Debit montant catastrophique en Fibre

Anonyme
2021-11-22T16:54:27+00:00

Bonjour,

Je suis équipé d'un Asus Vivobook acheté en 08/2020, avec W10 21H2, pilotes à jour, sous fibre SFR 1Giga.

Jusqu'à début septembre, j'avais des débits à peu prés corrects (Etherrnet: D=180Mb - M=120Mb - L= 29ms et Wifi: D= 40Mb - M= 35Mb - L= 30ms).

Je me suis déplacé en septembre et utilisé une connexion SFR/Adsl pendant cette période.

Lorsque je suis rentré à mon domicile, ma connexion fibre est devenue anormale: Le débit montant plafonne systématiquement à 0,25Mb (Descendant et latence inchangés) aussi bien en Ethernet qu'en Wifi.

Pensant à un pb réseau, j'ai contacté SFR qui m'a fourni une nlle box 6+ capable 2.4 et 5Ghz. Malheureusement, le débit montant reste toujours à 0,25Mb!!!

J'ai testé mon Asus sur le réseau Orange d'un voisin; l'anomalie du débit montant ne se reproduit pas; ce qui semble dédouaner le PC!

Ayant un vieux Toshiba de 2013, je l'ai connecté à ma box SFR 6+( en 2,4Ghz); j'obtiens des débits 2 fois meilleurs qu'avec mon Asus et surtout l'anomalie du débit montant ne se répète pas; ce qui semble dédouaner le réseau SFR!!!

J'ai tenté une réinitialisation du réseau, sans résultat positif.

Mon PC est toujours sous garantie. J'hésite à le renvoyer chez Asus, mon revendeur craint une opération pour rien puisqu'il obtient des résultats cohérents sur un autre réseau que le mien.

Je recherche de l'aide pour essayer de régler ce pb de débit montant.

Merci a tout ceux qui ont une idée.

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91 réponses

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  1. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-12-07T18:07:59+00:00

    Re,

    Traduit en anglais et tu auras la réponse, liberté = Free , le maçon c'est qui qui fait des ponts et autres gros œuvre sinon Bouygues. J'ai eu beaucoup moins de problèmes et des réponses rapides de leur part , les deux gros historiques, j'ai eu droit a beaucoup de mensonges et promesses et on a essayer de me prendre pour un c..

    Ça fait plus de vingt ans que j'interviens sur les forums, si je demande une chose ,j'ai déjà chercher une possible solution auparavant et c'est que je n'ai rien vu sur le net. Un problème de débit j'en ai eu un du temps de ma connexion chez le fruit pas pressé, je les ai embêter tout les jours pendant une semaine avant que ma connexion soit bonne pour les remercier j'en suis parti.

    Bonne soirée.

    Daniel

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  2. Anonyme
    2021-12-07T17:49:29+00:00

    Bonsoir Routman,

    Merci pour ton message.

    J'ai vu ton lien; ne résoud pas mon pb.

    Par contre je suis intéressé par les FAI alternatifs que tu cites et que je ne connais pas.

    Si tu peux donner des infos supplémentaires.

    Merci.

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  3. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-12-07T15:22:14+00:00

    Bonjour,

    Si tu as un abonnement à 500Mbps c'est acceptable si c'est à 1 Go ce ne l'est pas. Bien sur si tu es branché en Ethernet, en Wifi ça tombe. Ils n'ont même pas vérifié dans l'interface de la Box que ton appareil y figurait bien ?

    Normalement même en ligne ça ils peuvent le paramétrer.

    Moi j'ai quitté ces gros FAI au vu de leur incapacité, je suis allé chez le maçon, service client à la hauteur et j'ai changé ( tarifs plus intéressant) pour la Liberté mais toujours un service client impeccable les FAI historiques se reposent depuis trop longtemps sur leurs lauriers et ne sont plus à la hauteur.

    Une page de contrôle à faire de chez Asus ICI

    Bonne soirée.

    Daniel

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  4. Anonyme
    2021-12-07T14:36:55+00:00

    Bonjour,

    Les techniciens Fibre de SFR sont passés hier. Leur conclusion est que le réseau n'est pas en cause. Je m'attendais à cette réponse car mon ancien Toshiba avec une carte réseau de 2013 affiche des résultats de débits et latence tout à fait acceptables (400/150/29).

    Concernant le Bios j'attends des infos d'Asus sur la spécificité des Versions 308 aux dates du 13/09/21 et du 03/11/21.

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  5. Anonyme
    2021-12-05T08:25:54+00:00

    Bonjour a tout les membres du forum, de même au modératrice et aux modérateurs , de même aux Agents Microsoft,

    Je suis surpris que SFR vous est proposer la box6 (NB6), sachant que cette box est pour l'ADSL , pour la fibre c'est la (NB7) ou la dernière (NB8).

    Cordialement.

    Bonjour

    si l'équipement est installer pour fonction avec la Fibre optique ça n'a pas de valeur ce que vous avancez!...

    une BOX ADSL Ne peut absolument pas fonctionnez sur un réseau FIibre Optique!....qui est complètement diférent au niveau liaison câblage!.

    A moins d'un adaptateur de conversion séparer!...de la BOX.( Optical Network terminal )!...

    les BOX peuvent être compatibles:

    que si un boitier intermédiaire est installer afin de convertir le signal ADSL en Signal Fibre Optique!.

    info:

    Orange le fait très bien!...

    c'est ce que j'ai chez moi Live BOX play plus deux boitiers un convertisseur de signal et le boitier fibre <<<Optical Network terminal>>>

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