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Salut Dorian. Je suis Greg, 10 ans récompensé par Windows MVP, spécialisé dans l’installation, la performance, le dépannage et l’activation, ici pour vous aider.
Les échecs de réinitialisation sont fréquents et signifient généralement que les fichiers d’installation à bord du PC sont corrompus. Ils ont ajouté une option cloud pour télécharger les fichiers en premier, mais cela ne fonctionne pas toujours.
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez créer le support de démarrage à partir de https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo... pour utiliser ses options de réparation de votre ordinateur > de dépannage > réinitialiser le support attaché, ou effectuer une nouvelle installation:
http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/wiki...
Mais il y a quelque chose de très étrange à propos de cette erreur que vous obtenez car elle est liée à une mise à jour du BIOS pour votre PC et non à la réinitialisation. Êtes-vous en train de dire que vous obtenez une erreur de mise à jour du BIOS lorsque vous essayez de réinitialiser? Avez-vous récemment mis à jour le BIOS et l’avez-vous fait échouer?
Y a-t-il une mise à jour du BIOS qui doit être mise à jour maintenant ? Consultez la page Web Téléchargements d’assistance du fabricant du PC ou de la carte mère pour obtenir votre modèle exact. Assurez-vous de suivre attentivement les instructions car il ne peut y avoir aucune perte de puissance ou il peut être nécessaire de réexépisser l’appareil pour que la puce du BIOS soit réimagée en usine. Il doit y avoir des instructions d’installation de la mise à jour du BIOS sur les pages de téléchargement ou de support à proximité, et aussi parfois dans le téléchargement lui-même dans un fichier Lisez-moi.
Si des problèmes persistent avec ce message de mise à jour du BIOS, je dois contacter le support HP ici :
https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp
Ou publiez dans la communauté de support HP :
https://h30434.www3.hp.com/t5/Welcome-to-the-Co...
Tenez-moi au courant de vos progrès car je serai là pour vous aider jusqu’à ce que le cas soit résolu.