Mise à niveau vers Windows 11

Bonjour,

J'ai monté une carte Asus ROG Strix X570 et j'ai désactivé une grande partie des services Asus.

Je n'utilise pas d'application Asus.

Bonjour Aski

Le 21 décembre, tu m'as confirmé que mon bios était à jour, et depuis cette date j'ai effectué une nouvelle mise à jour du bios.

Je suis preneur de toutes les suggestions mais je pense que ASUS ne se foule pas beaucoup pour résoudre le problème d'autant plus que je ne suis pas le seul à avoir des soucis avec leur utilitaire ASUS service contrôle interface v3

> Bon courage

j'ai interrogé ASUS sur mes problèmes de mise à niveau, l'interlocuteur s'est contenté de me dire de mettre à jour le BIOS

Arrivé à ce stade il reste très peu de courage avec le support technique Asus qui n'encourage pas du tout.

Est-ce que tu leur as indiqué le lien de ce présent fil ?

Si c'est le cas ils auraient dû comprendre que le BIOS a été mis à jour vers la dernière version (308) comme précisé au début de ce fil par Aski et par moi-même.

En plus, tous les pilotes avaient été mis à jour, avant une deuxième réinitialisation qui n'a donné aucun résultat, alors qu'il est certain qu'il y a un problème de pilote qui se pose, sinon une nécessité de mise à jour d'une nouvelle version du BIOS par Asus et pour confirmer cette hypothèse, il faut savoir si d'autres PC de même modèle ont pu installer Windows 11 ou pas.

Tes dernières captures d'écran et le fichier setupapi.offline.log n'aident pas.

J'aimerai cependant connaitre ta version de Windows 10 actuelle, pour cela, transmets une capture d'écran de la fenêtre "À propos de Windows" qui s'affiche en exécutant la commande winver.

En plus, comme on s'approche certainement vers l'étape finale qui consiste à réinstaller Windows (mais en effectuant une installation propre de Windows 11 directement), précise quel est la nature de ta licence de Windows 10 (licence Retail par clé de produit, licence numérique achetée sans clé de produit chez Microsoft en passant par les paramètres, licence numérique acquise par migration gratuite à partir de Windows 7, ou Windows 8.1, licence achetée à bas prix sur le Net et dans ce cas de quelle type de licence il s'agit : Retail, OEM, en volume etc…

Pour effectuer une installation propre de Windows 11, si ta licence de Windows 10 est valide, je t'expliquerai ce qu'il faut faire pour effectuer cette installation et pour activer Windows 11.

Bonjour,
Je te propose de remettre le Pc comme neuf "usine".
Et attendre qu'il fasse tout en restant connecter sur internet.
De même ton poste a débuté le 15 novembre.
Et les pilotes que tu devras installer manuellement doit être avant la date d'achat si possible.
Sur cette page " enregistre le produit " pour recevoir automatiquement toutes les mises à jours des matériels pour Windows 10, 11.
Zenbook 13 UX325 (11th Gen Intel)｜Laptops For Home｜ASUS Global

Microsoft Windows simplifie la mise à jour du matériel support tout en restant connecté et à continuer à travailler, si la machine fonctionne sans pouvoir télécharger intégralement encore les mises à niveaux confirmant Windows 11 version.

Bonjour Georges,

> l'interlocuteur s'est contenté de me dire de mettre à jour le BIOS

Si c'est nécessaire, pourquoi ne le fais-tu pas ?