Debit montant catastrophique en Fibre

Anonyme
2021-11-22T16:54:27+00:00

Bonjour,

Je suis équipé d'un Asus Vivobook acheté en 08/2020, avec W10 21H2, pilotes à jour, sous fibre SFR 1Giga.

Jusqu'à début septembre, j'avais des débits à peu prés corrects (Etherrnet: D=180Mb - M=120Mb - L= 29ms et Wifi: D= 40Mb - M= 35Mb - L= 30ms).

Je me suis déplacé en septembre et utilisé une connexion SFR/Adsl pendant cette période.

Lorsque je suis rentré à mon domicile, ma connexion fibre est devenue anormale: Le débit montant plafonne systématiquement à 0,25Mb (Descendant et latence inchangés) aussi bien en Ethernet qu'en Wifi.

Pensant à un pb réseau, j'ai contacté SFR qui m'a fourni une nlle box 6+ capable 2.4 et 5Ghz. Malheureusement, le débit montant reste toujours à 0,25Mb!!!

J'ai testé mon Asus sur le réseau Orange d'un voisin; l'anomalie du débit montant ne se reproduit pas; ce qui semble dédouaner le PC!

Ayant un vieux Toshiba de 2013, je l'ai connecté à ma box SFR 6+( en 2,4Ghz); j'obtiens des débits 2 fois meilleurs qu'avec mon Asus et surtout l'anomalie du débit montant ne se répète pas; ce qui semble dédouaner le réseau SFR!!!

J'ai tenté une réinitialisation du réseau, sans résultat positif.

Mon PC est toujours sous garantie. J'hésite à le renvoyer chez Asus, mon revendeur craint une opération pour rien puisqu'il obtient des résultats cohérents sur un autre réseau que le mien.

Je recherche de l'aide pour essayer de régler ce pb de débit montant.

Merci a tout ceux qui ont une idée.

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91 réponses

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  1. Anonyme
    2021-12-02T06:52:53+00:00

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  2. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-12-02T08:01:43+00:00

    Bonjour,

    Le modèle avec IA n'existe pas en France, mais la mise à jour pour le pilote éthernet et la même:

    Bonne journée.

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  3. Anonyme
    2021-12-02T08:07:07+00:00

    Bonjour

    exact en France le IA n'est pas proposé!...

    quand au reste Oui tout concorde que ce sois pour le BIOS comme pour les pilotes à mettre à jour !...

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  4. Anonyme
    2021-12-02T11:20:30+00:00

    Bonjour,

    La MAJ du pilote Ethernet concerne un équipement Qualcom, je suis équipé de Realtek avec pilote à jour.

    En ce qui concerne le Bios, je le met à jour avec les recommandations du logiciel intégré MyAsus, et la dernière version proposée est la 308.

    Le seul pilote à mettre à jour serait celui de la carte Wifi suite à ma tentative (inopérante) de revenir à une version précédente.

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  5. Anonyme
    2021-12-02T11:32:38+00:00

    Bonjour

    il ne faut pas utilisé MY ASUS cette application Ne mets pas forcément bien à jour les BIOS idem pour les pilotes !...

    voir suivre cette solution la: [Notebook] Comment mettre à jour le BIOS avec EZ Flash | Assistance officielle | ASUS Belgique

    une vidéo en exemple ici : https://youtu.be/UUXrTExXDes

     traduite en français textes en bas de la vidéo !.

    Méthode 2: Téléchargez le fichier BIOS depuis le site de support ASUS

    1. Accédez au site d’assistance ASUS avec le nom du modèle de votre ordinateur portable. Vous pouvez en savoir plus sur la recherche et le téléchargement des pilotes.
    2. Dans la page d'assistance, recherchez le fichier [BIOS for ASUS EZ Flash Utility] qui se trouve dans la catégorie BIOS①. Si vous parvenez à voir le fichier, veuillez cliquer sur [Télécharger], puis reportez-vous à l'annexe Comment utiliser EZ Flash pour mettre à jour le BIOS.

    Si vous ne voyez pas le BIOS pour ASUS EZ Flash Utility, veuillez passer à l'étape suivante.

    1. Veuillez rechercher le fichier [Version du BIOS] qui se trouve dans la catégorie BIOS③ et cliquez sur [Télécharger] ④, puis reportez-vous à l'annexe Comment utiliser EZ Flash pour mettre à jour le BIOS.

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