Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

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141 réponses

Anonyme

2021-06-11T13:22:41+00:00

Et voilà le lien : https://www.cjoint.com/c/KFlntVXuZOu

-Ordinateur redémmaré

-Compte local administrateur

-ZHPdiag

-Ci-joint >> envoi

Cordialement Claude T
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Anonyme

2021-06-11T07:09:45+00:00

Bonjour

OK!...

j'attends le rapport de ZHPDIAG !.
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Anonyme

2021-06-11T06:54:43+00:00

j'étais Off 1 journée. Je reprends votre Post avec le ZHP diag ce jour.

A+

CT
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Anonyme

2021-06-10T05:17:13+00:00
Bonjour

il me faut le rapport de ZHPIAG Maintenant comme je vous les indiqué de le faire!....

la copie d'écran ne peut-être traité!....
1. lancez ZHPDIAG par clic droit dessus l'icône et choix ( exécuter en tant qu'administrateur )
ensuite lancez le scanne!....attendez bien la fin du scanne!...un rapport doit s'afficher sur le bureau
1. utilisé cette outils pour nous coller le rapport Accueil de Cjoint.com
PS:

il ne faut pas ouvrir le rapport!...

vous avez juste qu'à allez le chercher avec Cjoint.com comme je vous les montré dans les copies d'écran

démonstrations si dessous:

le fichier que vous devez avoir sur le bureau est celui-ci ; ( voir si dessous ) flèche bleu ZHPDIAG

c'est ce fichier qu'il Nous faut

Ouvrir

1 clic sur parcourir une fenêtre va s'ouvrir 2) un clic sur le fichier ZHPDIAG qui va s'afficher ici:

voir copie d'écran si dessous:

ça vous donne ceci si dessous:

cliquer sur créer le lien Cjoint

ça vous donne ceci si dessous

sélectionnez le lien avec votre souris un clic droit et choisir ( copier )

ensuite vous venez dans Community et faite coller dans votre fenêtre de votre réponse:
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Anonyme

2021-06-09T20:52:27+00:00

Merci Zekri,

Bravo. Votre suggestion fonctionne : Smartscreen est bien débloqué et je peux lancer les outils de diagnostic /Vérification/nettoyage ZHP diag de YAnkee .

J'essaiera le compte administrateur caché demain.

ZHP diag a terminé et j'ai le rapport d'analyse sous forme d'une longue page HTML.

ZHP CLeaner a terminé le scan ci dessous.

aprés ce rapport : Nettoyage effectué avec ZHP cleaner : Tout a été nettoyé avec succés.

Nouveau compte administrateur intégré créé.

Reprise des essais à 19 H (Paris) le 10/06/2021

Claude T
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