Debit montant catastrophique en Fibre

Anonyme
2021-11-22T16:54:27+00:00

Bonjour,

Je suis équipé d'un Asus Vivobook acheté en 08/2020, avec W10 21H2, pilotes à jour, sous fibre SFR 1Giga.

Jusqu'à début septembre, j'avais des débits à peu prés corrects (Etherrnet: D=180Mb - M=120Mb - L= 29ms et Wifi: D= 40Mb - M= 35Mb - L= 30ms).

Je me suis déplacé en septembre et utilisé une connexion SFR/Adsl pendant cette période.

Lorsque je suis rentré à mon domicile, ma connexion fibre est devenue anormale: Le débit montant plafonne systématiquement à 0,25Mb (Descendant et latence inchangés) aussi bien en Ethernet qu'en Wifi.

Pensant à un pb réseau, j'ai contacté SFR qui m'a fourni une nlle box 6+ capable 2.4 et 5Ghz. Malheureusement, le débit montant reste toujours à 0,25Mb!!!

J'ai testé mon Asus sur le réseau Orange d'un voisin; l'anomalie du débit montant ne se reproduit pas; ce qui semble dédouaner le PC!

Ayant un vieux Toshiba de 2013, je l'ai connecté à ma box SFR 6+( en 2,4Ghz); j'obtiens des débits 2 fois meilleurs qu'avec mon Asus et surtout l'anomalie du débit montant ne se répète pas; ce qui semble dédouaner le réseau SFR!!!

J'ai tenté une réinitialisation du réseau, sans résultat positif.

Mon PC est toujours sous garantie. J'hésite à le renvoyer chez Asus, mon revendeur craint une opération pour rien puisqu'il obtient des résultats cohérents sur un autre réseau que le mien.

Je recherche de l'aide pour essayer de régler ce pb de débit montant.

Merci a tout ceux qui ont une idée.

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  1. Anonyme
    2021-12-09T09:58:26+00:00

    Bonjour,

    Si il n'a pas regardé dans l'interface de sa box comme déjà expliqué plus haut , mis à jour sa carte réseau Realtek comme expliqué dans mon dernier post, il n'a pas vraiment besoin de ce PC, on perd du temps et Asus ne verra aucun défaut puisqu'il fonctionne correctement sur un autre réseau que son SFR.

    On ne peut pas faire les manipulations pour lui de toute façon les guignols de SFR ont du rire de lui en repartant en disant que tout était bon avec des débits aussi pourri vendu pour du 1Go.

    Bonne journée.

    Daniel

    Bonjour Routman

    les services la fibre Ne sont pas exclusif à SFR!...

    si tu t'adresse à la fibre c'est un service nationale Français!...travaillent pour tout les opérateurs quel qu'il soient !....

    leurs rapport est fait sur la base Fibre! matériel ..Pas sur ce que absorbe le PC!...

    Quand à SFR !...inutile dans dire plus tellement je les trouvent Nuls !...( configuration stupide ignorent l'actuelle existant par exemple L IPV6 )!.

    ceci n'est pas d'hier !...ça toujours été comme ça chez eux !...

    les gendarmes de la concurrence déloyale vont faire le ménage!...

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  2. Anonyme
    2021-12-09T17:12:45+00:00

    Bonsoir

    Eh oui Routman, je suis allé voir dans l'interface de ma box! Mais je n'ai trouvé aucun paramétrage à corriger (hormis l'IPv6 qui n'est pas activable!)

    En ce qui concerne les techniciens qui se sont déplacés, ils n'étaient pas de chez SFR c'étaient des spécialistes Fibre.

    Je partage ton opinion sur SFR. Mais pour moi, l'urgence c'est de réparer le PC. Car s'il fonctionne à peu près correctement sur un autre réseau; il n'en reste pas moins que mon ancien PC de 2013 ne reproduit pas le pb de bridage UP sur ma box et affiche de plus des débits 2,5 fois supérieurs à ceux de mon Asus (en conditions non dégradées)!!!

    En ce qui concerne le fournisseur d'accès il sera toujours temps de voir.

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  3. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-12-09T17:36:45+00:00

    Bonsoir,

    Moi j'ai peur qu'ils ne trouvent rien si il fonctionne sur un autre réseau. Tu peux leur envoyer et éventuellement mettre un lien vers ce sujet. Je crois que l'on a fait le tour de ton appareil, éventuellement si on ne te l'as pas proposé tu peux faire un nettoyage de malwares avec Malwarebytes free

    La version gratuite suffit, tu auras la version premium à l'essai 14 jours et il te suffit de conserver la version free au bout de ce temps. Un petit contrôle par trimestre ne fait pas de mal. La grosse différence entre les versions c'est que la free tu es obligé de la mettre à jour quand tu t'en sers.

    Si après analyse il a trouvé des malwares envoies nous le rapport via un site comme Cjoint

    Si besoin on te fera prendre en charge par un helper.

    Des redirections pourraient également être la cause de ton soucis mais il faudrait utiliser un autre outil pour le voir.

    Bonne soirée.

    Daniel

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  4. Anonyme
    2021-12-10T07:15:31+00:00

    Bonjour Routman

    J'utilise reguliérement Malwareytes; donc pas de pb de ce côté.

    Le PC est parti chez Asus; Il sera au moins mis au standard sortie d'usine. On verra donc où se situe le pb.

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  5. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-12-10T07:25:06+00:00

    Bonjour,

    Croisons les doigts pour que ça marche.

    Bonne journée.

    Daniel

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