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Bonjour, merci d'avance de votre aide.
Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !
Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.
Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.
Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.
Mes investigations :
-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.
-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!
-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées
-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non
-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.
Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.
La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".
(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)
Franchement merci d'avance si vous avez une piste.
Cordialement
CT
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Merci YAnkee
Je vais bien lire et prendre le temps pour vérifier ce pb de pare feux.
Pour résumer ce matin :
(Effectué : Mise à jourj cumulative 21H1 distribuée ce matin (09/Juin/2021 Win 64 KB 5003337 : pas de changement)
-Compte local administrateur neuf
-Mode sans echec : OK
-Mode minimal selon procedure Microsoft ( donné par Zekri) : NON OK
-Mode Démarrage Normal : Non OK
Bonjour
la mises à jour vers la version 21H1 ne corrige pas les problèmes sur une simple installation de par Windows update!...
il faut récupérer l'ISO et faire comme pour une réparation par mises à niveau sans pertes des données et programmes ainsi que les paramètres.
cette solution si dessus est à faire en dernier!...si le reste ne résout pas les problèmes!...
commencer par ce qui est si dessous
1) utilisation de la boite à outils et suivre ce que j'ai indiqué de faire!...
redémarrer le Système.
menu démarrer et choix redémarrer
2) réinitialisé le pare-feu avec la fonction par défaut qui ce trouve ici:
1 panneau de configuration
2 un clic sur pare-feu Windows defender
puis:
un clic sur la fonction dans la page qui devrait s'ouvrir (voir copies d'écran)
3) redémarrer votre PC/Système ( comme déjà expliquer )
enfin:
testez vos clé USB!....voir ce que ça donne?...
> Est-ce que tu as bien effectué toutes les vérifications inverses des points de ces deux tutoriels ? :
https://www.malekal.com/desactiver-interdire-cles-usb-windows10/
https://www.malekal.com/interdire-acces-disque-windows/
Verification faites, 2 fois avant et aprés la régénation ISO : pas de changement tout était OK en terme de clefs et de configuration de l'explorateur de fichiers et des services cités dans ces liens.
Tu n'as pas confirmé aussi clairement si tu utilises ou pas un antivirus tiers et lequel ?
Pas d'Antivirus Tiers sur ce pC hors réseau sauf Windows Defender.
J'ai essayé en désactivant Widows Defender ( pas de changement).
Ceci, car si le problème ne se pose pas en mode sans échec, c'est qu'il y a un processus hors Windows qui provoque ce problème.
Je suis d'accord sur cette analyse
Pour cela, si tu n'utilises pas un antivirus tiers, teste le démarrage en mode minimal :
Testé : pas de changement
Si le problème ne se pose pas sous ce mode, je t'expliquerai comment trouver le coupable.
En attendant, essaye un nouveau compte d'utilisateur avec droits d'administrateur à créer comme ceci :
http://forums.cnetfrance.fr/topic/1290503-windows-10--creer-un-nouveau-compte-administrateur/
Nouveau compte local administrateur créé
Testé rapidement pas de changement
Si tu as bien effectué une réparation complète du système par mise à niveau (Voir ton message du 07/06/2021 à 10:15:35), est-ce que tu confirmes qu'il s'agit bien ce cette mise à niveau ? :
sachant que le problème ne se pose pas en mode sans échec, qu'il se pose en mode minimal et sous un nouveau compte d'utilisateur, je pense qu'il doit y avoir un processus hors Windows qui bloque.
Comme les vérifications et solutions suggérées n'ont rien donné, avec ce problème, il est d'habitude question de blocage par un antivirus tiers, un programme comme "HP Device Manager", une infection, etc… Concernant Bitlocker je ne sais pas dans cette situation puisque le problème ne se pose pas en mode sans échec….
Ce qui peut être utile c'est de nous transmettre la liste de tous les programmes installés ou mieux encore, effectuer un scan avec ZHDiag pour demander une aide de nettoyage/désinfection, ce qui nous permet aussi de voir s'il n'y a pas de processus potentiellement responsable.
Merci
-J'ai désinstallé tout ce qui était HP
-J'ai bien effectué pas à pas la procédure Iso de chantal11
-Effectivement en Démarrage Minimal , aucun logiciel ne peut démarrer tous sont dévalidé au démarrage et il ne reste que W10.
-ZHP3Diag est refusé par Windows Smart screen : Je ne peux pas désactiver Centre de sécurité Smartscreen message : Ce programme est géré par votre administrateur.
-Je vérifie à nouveau les pb de pare-feux Windows **** comme suggéré par Yankee. Je viens de détecter une anomalie : impossible de désactiver le pare feux totalement : messsage "veuillez passer par votre administrateur". Or tous mes comptes sont des comptes administrateurs locaux dont je suis le seul créateur et me renvoient le même message. Je peux désactiver mon réseau privé mais pas le pare feux réseau public. Il y a donc un accés administrateur de trés haut niveau ( Compte Microsoft ancien ?) qui garderait le contrôle le plus total ?
Manifestement je n'ai pas le plein contrôle administrateur de mon ordi au niveau du Centre de Sécurité Windows .
Bonjour
je ne vous est pas dit de désactivé le Pare-feu !...
je vous est dit de rendre le pare-feu à sont état par défauts!...ce qui n'est pas la même chose!...
Nota:
si vous ne pouvez faire cette action la la mises par défauts du pare-feu:
alors ça vient du Système en générale, qui est neutralisé par un processus !...Non commun au Système!..
ce qui implique une analyse poussé du Système à faire!...
A la recherche de corruptions bien cachés dans le Système!.
ZHPDIAG: et ZHPCLEANER
voir les mettre dans les autorisés dans defender!...c'est ici que ça ce passe!....un clic sur exclusions
ajoutez ceci si dessous:
Téléchargez ZHPCleaner (Gratuit) - Zone Antimalware (nicolascoolman.eu)
et celui-ci :
Téléchargez ZHPDiag (Gratuit) - Zone Antimalware (nicolascoolman.eu)
une fois fait:
télécharger les deux outils si dessus
lancez une analyse avec ZHPCLEANER (par clic droit sur l'icône et choix ( exécuter en tant qu'administrateur ).
démarrer l'analyse par un clic sur Scanner ....laissez faire l'analyse jusqu'au bout!...si il détecte quelques chose un clic sur nettoyez!...
refaire une analyse afin de vérifier que après le premier nettoyage il ne reste rien d'indésirable!...
si rien trouvez à la deuxième analyse:
Ouvrir ZHPDIAG de la même façon!...lancez l'analyse et voir ce que ça trouvez en fin d'analyse!...
si il trouve quelque chose!...
voir coller le rapport dans votre prochaine réponse avec cette solution la!...Accueil de Cjoint.com
suivre ce que indique la copie d'écran si dessous:
après avoir cliquer sur parcourir allez chercher le rapport de ZHPDIAG ( qui devrait être sur votre bureau
puis un clic sur créer le lien !...
puis récupérer le lien qui devrait être en haut de la fenêtre sélectionnez le et clic droit choix enregistrer destination dans votre réponse ici
ensuite attendre le passage de ASKI ou de Chantal 11 afin qu'il vérifient ce qui peut-être indésirable dans votre Système!...
il vous restera qu'à appliquer ce qu'il vous sera indiqué de faire!...
