J'ai des problèmes avec Windows Explorer

Bonjour

ce n'est pas dans ce fil qu'il faut faire ta demande auprès de Chantal 11

je vous est dit de créer un fil!....de demande dans Virus et Logiciels Malveillants !....

clique sur Catégories en haut de la fenêtre de ce forum puis un clic sur Virus et Logiciels Malveillants 

décrit ta demande dans le tire!...

décrit les détails de ta demande  et envoi ta demande!...attends de voir une réponse de Chantal 11 .

Yankee

J'ai sollicité Chantal pour une inspection du système de mon PC

Ce matin, à l'ouverture du PC, Windows a enregistrée encore une anomalie, en signalant que la fermeture d'hier soir à 20h07 n'était pas prévu. Pourtant si c'est l'heure à laquelle j'ai arrêté ce PC , qui d'ailleurs s'est bien fermé!

Je n'y comprends plus rien

J'ai toujours les mêmes problèmes depuis cette date du 19

Bien à toi

Hubert

Chantal, bonjour

J'ai apporté hier au soir une réponse à Yankee, ce dernier me demande de voir avec vous pour une inspection du système de mon PC 

"voir avec Chantal 11 faire une inspection de votre Système à la recherche de corruptions dans le Système ."

D'où ma demande de ce jour !

Sinon, le déclenchement de ces dysfonctionnements, résulte du plantage de Windows explorer qui à bloquer le système. J'ai donc mis en pratique tes conseils précédents avec SFC, DISM et vérif des disques avec CHKDSK. Enfin j'ai effectué un passage de Malwarebytes mais aucune anomalie n'est signalée.

Par contre en regardant dans informations système, j'ai trouvé des choses qui me semble bizarre.

Voire ma réponse à Yankee

Bien à vous et mes remerciements pour vos conseils

Hubert

Bonjour

je vous est dit de faire une nouvelle demande d'analyse de votre PC vers Chantal 11 !.... (Ne Pas utilisé d'anciens lien de support ) créer s'en un nouveau !...SVP. auprès de Chantal 11.

quand à l'explorateur de dossiers/fichiers:

il y à certainement quelque chose qui ne colle pas dans votre Système!...exemple applications tiers!....par exemple.

le faite d'utilisé votre Téléphone également sur votre PC !...la aussi ça peut générer des problèmes!....de sécurités Ou d'incompatibilités!...

ce qui occasionne le crash de l'explorateur!...

le Bluetooth !....est fait pour ne pas connecter votre téléphone au PC Physiquement !...

le WIFI associé à Ethernet peut générer des conflits!....d' Ou ça désactivation et Crash du Système!...

après quoi l'alimentation à peut-être ça part de responsabilité la dedans!...si elle est défaillante vous aurez des crash Système par blocages de ce que vous étiez à faire!...qui vous oblige à forcé l'arrêt du PC par le Biais du Bouton marche/Arrêt !....ce qui renvois l'erreur que le PC  ( que Windows n'à pas été arrêter correctement!....ce qui génère d'autres problèmes!...

solutions:

est celles que je vous est dite de faire :

analyse  du Système auprès de Chantal 11 ( si rien de suspect )...

voir faire examiné votre alimentation par un professionnel de l'informatique (informaticien réparateur et assembleur de PC )....

vérifier que les ventilateurs tournent bien et Normalement!...à plaine vitesse!....y compris celui de l'alimentation si équipé .

conseils chez vous en utilisation de Ethernet :

voir désactivez le WIFI afin que celui-ci ne provoque pas de crash Système!.... et engendre des obligation d'arrêt forcé du PC/ Système ....

essayez de libérer de la place sur ce PC également ( exemple les application que vous avez installer personnellement qui sont anciennes et sans aucune mises à jour depuis très longtemps !....Voilà .

tenez moi au parfum des suites du fonctionnement du PC/Système ?....

Question:

actuellement comme ce comporte le PC /Système ?....décrire si de nouveaux problèmes existant, ou si c'est toujours les mêmes qui resurgissent ?....

Yankee, bonjour

Comme je n'avais plus de nouveaux conseils de ta part, je me suis dit qu'une petite panne sur l'ordi permettrait de reprendre contact, !!!

Bon trêve de plaisanterie.

Ce PC me chauffe les oreilles, car en effet, tout allait bien, je suis devenu très scrupuleux dans l'utilisation du PC, et pourtant! me voici avec de nouveaux des problèmes.

le déclenchement de ces dysfonctionnements, résulte du plantage de Windows explorer qui à bloquer le système. J'ai donc mis en pratique tes conseils précédents avec SFC, DISM et vérif des disques avec CHKDSK. Enfin j'ai effectué un passage de Malwarebytes mais aucune anomalie de signalée.

Dans mes précédents problèmes, Chantal, m'avait conseillé l'utilisation de FRST 64. j'ai donc téléchargé ce logiciel, et les deux comptes rendus qui résultent de FRST, laissent entrevoir divers plantages, mais je ne sais comment les interpréter.

Sinon, j'ai repris tout le système et les applications pour vérifier, si les pilotes étaient bien à jour. La aussi, tout est OK.

Hier soir j'ai regardé pour tout désinstaller afin de remettre ce PC en configuration usine, mais avec la version 20H2 version OS 19042, ce n'est plus possible, de sorte que je ne sais comment faire?

Dans le résumé du système, j'ai trouvé ceci:

Prise en charge du chiffrement d’appareil%s

Autre description du système d’exploitation Non disponible

Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation

Ordinateur HA-1951

Fabricant ASUSTeK COMPUTER INC.

Modèle G751JT

Type PC à base de x64

Référence (SKU) du système ASUS-NotebookSKU

Processeur Intel(R) Core(TM) i7-4720HQ CPU @ 2.60GHz, 2594 MHz, 4 cœur(s), 8 processeur(s) logique(s)

Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. G751JT.213, 11/06/2019

Version SMBIOS 2.7

Version du contrôleur embarqué 255.255

Mode BIOS UEFI

Fabricant de la carte de base ASUSTeK COMPUTER INC.

Produit de la carte de base G751JT

Version de la carte de base 1.0

Rôle de la plateforme Mobile

État du démarrage sécurisé Activé

Configuration de PCR 7 Liaison impossible

Répertoire Windows C:\WINDOWS

Répertoire système C:\WINDOWS\system32

Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume2

Option régionale France

Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.19041.844"

Utilisateur HA-1951\Hubert ADAM

Fuseaux horaires Paris, Madrid

Mémoire physique (RAM) installée 16,0 Go

Mémoire physique totale 16,0 Go

Mémoire physique disponible 11,9 Go

Mémoire virtuelle totale 18,3 Go

Mémoire virtuelle disponible 13,2 Go

Espace pour le fichier d’échange 2,38 Go

Fichier d’échange C:\pagefile.sys

Protection DMA du noyau Désactivé

Sécurité basée sur la virtualisation Désactivé

Prise en charge du chiffrement d’appareil%s:

 Motifs de l’échec du chiffrement de l’appareil automatique: TPM inutilisable, Liaison PCR7 non prise en charge, L'interface du test de sécurité du matériel a échoué et l'appareil n'est pas en veille moderne., Détection de bus/d’appareils compatibles DMA non autorisés, TPM inutilisable

Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui

Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui

Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Oui

Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui

Je suis impatient d'avoir tes conseils avant de solliciter Chantal

Bonne journée

Hubert