code: 101104)". J'ai beau avoir essayé de la regarder sur plusieurs postes avec plusieurs navigateurs différents, je suis toujours bloquée ! J'ai essayé quelques explications trouvées sur le Net mais elles étaient trop anciennes et à chaque fois, ça ne marchait pas.

Pouvez-vous m'aider ?

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1 réponse

Answer 1

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Bonjour, Mariotti Anne

Bienvenue dans Microsoft Community.

Puisque vous avez mentionné « J’ai beau avoir essayé de la regarder sur plusieurs postes avec plusieurs navigateurs différents », alors je crains que ce problème n’ait pas grand-chose à voir avec le navigateur et le système, il est plus probable qu’il y ait quelque chose qui ne va pas avec cette source vidéo sur ce site. Puis-je vous demander si vous rencontrez le même problème sur d’autres vidéos sur ce site? ou sur d’autres sites ? Je voudrais vous suggérer d’essayer de lire plus de vidéos, afin de déterminer si la cause première est uniquement cette vidéo ou le site Web.

N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres préoccupations.

Sinceres salutations

Yuhao Li

Support technique de la communauté Microsoft