Erreur de mise à jour de la dernière version de Windows 10 20h2

Anonyme
2021-01-19T00:35:56+00:00

Bonjour,

Voilà 2 ou 3 mois que Windows Update ne fonctionne plus - Ecran blanc. Je m'en suis rendu compte après avoir acheté un logiciel sur la boutique MS qui refuser de s'installer. L'outil de réparation ne trouve aucune anomalie. J'ai obtenu une intervention du support qui a passer un programme sans résultat, puis a vu que 2 services étaient arrêté. Il a forcé le redémarrage et a rebooter, ce qui a suspendu le support. Ensuite impossible d'avoir a nouveau le support et en fait les services s'arrête systématiquement même en les lançant à la main.

Depuis, je ne peux pas installer de logiciel ayant recours à ces services dont application MS Store et surtout .Net 3.5 dont j'ai besoin pour une application professionnelle.

Après plusieurs recherche, j'ai vu qu'un upgrade à la dernière version (Dans mon cas de la 1909 à la 20h2) devrait réglé le pb. La méthode la plus fiable semblait être celle en partant d'un ISO de la version.

Le processus a bien démarrer pour s'arrêter à 71% avec "erreur d'installation de Windows" (pas très sûr du message exact) mais avec aucun message d'erreur.

Est ce vous auriez une idée de la nature du pb ? de la solution ? d'un fichier qui pourrait donner un no d'erreur ?

Merci de votre aide

PS: A part l'absence de windows update, le PC fonctionne parfaitement

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2021-01-21T10:30:01+00:00

    Re bonjour Aski,

    Je viens de me rendre compte que j'ai fait des réponses à ma propre réponse. Je ne sais pas si vous les voyez. Aussi voici la synthèse : 

    La manip proposée est celle que j'avais fait initialement. Je n'ai pas vu l'option pour passer les maj.

    Ca plante toujours à 77%.

    J'ai trouvé un log qui correspond au niveau horaire : https://mon-partage.fr/f/vp2WTXK5/

    Dans ce log la page ci-dessous renvoi à la solution de RobinsonSilvestre

    https://support.microsoft.com/en-us/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness

    La commande DISM génère une erreur :

    Erreur : 2

    Une erreur s’est produite en essayant de démarrer le processus de maintenance pour l’image se trouvant à l’emplacement C:.

    Pour plus d’informations, consultez le fichier journal.

    Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log https://mon-partage.fr/f/uCjg30Rh/

    Merci encore de votre aide

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  2. Anonyme
    2021-01-21T15:08:41+00:00

    Bonjour,

    Il semble manquer des pilotes.

    Je pense que la meilleure solution soit l'installation neuve après sauvegarde des données

    http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2493

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  3. Anonyme
    2021-01-21T15:19:10+00:00

    Merci Aski,

    C'est précisément ce que je voulais éviter plus à cause des applications ou dans certain cas il faut racheter des licences.

    J'aurais pensais que la recopie du fichier que DISM cherche suffirait

    Cordialement

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  4. Anonyme
    2021-01-21T16:58:54+00:00

    Bonjour,

    Recommence.

    1. Désinstalle tout antivirus autre que Windows Defender.

    https://assiste.com/Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html

    1. Lance ces deux commandes Dism.exe (sois patient - leur exécution est assez longue)

    • Appuyer simultanément sur les touches Windows et X

    • Sélectionner invite de commandes (admin) ou Windows PowerShell (admin)

    • Appuyer sur la touche Entrée après avoir entré chacune de ces commandes (à copier/coller) et attendre qu'elle s'exécute :

       DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

       DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    1. Vérifie le système par SFC /SCANNOW

    • appuyer simultanément sur les touches Windows et X

    • sélectionner Invite de commande (admin) ou Microsoft PowerShell (admin)

    • entrer SFC /SCANNOW et valider

    • noter le message en fin de vérification (durée d'environ 15 min)

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  5. Anonyme
    2021-01-21T20:24:08+00:00

    Bonsoir,

    Comme indiqué dans les message précédant la première commande DCIM se plante tout de suite en erreur 2 avec dans le log :

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   PID=7700 TID=7256 Scratch directory set to 'C:\Users\pspor\AppData\Local\Temp'. - CDISMManager::put_ScratchDir

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   PID=7700 TID=7256 DismCore.dll version: 10.0.18362.900 - CDISMManager::FinalConstruct

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   Initialized Panther logging at C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   PID=7700 TID=7256 Successfully loaded the ImageSession at "C:\WINDOWS\system32\Dism" - CDISMManager::LoadLocalImageSession

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   Initialized Panther logging at C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=7700 TID=7256 Found and Initialized the DISM Logger. - CDISMProviderStore::Internal_InitializeLogger

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=7700 TID=7256 Failed to get and initialize the PE Provider.  Continuing by assuming that it is not a WinPE image. - CDISMProviderStore::Final_OnConnect

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=7700 TID=7256 Finished initializing the Provider Map. - CDISMProviderStore::Final_OnConnect

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   Initialized Panther logging at C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM Manager: PID=7700 TID=7256 Successfully created the local image session and provider store. - CDISMManager::CreateLocalImageSession

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM.EXE: 

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM.EXE: <----- Starting Dism.exe session ----->

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM.EXE: 

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM.EXE: Host machine information: OS Version=10.0.18363, Running architecture=amd64, Number of processors=8

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM.EXE: Dism.exe version: 10.0.18362.900

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM.EXE: Executing command line: DISM.exe  /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=7700 TID=7256 Connecting to the provider located at C:\WINDOWS\system32\Dism\FolderProvider.dll. - CDISMProviderStore::Internal_LoadProvider

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM Manager: PID=7700 TID=7256 physical location path: C:\ - CDISMManager::CreateImageSession

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM Manager: PID=7700 TID=7256 Event name for current DISM session is Global{BC95CF2D-210E-4F1C-A8E6-598B6ED47D33} - CDISMManager::CheckSessionAndLock

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM Manager: PID=7700 TID=7256 Create session event 0x1f0 for current DISM session and event name is Global{BC95CF2D-210E-4F1C-A8E6-598B6ED47D33}  - CDISMManager::CheckSessionAndLock

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM Manager: PID=7700 TID=7256 Copying DISM from "C:\WINDOWS\System32\Dism" - CDISMManager::CreateImageSessionFromLocation

    2021-01-21 21:18:05, Error                 DISM   DismHostLib: Failed to create dismhost.exe servicing process.

    2021-01-21 21:18:05, Error                 DISM   DISM Manager: PID=7700 TID=7256 Failed to create Dism Image Session in host. - CDISMManager::LoadRemoteImageSession(hr:0x80070002)

    2021-01-21 21:18:05, Warning               DISM   DISM Manager: PID=7700 TID=7256 A problem ocurred loading the image session. Retrying...  - CDISMManager::CreateImageSession(hr:0x80070002)

    2021-01-21 21:18:05, Info                  DISM   DISM Manager: PID=7700 TID=7256 Copying DISM from "C:\WINDOWS\System32\Dism" - CDISMManager::CreateImageSessionFromLocation

    2021-01-21 21:18:06, Error                 DISM   DismHostLib: Failed to create dismhost.exe servicing process.

    2021-01-21 21:18:06, Error                 DISM   DISM Manager: PID=7700 TID=7256 Failed to create Dism Image Session in host. - CDISMManager::LoadRemoteImageSession(hr:0x80070002)

    2021-01-21 21:18:06, Error                 DISM   DISM Manager: PID=7700 TID=7256 Failed to load the image session from the temporary location: C:\Users\pspor\AppData\Local\Temp\D3C01121-0137-4C41-8519-7582741B324E - CDISMManager::CreateImageSession(hr:0x80070002)

    2021-01-21 21:18:06, Error                 DISM   DISM.EXE: Could not load the image session. HRESULT=80070002

    2021-01-21 21:18:06, Error                 DISM   DISM.EXE: Unable to start the servicing process for the image at 'C:'. HRESULT=80070002

    2021-01-21 21:18:06, Info                  DISM   DISM.EXE: Image session has been closed. Reboot required=no.

    2021-01-21 21:18:06, Info                  DISM   DISM.EXE: 

    2021-01-21 21:18:06, Info                  DISM   DISM.EXE: <----- Ending Dism.exe session ----->

    2021-01-21 21:18:06, Info                  DISM   DISM.EXE: 

    2021-01-21 21:18:06, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=7700 TID=7256 Found the OSServices.  Waiting to finalize it until all other providers are unloaded. - CDISMProviderStore::Final_OnDisconnect

    2021-01-21 21:18:06, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=7700 TID=7256 Disconnecting Provider: FolderManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider

    2021-01-21 21:18:06, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=7700 TID=7256 Releasing the local reference to DISMLogger.  Stop logging. - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider

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