Aucun son détecté (service audio non actif)

Anonyme

Bonjour, j’ai un problème de son sur mon ordinateur. Aucun son ne sort.

La petite icône en bas à droite à un rond rouge avec la croix. Quand je passe ma souris dessus, il y a marqué "Service Audio Non Actif". J’ai appuyé dessus et le système de réparation s’est lancé mais il n’a pas corrigé le problème. Par réflexe je suis aller chercher des solutions sur internet. De nombreuse solution parler d’aller réinstaller les driver (chercher des maj), se que j’ai fais mais ça n’à pas réglé le soucis. Ensuite on parlait d’activer l’audio Windows dans la fenêtre des Services, mais quand j’ai voulu le faire j’ai rencontrer une erreur 0x80070005 (si je ne me trompe pas dans les chiffres). Alors je suis aller voir si j’avais une maj en attente, c’était bien le cas et il s’agit de la maj intelligente pour Microsoft Defender. Hors elle reste bloqué au téléchargement depuis des heures à 0%.

Voici toute la petite histoire et je suis perdue à présent, je ne sais pas quoi faire pour régler mon problème de son initial et le problème de maj qui s’en est suivit.

Toute aide serait grandement apprécié.

Merci d’avance à tous pour votre aide.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

SALUT Marie. Je suis Greg, 10 ans récompensé par Windows MVP, spécialisé dans l’installation, la performance, le dépannage et l’activation, ici pour vous aider.

Je pense que vous avez dit que vous alliez réinstaller Windows, est-ce exact?

Vous pouvez effectuer la réinitialisation automatisée ici:

https://www-laptopmag-com.translate.goog/articles/reset-windows-10-pc?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=en-US&_x_tr_pto=nui

Si cela ne fonctionne pas ou si vous voulez une installation de meilleure qualité, alors type d’installation qui n’aura plus jamais les problèmes que vous subissiez, alors faites une installation propre de Windows 10 de référence qui compile la meilleure installation possible de Windows qui restera ainsi tant que vous vous en tenez aux outils et méthodes donnés, n’a aucun problème signalé, et est mieux que n’importe quelle somme d’argent pourrait acheter: http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/wiki.... Lisez-le d’abord, prenez des notes, posez toutes les questions pour être prêt.

Pour créer un support d’installation Windows 10 amorçable (sur un autre PC si nécessaire), installez l’outil de création de médias et suivez les étapes vers le bas de la page de téléchargement ici dans la section « Utilisation de l’outil pour créer un support d’installation: »
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...

Insérez un support, démarrez-le en mettant le PC sous tension tout en appuyant sur la touche de menu de démarrage du BIOS pour le fabricant de votre PC indiquée dans ce tableau: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Si le support ne démarre pas, vous devrez peut-être entrer dans le programme d’installation du BIOS / UEFI (en appuyant sur la touche indiquée dans le graphique ci-dessus) pour désactiver d’abord le démarrage rapide ou le démarrage rapide.

Choisissez le périphérique de démarrage en tant que périphérique UEFI s’il est proposé, puis sur le deuxième écran, choisissez Installer maintenant, puis Installation personnalisée, puis à l’écran de sélection du lecteur, supprimez toutes les partitions jusqu’à Espace non alloué pour le rendre plus propre, sélectionnez l’espace non alloué, cliquez sur Suivant pour le laisser créer et formater les partitions nécessaires et démarrer l’installation - cela le rend infaillible.

Vous obtiendrez et conserverez la meilleure installation possible dans la mesure exacte où vous vous en tieissez aux étapes, outils et méthodes du didacticiel lié. C’est une excellente expérience d’apprentissage qui fera de vous le maître de votre PC car vous apprendrez tout ce qui fonctionne le mieux et comment l’appliquer de vos propres mains.

J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à poser des questions et à me faire savoir comment ça se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.

________________________________________________________
Clause de non-responsabilité standard : il existe des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur les sites qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme PPI (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l’installer.

0 commentaires

32 réponses supplémentaires

Anonyme

2021-11-18T16:24:22+00:00

Voici la capture d'écran que vous m'avez demandé. Je joins une deuxième capture d'écran d'un message d'erreur que j'ai lorsque je tente de démarrer Audio Windows via la fenêtre services.msc.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.

0 commentaires Aucun commentaire
Ferdinand Nanalig 34,030 Points de réputation Conseiller indépendant

2021-11-18T05:22:46+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Pouvez-vous s’il vous plaît ouvrir le Gestionnaire de périphériques, puis développer le contrôleur audio vidéo et de jeu, puis en prendre une capture d’écran et le télécharger ici. Merci!
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2021-11-18T01:15:35+00:00

Bonjour, j’ai bien suivis votre solution mais je me retrouve toujours dans la même situation, voir même pire, car maintenant je me retrouve avec deux mise à jour qui ne se lancent pas (mise a jour intelligente Microsoft Defender et Realteak sound qui ne s’est pas réinstallé proprement au redémarrage).

Que dois-je faire à présent ?
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Ferdinand Nanalig 34,030 Points de réputation Conseiller indépendant

2021-11-17T21:08:10+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour Marie, je m’appelle Ferdinand, je suis conseiller indépendant.

Veuillez passer votre souris sur l’icône sonore dans le coin inférieur droit, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Dépannage du son. Laissez l’utilitaire de résolution des problèmes se terminer jusqu’à ce qu’il soit terminé, puis cela devrait résoudre le problème ou nous donner un message d’erreur.

Si cela ne fonctionne pas, nous devons supprimer le pilote audio du Gestionnaire de périphériques et redémarrer le PC pour le réinstaller.

Voici les étapes pour supprimer complètement un périphérique de votre ordinateur.

Étape 1. Utilisez les touches de raccourci Touche Windows + X sur Windows 10.
Étape 2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Étape 3. Développez l’entrée Contrôleurs audio, vidéo et de jeu Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique problématique, il s’agit de Realtek Audio ou AMD High Definition Audio ou High Definition Audio, cela varie sur le périphérique audio installé sur votre PC et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Étape 4. Vous devez cocher l’option Supprimer le logiciel pilote pour ce périphérique, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.
Étape 5. Redémarrez l’ordinateur.

Après le redémarrage, veuillez le voir, le problème est résolu.

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez visiter le site Web d’assistance de votre ordinateur portable ou de bureau, puis téléchargez et installez le dernier pilote audio, puis redémarrez le PC.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire