Mise à niveau vers Windows 11

Bonjour

J'ai désinstallé l'utilitaire ASUS Système Contrôle Interface dans le Gestionnaire de Périphériques et supprimé l'installation automatique des applications dans les paramètres avancés du système, j'ai même supprimé l'accès à Internet, mais l'utilitaire ASUS SCI V3 s'installe à nouveau à chaque démarrage du PC.

L'installation de Windows 11 s'effectue à 100 %, mais lors du redémarrage du PC, le processus échoue et le PC revient à Windows 10.

Ci dessous le journal du bug

"Matching Profile found: FindRollbackFailure - 3A43C9B5-05B3-4F7C-A955-88F991BB5A48

SetupDiag version: 1.6.2107.27002 System Information: Machine Name = LAPTOP-N7DRM281 Manufacturer = ASUSTeK COMPUTER INC. Model = ZenBook UX325EA_UX325EA HostOSArchitecture = 1036 FirmwareType = UEFI BiosReleaseDate = 20211203000000.000000+000 BiosVendor = UX325EA.312 BiosVersion = UX325EA.312 HostOSVersion = HostOSBuildString = 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406 TargetOSBuildString = 10.0.22000.194 (co_release_svc_prod1.210911-1543) HostOSLanguageId = HostOSEdition = Professional RegisteredAV = Windows Defender FilterDrivers = FileInfo UpgradeStartTime = 01/01/2022 09:10:02 UpgradeEndTime = 01/01/2022 09:27:33 UpgradeElapsedTime = 00:17:31 CV = NTnfqWzCb0GIt1Tx ReportId = 8c71e18a-a000-41a3-870d-facedd42e99f Error: SetupDiag reports rollback failure found. Last Phase = Finalize Last Operation = Remove System Restore checkpoints Error = 0xC1900101-0x20017 LogEntry: Refer to "https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/Debug/system-error-codes" for error information. Last Setup Phase: Phase Name: Finalize Phase Started: 01/01/2022 09:25:46 Phase Ended: 01/01/2022 09:27:29 Phase Time Delta: 00:01:43 Completed Successfully? True Last Setup Operation: Operation Name: Remove System Restore checkpoints Operation Started: 01/01/2022 09:27:29 Operation Ended: 01/01/2022 09:27:29 Operation Time Delta: 0:00:00:00.0000000 Completed Successfully? True

Il semble que cet utilitaire qui se recharge au démarrage, perturbe la mise à niveau vers Windows 11

Que faire ?

Bonjour

> Le fichier Logs.zip se trouve bien dans le même répertoire que le programme setupdiag.exe.

D'accord, je ne savais pas que ce fichier Logs.zip créé par l'outil setupdiag.exe pouvait aider mieux que le rapport SetupDiagResults.log.

Je reconnais que tu m'apprends quelque chose.

> Le fichier journal setupapi.offline.log ne s'est pas actualisé après la dernière mise à niveau, contrairement à setupdiagresults.log.

C'est difficile de dire pourquoi, peut-être parce que le dossier $WINDOWS.~BT de l'avant dernière tentative de mise à niveau n'avait pas été supprimé, ou que l'ancien fichier Logs.zip n'avait pas été supprimé, etc….

> Dans un précédent post, j'ai dit que je n'avais pas de données sur ce PC et j'ai désinstallé le peu de programmes que j'avais installés ( chrome et avast) .

Le PC est récent et depuis novembre je me prends la tête à le mettre à niveau vers Windows 11.

Essaye de désinstaller ce pilote problématique puis tente une dernière fois la mise à niveau et si ne marche toujours pas, précise comment tu as acquis la licence de Windows 10 Pro, quelle est son édition et si tu as reçu une clé de produit de cette licence…. Afin que je te donne une procédure simple pour effectuer une installation propre de Windows 11.

> Merci pour le tutoriel pour le point de restauration. Je vais supprimer ensuite cet utilitaire Asus sci v3.

Concernant la création de points de restauration, que ce soit en t'aidant du tutoriel que j'ai indiqué ou bien celui indiqué par Aski, une fois sous Windows 11, active la protection du système et crée manuellement un premier point de restauration et quand tu auras le temps, applique mon tutoriel suivant (valable sous Windows 11) :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_11-wintop_backup/tutoriel-planifier-la-cr%C3%A9ation-de-points-de/f1e6773a-9ca2-452a-b209-64c94dd0fd5c

Bonjour,

Pour le point de restauration https://lecrabeinfo.net/creer-un-point-de-restauration-sur-windows.html

Bonjour

Le fichier Logs.zip se trouve bien dans le même répertoire que le programme setupdiag.exe.

Le fichier journal setupapi.offline.log ne s'est pas actualisé après la dernière mise à niveau, contrairement à setupdiagresults.log.

Dans un précédent post, j'ai dit que je n'avais pas de données sur ce PC et j'ai désinstallé le peu de programmes que j'avais installés ( chrome et avast) .

Le PC est récent et depuis novembre je me prends la tête à le mettre à niveau vers Windows 11.

Merci pour le tutoriel pour le point de restauration. Je vais supprimer ensuite cet utilitaire Asus sci v3.

> Le fichier Logs.zip est créé dans le même répertoire que le programme.

Quel Programme justement ?

Est-ce l'outil "SetupDiag.exe" ou bien le programme d'installation de Windows (ISO) ?

> Le fichier setupapi.offline.log n'a pas été mis à jour lors du dernier lancement de l'application.

C'est peut-être parce que tu n'avais pas tenté une autre fois la mise à niveau….

> La liste des programmes ne contient pas l'utilitaire ASUS SCI v3

Si tu ne n'as que ces 4 programmes installés sur ton PC, je pense qu'on est en train de perdre du temps pour rien car la solution la plus simple est de sauvegarder tes données et effectuer une installation propre de Windows 11 directement….

> En revanche le gestionnaire de périphériques indique que l'installation de l'utilitaire ASUS SCI V3 n'est pas terminée. Faut il essayer de la terminer ? si oui comment faire ? Faut il supprimer l'utilitaire à partir du gestionnaire de périphériques par l'action "désinstaller l'appareil "

Oui, il s'agit donc d'un pilote de périphérique qu'il faut désinstaller ainsi, comme tu le comprends, c’est-à-dire à partir du gestionnaire des périphériques, tu désinstalles ce pilote "Asus Sytem Control interface v3" et voir ce que ça donne dans le gestionnaire des périphériques après redémarrage du PC…

Si le périphérique était désinstallé, la mise à niveau devrait pouvoir passer car c'est bien ce pilote qui est le coupable.

Mais il faut d'abord créer par précaution un point de restauration système, voir pages 1 et 2 de ce tutoriel par exemple :

https://www.pcastuces.com/pratique/windows/restauration_systeme_w10/page2.htm#:~:text=%20Utiliser%20la%20restauration%20syst%C3%A8me%20avec%20Windows%2010,que%20vous%20souhaitez%20allouer%20%C3%A0%20la...%20More%20