Windows update est à jour.
Ta licence de Windows 10 est donc une licence de Windows 10 pro liée à ton compte Microsoft.
Cependant, tu n'as pas précisé comme demandé la nature de cette licence (licence OEM de Windows 10 préinstallé en usine, OEM, numérique, Retail en volume etc... achetée par un revendeur et activée sur ce PC, etc...).
Pour cela, une simple dernière opération va tout nous dire sur cette licence.
Donc, recherche dans le store ShowKeyPlus et installe cette application gratuite puis exécute-là et prends une capture d'écran de la fenêtre qui s'affiche pour la transmettre dans ton prochain message après avoir effacé les clés de produit affichées (sauf les derniers groupes de chiffres et lettres).
Ensuite, comme il n'y a pratiquement aucun espoir pour effectuer une mise à niveau depuis Windows 10 vers Windows 11 et qu'on ne sait pas si le problème se pose ou pas sur tous les PC de ce modèle, précise quelle est la solution qui te convient parmi ces deux solutions :
1- Sauvegarder d'éventuelles données et effectuer une installation propre de Windows 11 Pro avec suppression de tout le contenu et toutes les partitions du disque.
Cette solution a pour inconvénient l'éventualité d'un échec d'installation de Windows 11 sur ce PC, mais dans ce cas, il sera possible de refaire une installation propre de Windows 10 Pro.
2- Créer une partition sur le disque et effectuer une installation propre de Windows 11 en DualBoot avec Windows 10, si Windows 11 s'installe et fonctionne sans problème, la meilleure solution est de refaire cette installation en supprimant tout le contenu et toutes les partitions du disque.
Remarque :
Quelle que soit la solution à adopter, commence par télécharger et installer la version gratuite de "Minitool Partition Wizard" :
https://www.minitool.fr/gestionnaire-partition/partition-wizard-accueil.html
et lancer cet outil puis prendre une capture d'écran (en plein écran) de la fenêtre de partitionnement affichée par cet outil pour la transmettre dans ton prochain message.
(N'oublie pas de régler les colonnes de la fenêtre afin de faire afficher toutes les informations, sinon prendre deux captures d'écran).