J'ai des problèmes avec Windows Explorer

Anonyme
2021-01-07T15:41:53+00:00

Yankee, 

Tout d'abord, à l'aube de cette nouvelle année, je te présente mes meilleurs vœux et la réalisation de tous tes souhaits.

Sinon, je viens de rencontrer un problème avec Microsoft explorer, et comme je ne sais pas comment faire pour résoudre celui ci, je me permets de te contacter:

Depuis mi-décembre, j'avais constaté un ralentissement du fonctionnement de l'ordi, mais rien d'alarment

Le 25/12, Premier souci avec Outlook qui s'est arrêté

le 04/01, plantage de com.surrogate

Et aujourd'hui, la bérézina, x plantages et impossible de faire afficher mes deux DDR externes, j'ai même du mettre fin à une dernière recherche qui ne répondait pas.

J'ai lancé SFC /SCANNOW, aucune anomalie n'est détectée

Peux tu me conseiller sur ce problème pour essayer de le résoudre.

Bonne journée

Hubert

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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61 réponses

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  1. Anonyme
    2021-01-13T06:32:43+00:00

    Bonjour

    sur ceci:

    que mes DDR externes ne sont toujours pas reconnus

    réponse:

    la perturbation vient certainement de la (crash système)....>>> déconnecte tout ces DDR du PC <<<.+ redémarre le PC/Système!...

    laisse tournez le PC ainsi sur plusieurs jours!...+ voir ce que ça donne?...stabilité Système etc !...

    sur ceci:

    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe 

    réponse:

    1. Ouvrir le panneau de configuration
    2. un clic sur programmes et fonctionnalités
    3. rechercher Office + clic droit dessus + choix réparer + suivre ce qui est indiqué à l'écran .

    redémarrer votre ordinateur+ menu démarrer et choix redémarrer

    questions :

    la souris fait-elle toujours planter le PC ?.....

     les DDR ils sont connecter sur quel ports USB ?....USB 2.0 OU  USB 3.0 ?...

    que gardez vous en permanences de connecter au PC ? détaillé SVP ce qui est connecter au PC ?...et pourquoi ?....

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  2. Anonyme
    2021-01-12T16:40:27+00:00

    Yankee, re bonjour

    Je viens de suivre tes conseils, voici donc le gestionnaire après les suppressions:

    Autres périphériques et modems ont disparus

    Image

    Je viens de regarder comment évolue le PC après ces modifs, ce n'est pas terrible, Le diagramme chute encore 

    Image

    Quand ce n'est pas COM SURRIGATE qui plante ou Windows qui s'arrête de façon inopinée, aujourd'hui c'est Microsoft office.

    Description de l'erreur:

    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe

    Signature du problème

    Nom d’événement du problème : BEX64

    Nom de l’application: OfficeClickToRun.exe

    Version de l’application: 16.0.13530.20062

    Horodatage de l’application: 5f7eeac3

    Nom du module par défaut: AppVIntegration.dll_unloaded

    Version du module par défaut: 10.0.19041.562

    Horodateur du module par défaut: c7e1923e

    Décalage de l’exception: 0000000000001010

    Code de l’exception: c0000005

    Données d’exception: 0000000000000008

    Version du système: 10.0.19042.2.0.0.768.101

    Identificateur de paramètres régionaux: 1036

    Information supplémentaire n° 1: fd7e

    Information supplémentaire n° 2: fd7ed18766a628908ede98a5ca7f4746

    Information supplémentaire n° 3: 59ab

    Information supplémentaire n° 4: 59ab6606db5f2b6531e032e5470a9362

    Informations complémentaires sur le problème

    ID de compartiment : 79031b8ef4963eda301074f163c095e3 (1157553684343723491)

    Concernant le volume de mon disque C, il y a bien 40 Go d'anciennes installations de Windows, si j'effaçais ce volume je retrouverais de l'espace sur mon SSD

    Yankee, voici pour ce soir les dernières infos de mon PC...

    Je vais maintenant lire tout le document sur la liaison entre le PC et le smartphone, pour le mettre en pratique. 

    Quand je constate que d'autres anomalies se font jour, et que mes DDR externes ne sont toujours pas reconnus (je biens d'essayer).

    Penses tu qu'il sera possible de le remettre en forme à 100% ou dois je depuis maintenant envisagé sérieusement une réinstallation complète qui virerait définitivement les défauts actuels ?

    Bonne soirée

    Hubert

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  3. Anonyme
    2021-01-12T08:42:37+00:00

    Bonjour

    1) revoir mon dernier message de réponse: j'ai ajoutez certaines choses dedans notamment comment faire les liaisons entre un Smartphone et un PC lien et explications fournies !...

    ton Smartphone est activez en USB !....première erreur !...

    le Bluetooth  est activé sur le Smartphone deuxième erreur !...

    >>>atteinte à la sécurité du Smartphone<<<!.

    2) voir désactivez les deux fonctions décrites si dessus sur le Smartphone !....

    ensuite :

    Image supprimés les pilotes voir flèche tous sans exception !.

    Image supprimé le pilote voir flèche !...

    déconnecter tout Smartphones du PC ports USB .

    sur les smartphones désactivé l'USB ,

    rétablir la connexion Normale du Smartphone .

    Image A supprimés de votre PC .

    redémarrer votre ordinateur + menu démarrer et choix redémarrer.

    enfin:

    utilisé ce lien afin de faire la liaison entre votre Smartphone et votre PC :

    https://www.monpc-pro.fr/tuto/faites-communiquer-votre-pc-avec-un-smartphone-mode-demploi/ 

    Nota:

    tout est très bien expliqué sur comment faire et qu'elle application il faut utilisé !...

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  4. Anonyme
    2021-01-12T08:09:24+00:00

    Yankee, bonjour

    Je viens d'effectuer l'ensemble de tes recommandations, après réouverture du PC, voici ce qui se réinstalle:

    Autres périphériques avec les 6 sous applications de Ic Service New à SMS/MMS. Je pense que cela est lié à mon smartphone Samsung 

    Sur la carte réseau les deux pilotes ont disparus

    File d'attente d'impression, suppression du One Note grisé

    Concernant les modems, je pense que cette installation provient du fait que j'utilise le WIFI de mon tél pour connecter mon PC lorsque je suis hors de chez moi 

    Supprésion d'une appli de ASUS ROG LASER (c'est la souris que j'ai actuellement est qui me fut livré avec ce PC)

    Suppression d'un système de la livebox Orange

    Idem pour la souris HID (mais il en reste encore deux ?)

    Sinon tout les doublons constatés peuvent certainement provenir des divers essais effectués pour remettre mon pc en état de marche en voulant connecter mes disques durs qui ne sont pas reconnus

    Pour mon problème de souris, elle refonctionne normalement ce matin, Mystère!!! 

    C'est quoi ce COM Surrogate qui plante ?

    Bonne journée

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  5. Anonyme
    2021-01-12T07:10:42+00:00

    Yankee, 

    Après cet envoi, mon PC vient de planter, et je ne maitrise plus la souris, elle se bloque à divers endroits de l'écran. J'ai désinstallé celle dernière et relancer le process, mais sans succès

    Image

    Bonjour

    cette souris est brancher sur quel ports USB ?...USB 2.0 Ou sur USB 3.0 voir autres?...

    essayez sur un autre ports USB!...Ou essayez une autre souris plus adapter à votre PC et Système!...( attention à ce que vous achetez question souris ou autres matériels!....( toujours vérifier la configuration requise et la compatibilité avec les Systèmes ).

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