Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

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141 réponses

Anonyme

2021-07-27T12:39:00+00:00

Merci Mehdidakhama

Bien compris :

-On masque les services Microsoft.

-On décoche les services des autres applications tiers.

-Redémarrage.

Résultat : Pas de changement Tous systèmes de stockage de masse USB : "vous n'avez pas les droits administrateurs".

J'ai essayé sous 3 comptes locaux tous en administrateurs : 1 ancien, le principal actif, un tout neuf créé pour ce test : tous ont le même problème.

UNE PISTE : est-il possible qu'une partie des droits administrateurs puisse être bloquée par un ancien Compte Microsoft, incomplet ou en erreur aprés des maj?
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Anonyme

2021-07-27T11:54:37+00:00

Merci ,

Désolé d'avoir été absent longtemps : COVID difficile !!

Je reprends aujourdhui et je vais relire et me remettre doucement. Le matériel est résté en l'état.

On repart donc exactement au point de ma dernière communication.
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Anonyme

2021-06-19T15:58:10+00:00

Hello, je re interviens sur ce fil, car nous avons trouvé que cela venait d'un service qui ne se charge pas dans le mode sans echec, cependant ma demande n'était pas comprise, je t'ai pas demandé de désactiver les service Microsoft au contraire, ne désactiver que ceux annexe en les réactivant par la suite, et pour cela re ouvres le MSCONFIG STP,

va dans l'onglet Services ET COCHES STP COCHES MASQUER tous les service Microsoft,

tu ne verras plus que les services d'applications, Coches d'abord masquer les services Microsoft je ne t'ai pas demandé de les désactiver mais les masquer, ensuite tu décocheras tous les autres services, cette opération et sans risques, regardes ma capture ! et c'est la seule capable d'identifié le problème

fais cela en suivant l'ordre 1 ensuite 2, et tu redémarres,
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Anonyme

2021-06-19T03:18:15+00:00

Bonjour

je pense que les problème USB ports USB sont lier à Windows 10 version actuellement installer sur votre PC

Mode Normal uniquement!...étant donnez que en mode sans échec ça marche!...

il y à quelque chose qui vient semé la pagaille!...seulement c'est quoi?...

essayez l'outils que vous parler!...vous verrez ce que ça donne.

Question:

que donne cette section ( Historiques de fiabilité et des problèmes de votre ordinateur/rapports de problèmes ) lorsque vous connecter une clé USB ou un disque-dur USB

c'est ici que ça ce passe:

Nota:

le mieux serait de faire remonter ce problème à Microsoft depuis le HUB Commentaires en reproduisent les problèmes!...

les manips à faire dans le HUB Commentaire sont celle-ci:

1) Ouvrir le HUB Commentaires

2) titré votre problème!...

3) décrire le plus possible les détails du problème!...

4) joindre des copies d'écran de ce que vous avez dans l'explorateur une fois une clé USB connecter au PC idem pour les disques-dur USB.

5) activez la capture!....puis reproduire le ou les problèmes (connecter une clé USB/L'éjecter ...connecter un disques-dur USB/ L' éjecter !...recommencez plusieurs fois de suite les même manips!...

6) retour dans le HUB Commentaire et désactivé la capture et envoyez votre réclamation !...attendre que Microsoft ce penche sur votre problème!...

vérifier quotidiennement les mises à jour par Update!....recherche update !....installer les mises à jour proposées!...

en attendent des solutions de Microsoft:

essayez de faire une installation propre sur un autre disque-dur Vierge comme je vous les indiqué de le faire!...

vous risquer rien de tentez cette solution du faite que vous Ne la faite pas sur le disque-dur qui contient actuellement le Système!...

Attention!...

bien retirer le disque-dur Système actuellement en place!...

et mettre le disque-dur vierge à la place !...

installer Windows 10 dessus!.

une fois Windows 10 installer testez vos Clé USB et disques-dur USB !...

si tout fonctionne correctement !...

intégrés vos données et programmes sur cette nouvelle installation de Windows 10

en connectent votre ancien disque-dur Système et récupérer vos données et programmes depuis l'ancien Système!...
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Anonyme

2021-06-18T12:29:05+00:00

Merci.

Je viens d'analyser tous les disques internes avec Malwarebytes , en ne laissant connecté qu'un seul disque à la fois ( autre que c: évidemment) .: Résultat : 0 détections. Tout est propre. Defender offline, MAlware bytes, Adwcleaner , ZHPdiag, ZHPfix ... Je pense que le système est maintenant trés trés propre.

Toutes les cles ont été testées avec Defender et MAlwarebytes sur un autre ordinateur (Surface Microsoft) : aucun pb détecté. ELles fonctionnet parfaitement et je rappelle que j'ai aussi une clé vierge qui est refusée de la même façon !! Le pb n'est définitivement plus dans les clés.

Connaissez vous cet outil Microsoft de test des périphériques USB ?

https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/usbcon/mutt-software-package Je pense que c'est pour les développeurs, mais çà a l'air intéressant pour approfondir les pb d'USB.
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