Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme
2021-06-04T20:57:11+00:00

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

CT

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Fichiers, dossiers et stockage

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  1. Anonyme
    2021-06-09T06:38:35+00:00

    Bonjour

    la mises à jour vers la version 21H1 ne corrige pas les problèmes sur une simple installation de par Windows update!...

    il faut récupérer l'ISO et faire comme pour une réparation par mises à niveau sans pertes des données et programmes ainsi que les paramètres.

    cette solution si dessus est à faire en dernier!...si le reste ne résout pas les problèmes!...

    commencer par ce qui est si dessous

    1) utilisation de la boite à outils et suivre ce que j'ai indiqué de faire!...

    redémarrer le Système.

    menu démarrer et choix redémarrer

    2) réinitialisé le pare-feu avec la fonction par défaut qui ce trouve ici:

    1 panneau de configuration

    2 un clic sur pare-feu Windows defender

    puis:

    un clic sur la fonction dans la page qui devrait s'ouvrir (voir copies d'écran)

    ImageImage

    3) redémarrer votre PC/Système ( comme déjà expliquer )

    enfin:

    testez vos clé USB!....voir ce que ça donne?...

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  2. Anonyme
    2021-06-09T06:12:52+00:00

    Merci YAnkee

    Je vais bien lire et prendre le temps pour vérifier ce pb de pare feux.

    Pour résumer ce matin :

    (Effectué : Mise à jourj cumulative 21H1 distribuée ce matin (09/Juin/2021 Win 64 KB 5003337 : pas de changement)

    -Compte local administrateur neuf

    -Mode sans echec : OK

    -Mode minimal selon procedure Microsoft ( donné par Zekri) : NON OK

    https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/proc%C3%A9dure-d-ex%C3%A9cution-d-un-d%C3%A9marrage-en-mode-minimal-dans-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

    -Mode Démarrage Normal : Non OK

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  3. Anonyme
    2021-06-09T05:32:44+00:00

    Bonjour

    il ce peut que ce sois le pare-feu qui vient interagir et interdit l'accès!...une remises par défaut de ce pare-feu peut changer les choses!...

    voir essayez avec la boite à outils pour Windows 10 le lien : [Tutoriel] FixWin 10 - Réparer Windows 10 - Tutoriels - Security-X - Page 1

    Bien lire avant sur comment utilisé et lancez cette boite à outils!...

    ensuite appliquer ce que je recommande de faire suivre flèches bleu et surlignés jaune (un Clic) et attendez!...

    ImageImage

    Une fois tout fait:

    faire un redémarrage de votre PC/Système.

    comme ceci:

    Menu démarrer et choix redémarrer!.

    refaire vos essais avec vos clé USB et voir ce que ça donne?...

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  4. Anonyme
    2021-06-08T15:53:49+00:00

    Est-ce que tu as bien effectué toutes les vérifications inverses des points de ces deux tutoriels ? :

    https://www.malekal.com/desactiver-interdire-cles-usb-windows10/

    https://www.malekal.com/interdire-acces-disque-windows/

    Verification faites, 2 fois avant et aprés la régénation ISO : pas de changement tout était OK en terme de clefs et de configuration de l'explorateur de fichiers et des services cités dans ces liens.

    Tu n'as pas confirmé aussi clairement si tu utilises ou pas un antivirus tiers et lequel ?

    Pas d'Antivirus Tiers sur ce pC hors réseau sauf Windows Defender.

    J'ai essayé en désactivant Widows Defender ( pas de changement).

    Ceci, car si le problème ne se pose pas en mode sans échec, c'est qu'il y a un processus hors Windows qui provoque ce problème.

    Je suis d'accord sur cette analyse

    Pour cela, si tu n'utilises pas un antivirus tiers, teste le démarrage en mode minimal :

    Testé : pas de changement

    Si le problème ne se pose pas sous ce mode, je t'expliquerai comment trouver le coupable.

    En attendant, essaye un nouveau compte d'utilisateur avec droits d'administrateur à créer comme ceci :

    http://forums.cnetfrance.fr/topic/1290503-windows-10--creer-un-nouveau-compte-administrateur/

    Nouveau compte local administrateur créé

    Testé rapidement pas de changement

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  5. Anonyme
    2021-06-08T14:10:46+00:00

    A ce stade on va donc confirmer que le PB n'est pas de bas niveau mais dans les couches Win 10 et au dessus du Windows sans échec.

    Je vais maintenant démarrer l'appoche de Zekri ce qui demande de faire trés attention car elles touchent au registre.

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