Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme
2021-06-04T20:57:11+00:00

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

CT

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Fichiers, dossiers et stockage

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

141 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2021-06-14T11:35:24+00:00

    Voici d'abord le rapport ZHPFix2

    https://www.cjoint.com/c/KFolHJo1Unu

    Voici ZHP diag fait aprés nettoyage par ZHPfix2

    https://www.cjoint.com/c/KFolSIgyRDu

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2021-06-14T10:27:54+00:00

    Transmets le rapport ZHPFix

    Fais une nouvelle analyse ZHPDiag et transmets le rapport ZHPdiag.txt.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2021-06-14T09:47:21+00:00

    OK c'est bon. Retrouvé le fichier torres.txt et déroulé ZHP Fix2 :

    -Lançé ZHPFix2: OK il lance son nettoyage.

    -IlCrée un point de restauration

    -Il achève son nettoyage. et apparemment crée un rapport.

    Ai je autre chose à faire ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2021-06-14T07:15:12+00:00

    Le fichier que je t'ai envoyé par Mon-partage.fr se nomme torres-txt.

    C'est le script à coller dans ZHPFix.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2021-06-14T06:17:35+00:00

    Aski,

    Si j'applique le résumé de la procédure exacte à partir du fichier ZHPdiag sur mon bureau >>> ZHFXP2 rejette le fichier comme indiqué "script non conforme"

    J'ai recréé un ZHP DIag neuf car j'ai un doute sur la bonne version précédente. Celui ci n'est pas accépté en l'état par ZHPfix2.

    L'information qui me manque est : Modifiez vous le ZHP diag pour qu'il soit accépté par ZHP

    Le voici dans le lien de ci-joint.com.
    https://www.cjoint.com/c/KFogaC6QXzu

    Merci de votre patience

    Votre Procédure avec ce fichier ZHPdiag :

    La procédure est simple.

    Tu n'as pas dû l'appliquer correctement.

    Nettoie avec ZHPFix2

    - Copie l'intégralité des lignes contenues dans le fichier .txt téléchargé.

    - Lance ZHPFix2, par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur", et clique sur la 2ème icône de droite en descendant nommée "Coller un script".

    - Vérifie que tout est bien dans la fenêtre..

    - Puis clique à gauche sur l'icône en forme de balai.

    - Suis les instructions. >>

    Tu copies le fichier .txt que je t'ai envoyé sur ton Bureau .

    Je pense que mon pb est : là le fichier ZHPDiag sur mon bureau n'est plus le bon , c'est un original. Je n'avais pas compris que vous aviez modifiè sous le même nom. Est ce bien mon erreur ?

    Tu en sélectionnes le contenu (Ctl A)

    Tu copies par clic droite > copie

    Tu colles le script comme indiqué

    Tu lances l'exécution du script.

    ClaudeT

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires