Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

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141 réponses

Anonyme

2021-06-05T01:03:38+00:00
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour, je m’appelle Felipe Lucas, conseiller indépendant et utilisateur microsoft Windows comme vous.

Je serai heureux de vous aider.

Pour vous assurer que le problème n’est pas avec votre utilisateur, je vous suggère de créer un autre utilisateur local et de vérifier si l’onglet sécurité apparaît.

Si le problème persiste, essayez ce qui suit :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Invite de commandes (Admin).
- Copiez et collez la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Vous recevrez un message L’opération de restauration s’est terminée avec succès.
- Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.
Il réparera les fichiers système corrompus possibles.

S’il vous plaît, vérifiez à nouveau si le problème a été résolu.

Si la réponse vous a aidé de quelque manière que ce soit, envisagez de laisser votre opinion, de la marquer comme répondue ou de laisser plus de détails, afin que nous puissions continuer le service, c’est très important pour nous.

___________________________

Felipe Lucas

Conseiller indépendant
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Anonyme

2021-06-05T05:45:48+00:00

Merci Felipe,

J'essaye ce jour.

ClaudeT
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Anonyme

2021-06-05T06:29:44+00:00

Re bonjour Felipe .

1/Créé nouvel admin local : no success.

2/ Utilisé Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ( sous Powershell/windows/system 32)

Image 100% bien chargée. Reboot.

Pas de succés sur l'accés au cles USB et pas de réapparition de l'onglet sécurité dans les propriétés du périphérique USB.

Test 1

Informations donnée par Powershell :

(E: une des clés USB) , idem pour F: )

PS C:\WINDOWS\system32> E:PS E:> dirdir : L'accès au chemin d'accès 'E:' est refusé.Au caractère Ligne:1 : 1+ dir+ ~~~

+ CategoryInfo : PermissionDenied: (E::String) [Get-ChildItem], UnauthorizedAccessException + FullyQualifiedErrorId : DirUnauthorizedAccessError,Microsoft.PowerShell.Commands.GetChildItemCommand
PS E:>

Test 2

PS C:\WINDOWS\system32> f:
PS F:> chkdsk
Accès refusé, car vous ne disposez pas des privilèges suffisants ou
le disque est peut-être verrouillé par un autre processus.
Vous devez invoquer cet utilitaire s’exécutant en mode élevé
et assurez-vous que le disque est déverrouillé.
PS F:>

C'est donc bien un pb de droits d'accés

Merci d'avance de votre aide

Claude T
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Anonyme

2021-06-05T09:25:52+00:00

Bonjour,

> Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB

Les partitions de ces clés sont-elles bien en NTFS ?
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Anonyme

2021-06-05T16:08:20+00:00

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Il serait peut-être préférable que je remette votre question à d’autres conseillers. Maintenant que nous avons plus d’informations, je crois qu’ils peuvent y jeter un coup d’œil et partager d’autres façons de résoudre le problème.
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