Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme
2021-06-04T20:57:11+00:00

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

CT

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Fichiers, dossiers et stockage

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  1. Anonyme
    2021-06-15T06:06:32+00:00

    Merci à Tous.

    Je vais devoir lire tout çà attentivement. Je prépare de toute façon la clean install selon vos procédures et vais peut être tenter la récup sans pertes en premier. La première n'a rien donné mais le système étant nettoyé çà peut le faire.

    Ensuite pour la clean Install : SAVEZ VOUS si on peut faire la clean install sur un nouveau disque neuf monté provisoirement en // de l'actuel C: actif . Celui ci reste actif mais l'install se fait sur le nouveau ?

    Autrement dit en ne touchant rien au c: actuel , pouvoir faire la clean install sur un disque qui remplacera c: puis en le débranchant au reboot et affectant le nouveau dans le bios ?

    L'avantage est serait créer un disque Système neuf trés simple, juste Windows, pour voir si le pb USB est résolu par la clean install , avant de tout casser dans les applis.

    Merci d'avance

    Claude T

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  2. Anonyme
    2021-06-15T05:15:27+00:00

    RE

    voir reprendre les étapes si dessous avec la boite à outils!...

    Bonjour

    il ce peut que ce sois le pare-feu qui vient interagir et interdit l'accès!...une remises par défaut de ce pare-feu peut changer les choses!...

    voir essayez avec la boite à outils pour Windows 10 le lien : [Tutoriel] FixWin 10 - Réparer Windows 10 - Tutoriels - Security-X - Page 1

    Bien lire avant sur comment utilisé et lancez cette boite à outils!...

    ensuite appliquer ce que je recommande de faire suivre flèches bleu et surlignés jaune (un Clic) et attendez!...

    ImageImage

    Une fois tout fait:

    faire un redémarrage de votre PC/Système.

    comme ceci:

    Menu démarrer et choix redémarrer!.

    refaire vos essais avec vos clé USB et voir ce que ça donne?...

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  3. Anonyme
    2021-06-15T05:02:35+00:00

    Bonjour

    dernière intervention de ma part sur ce fil

    reprendre à l'étape que je vous avait conseillé!...

    refaire l'installation de Windows 10 par dessus celle installer!...

    réparation par mises à niveau sans pertes des données et programmes ainsi que les paramètres

    info:

    si cette solution Ne fait pas aboutir et résoudre votre Problème de détection des clés USB et disques-dur USB

    il ne restera qu'à faire la clean installation!...

    >>>ceci ne signifié pas que vos clé USB et Ou disques-dur USB fonctionneront après!...<<< si une corruption existe dans chacune d'elles ou des disques-dur USB!...

    conseils:

    vérifier vos clé USB et disques-dur USB!...avant!...

    Ou récupérer les données en mode sans échec des clé USB!...si ça marche sous ce mode!...même chose pour les disques-dur USB!..

    créer un dossier donnez lui un Nom....copier/coller les contenus des clé USB dans ce dossier créer!...A faire avec toutes vos clé USB idem pour les disques-dur USB!...

    une fois fait:

    formatage des clé USB en mode sans échec!...puis à refaire en mode normal de Windows 10

    copier/coller les contenus sur les clé USB!...

    idem pour les disques-dur USB!...

    PS:

    si ceci est impossible!...

    le problème est d'une autre nature!...ports USB en causes, pour les clé USB et disques-dur USB!...(problème BIOS possible associé d'un problème Windows !...désinstallation complète des pilotes USB et redémarrage du PC laissez les pilotes ce réinstaller automatiquement!...testez de Nouveau!.

    vos clé USB et disques-dur USB!.

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  4. Anonyme
    2021-06-14T20:48:00+00:00

    bonjour,

    il y a une raison pour que ton ou tes ports ne reconnaissent plus le périphérique ou te refuse le droits.

    si tu as un ou plusieurs fichiers qui ont étés corrompus il te faudrait le remplacer par un compatible et non corrompu, mais voilà il te faudrait le ou les trouver puis les remplacer ou les réparer, et éviter d'utiliser le programme qui a ou qui a rendu possible cela.

    Comme ça peut-être très long, le plus rapide est une installation, c'est aussi mon avis.

    Si tu veux pas commencer par une installation neuve ,

    tu peux en premier tenter ,juste une nouvelle installation sur une autre partition, tu ne perdras pas tout ton travail ainsi, et sauvegarder tes heures de travail de temps en temps .

    Dans le cas dune panne de disque dur tu perds tout si tu ne fais pas de sauvegarde.

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  5. Anonyme
    2021-06-14T20:00:32+00:00

    Avant de faire une clean install complète qui serait vraie catastrophe car je dois conserver des applications anciennes et leurs installations en l'état sinon je perd des milliers d'heures de travail sur des volumes de données trés importants ,

    J'ai progressé un peu pour comprendre pourquoi des cartes mémoires et appareils photos fonctionnent parfaitement sur les mêmes ports et pas de bêtes clés USB:

    Un port USB peut être géré par 2 protocoles ( Le périphèrique est reconnu automatiquement par Windows et appelle le bon protocole soit :

    -USB Mass Storage, UMS ou USB MSC,, protocole utilisé pour permettre à un ordinateur de communiquer avec une grande variété d'appareils électroniques comme des appareils photos numériques, des clefs USB, ou des baladeurs, via un bus USB. Il permet à l'ordinateur et au périphérique connecté d'échanger des données. C'est celui qui est défectueux.

    -soit par MTP (Media Transfer Protocol) , un protocole concurrent, créé spécialement pour les appareils multimédias, mais ne permettant pas l'accès direct aux fichiers du périphérique par le système d'exploitation. Celui ci fonctionne parfaitement.

    Si vous avez des idées pour récupérer cet UMS /USB MSC merci d'avance

    Claude T

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