Debit montant catastrophique en Fibre

Anonyme

Bonjour,

Je suis équipé d'un Asus Vivobook acheté en 08/2020, avec W10 21H2, pilotes à jour, sous fibre SFR 1Giga.

Jusqu'à début septembre, j'avais des débits à peu prés corrects (Etherrnet: D=180Mb - M=120Mb - L= 29ms et Wifi: D= 40Mb - M= 35Mb - L= 30ms).

Je me suis déplacé en septembre et utilisé une connexion SFR/Adsl pendant cette période.

Lorsque je suis rentré à mon domicile, ma connexion fibre est devenue anormale: Le débit montant plafonne systématiquement à 0,25Mb (Descendant et latence inchangés) aussi bien en Ethernet qu'en Wifi.

Pensant à un pb réseau, j'ai contacté SFR qui m'a fourni une nlle box 6+ capable 2.4 et 5Ghz. Malheureusement, le débit montant reste toujours à 0,25Mb!!!

J'ai testé mon Asus sur le réseau Orange d'un voisin; l'anomalie du débit montant ne se reproduit pas; ce qui semble dédouaner le PC!

Ayant un vieux Toshiba de 2013, je l'ai connecté à ma box SFR 6+( en 2,4Ghz); j'obtiens des débits 2 fois meilleurs qu'avec mon Asus et surtout l'anomalie du débit montant ne se répète pas; ce qui semble dédouaner le réseau SFR!!!

J'ai tenté une réinitialisation du réseau, sans résultat positif.

Mon PC est toujours sous garantie. J'hésite à le renvoyer chez Asus, mon revendeur craint une opération pour rien puisqu'il obtient des résultats cohérents sur un autre réseau que le mien.

Je recherche de l'aide pour essayer de régler ce pb de débit montant.

Merci a tout ceux qui ont une idée.

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91 réponses

Anonyme

2021-12-03T10:21:00+00:00

Bonjour Routman

SFR ne sont pas sérieux!...quand aux cotés services clients ils sans moquant un peux !...

j'ai été à une époque chez eux pas pour mon PC!...pour mon Phone portable!...ça fini en procès et ils l'ont perdu !...

en plus de moi !....et d'autres clients à qui j'ai déconseillé d'allez chez SFR!...
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Anonyme

2021-12-03T10:13:15+00:00

Bonsoir Yankee,

Bien noté vos suggestions.

Je dois m'absenter en urgence; je Verrai ça lors de mon retour.

1) Encore une question toutefois: ça ne pose pas de pb de télécharger (éventuellement?) le même Bios 308?

Bonjour

réponse à votre question:

il arrive parfois qu'un BIOS soit altéré!...le remettre à jour résout le problème d'altération !...( donc Non ça ne pose pas de problème de refaire la mises à jour d'un BIOS )!. avec la même version !...des l'nstant ou c'est la toutes dernière version proposé par le constructeur!.
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routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole

2021-12-03T06:39:24+00:00

Bonjour,

Tu as des nouvelles de SFR ?

Quand vont ils repasser ?

Moi avec des débits commee ça ils repartent avec leur matériel.

Si branché en direct sur ta box avec un câble Ethernet tu n'as pas pratiquement ton 1000Mbps il y a un gros problème, tu pais un abonnement pour 1 Go pas pour du 200Mbps.

Bonne journée.

Daniel
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Anonyme

2021-12-02T15:54:09+00:00

Bonsoir Yankee,

Bien noté vos suggestions.

Je dois m'absenter en urgence; je Verrai ça lors de mon retour.

Encore une question toutefois: ça ne pose pas de pb de télécharger (éventuellement?) le même Bios 308?
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Anonyme

2021-12-02T13:09:48+00:00

Bonjour

c'est bien celle-ci que vous avez télécharger ?

Si Oui faite ce que je vous est dit de faire.

une fois faite et après les procédures de redémarrage

voir vérifier la date qui est afficher dans ( informations Système )!....

si la date est identique à celle indiqué si dessus!...

mettre vos pilotes à jour depuis le site de ASUS !...
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