Mise à niveau vers Windows 11

Bonjour

1 ci dessous le lien vers le fichier journal (j'espère que le lien fonctionne)

setupapi.offline.log - Google Drive

2 - Programmes installés:

3 : Points de restauration

Bon courage

j'ai interrogé ASUS sur mes problèmes de mise à niveau, l'interlocuteur s'est contenté de me dire de mettre à jour le BIOS

Bonjour

Le rapport SetupDiagResults.log donne maintenant autre chose, il semble y avoir un problème dans la suppression des points de restauration ou de la désactivation de la protection du système car la mise à niveau doit désactiver la restauration du système, c'est ce que j'ai mis est en rouge ci-dessous :

""Matching Profile found: FindRollbackFailure - 3A43C9B5-05B3-4F7C-A955-88F991BB5A48

SetupDiag version: 1.6.2107.27002 System Information: Machine Name = LAPTOP-N7DRM281 Manufacturer = ASUSTeK COMPUTER INC. Model = ZenBook UX325EA_UX325EA HostOSArchitecture = 1036 FirmwareType = UEFI BiosReleaseDate = 20211203000000.000000+000 BiosVendor = UX325EA.312 BiosVersion = UX325EA.312 HostOSVersion = HostOSBuildString = 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406 TargetOSBuildString = 10.0.22000.194 (co_release_svc_prod1.210911-1543) HostOSLanguageId = HostOSEdition = Professional RegisteredAV = Windows Defender FilterDrivers = FileInfo UpgradeStartTime = 01/01/2022 09:10:02 UpgradeEndTime = 01/01/2022 09:27:33 UpgradeElapsedTime = 00:17:31 CV = NTnfqWzCb0GIt1Tx ReportId = 8c71e18a-a000-41a3-870d-facedd42e99f Error: SetupDiag reports rollback failure found. Last Phase = Finalize Last Operation = Remove System Restore checkpoints Error = 0xC1900101-0x20017 LogEntry: Refer to "https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/Debug/system-error-codes" for error information. Last Setup Phase: Phase Name: Finalize Phase Started: 01/01/2022 09:25:46 Phase Ended: 01/01/2022 09:27:29 Phase Time Delta: 00:01:43 Completed Successfully? True Last Setup Operation: Operation Name: Remove System Restore checkpoints Operation Started: 01/01/2022 09:27:29 Operation Ended: 01/01/2022 09:27:29 Operation Time Delta: 0:00:00:00.0000000 Completed Successfully? True"

1- Cependant, on ne sait pas si cela a un rapport ou pas avec le pilote problématique (ASUS System Control Interface v3), pour cela, transmets le nouveau rapport setupapi.offline.log (Logs.zip) issu de la dernière tentative de mise à niveau.

2- Transmets aussi une capture d'écran de la liste de tous les programmes installés pour voir si tu as désinstallé tous les utilitaires inutiles d'Asus etc…

3- Pour vérifier l'état de la protection du système et les points de restauration éventuels disponibles, transmets enfin le captures d'écran des fenêtres suivante :

• Celle qui s'affiche après avoir exécuté la commande :

C:\Windows\System32\SystemPropertiesProtection.exe

-  Celle qui s'affiche après avoir cliqué sur le bouton "Restauration du système" dans la fenêtre juste ci-dessus mentionnée, puis sur "Suivant" et après avoir coché en bas la case "Afficher d'autres points de restauration".

Bonjour

J'ai désinstallé l'utilitaire ASUS Système Contrôle Interface dans le Gestionnaire de Périphériques et supprimé l'installation automatique des applications dans les paramètres avancés du système, j'ai même supprimé l'accès à Internet, mais l'utilitaire ASUS SCI V3 s'installe à nouveau à chaque démarrage du PC.

L'installation de Windows 11 s'effectue à 100 %, mais lors du redémarrage du PC, le processus échoue et le PC revient à Windows 10.

Ci dessous le journal du bug

"Matching Profile found: FindRollbackFailure - 3A43C9B5-05B3-4F7C-A955-88F991BB5A48

SetupDiag version: 1.6.2107.27002 System Information: Machine Name = LAPTOP-N7DRM281 Manufacturer = ASUSTeK COMPUTER INC. Model = ZenBook UX325EA_UX325EA HostOSArchitecture = 1036 FirmwareType = UEFI BiosReleaseDate = 20211203000000.000000+000 BiosVendor = UX325EA.312 BiosVersion = UX325EA.312 HostOSVersion = HostOSBuildString = 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406 TargetOSBuildString = 10.0.22000.194 (co_release_svc_prod1.210911-1543) HostOSLanguageId = HostOSEdition = Professional RegisteredAV = Windows Defender FilterDrivers = FileInfo UpgradeStartTime = 01/01/2022 09:10:02 UpgradeEndTime = 01/01/2022 09:27:33 UpgradeElapsedTime = 00:17:31 CV = NTnfqWzCb0GIt1Tx ReportId = 8c71e18a-a000-41a3-870d-facedd42e99f Error: SetupDiag reports rollback failure found. Last Phase = Finalize Last Operation = Remove System Restore checkpoints Error = 0xC1900101-0x20017 LogEntry: Refer to "https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/Debug/system-error-codes" for error information. Last Setup Phase: Phase Name: Finalize Phase Started: 01/01/2022 09:25:46 Phase Ended: 01/01/2022 09:27:29 Phase Time Delta: 00:01:43 Completed Successfully? True Last Setup Operation: Operation Name: Remove System Restore checkpoints Operation Started: 01/01/2022 09:27:29 Operation Ended: 01/01/2022 09:27:29 Operation Time Delta: 0:00:00:00.0000000 Completed Successfully? True

Il semble que cet utilitaire qui se recharge au démarrage, perturbe la mise à niveau vers Windows 11

Que faire ?

Bonjour

> Le fichier Logs.zip se trouve bien dans le même répertoire que le programme setupdiag.exe.

D'accord, je ne savais pas que ce fichier Logs.zip créé par l'outil setupdiag.exe pouvait aider mieux que le rapport SetupDiagResults.log.

Je reconnais que tu m'apprends quelque chose.

> Le fichier journal setupapi.offline.log ne s'est pas actualisé après la dernière mise à niveau, contrairement à setupdiagresults.log.

C'est difficile de dire pourquoi, peut-être parce que le dossier $WINDOWS.~BT de l'avant dernière tentative de mise à niveau n'avait pas été supprimé, ou que l'ancien fichier Logs.zip n'avait pas été supprimé, etc….

> Dans un précédent post, j'ai dit que je n'avais pas de données sur ce PC et j'ai désinstallé le peu de programmes que j'avais installés ( chrome et avast) .

Le PC est récent et depuis novembre je me prends la tête à le mettre à niveau vers Windows 11.

Essaye de désinstaller ce pilote problématique puis tente une dernière fois la mise à niveau et si ne marche toujours pas, précise comment tu as acquis la licence de Windows 10 Pro, quelle est son édition et si tu as reçu une clé de produit de cette licence…. Afin que je te donne une procédure simple pour effectuer une installation propre de Windows 11.

> Merci pour le tutoriel pour le point de restauration. Je vais supprimer ensuite cet utilitaire Asus sci v3.

Concernant la création de points de restauration, que ce soit en t'aidant du tutoriel que j'ai indiqué ou bien celui indiqué par Aski, une fois sous Windows 11, active la protection du système et crée manuellement un premier point de restauration et quand tu auras le temps, applique mon tutoriel suivant (valable sous Windows 11) :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_11-wintop_backup/tutoriel-planifier-la-cr%C3%A9ation-de-points-de/f1e6773a-9ca2-452a-b209-64c94dd0fd5c

Bonjour,

Pour le point de restauration https://lecrabeinfo.net/creer-un-point-de-restauration-sur-windows.html