Erreur de mise à jour de la dernière version de Windows 10 20h2

Anonyme
2021-01-19T00:35:56+00:00

Bonjour,

Voilà 2 ou 3 mois que Windows Update ne fonctionne plus - Ecran blanc. Je m'en suis rendu compte après avoir acheté un logiciel sur la boutique MS qui refuser de s'installer. L'outil de réparation ne trouve aucune anomalie. J'ai obtenu une intervention du support qui a passer un programme sans résultat, puis a vu que 2 services étaient arrêté. Il a forcé le redémarrage et a rebooter, ce qui a suspendu le support. Ensuite impossible d'avoir a nouveau le support et en fait les services s'arrête systématiquement même en les lançant à la main.

Depuis, je ne peux pas installer de logiciel ayant recours à ces services dont application MS Store et surtout .Net 3.5 dont j'ai besoin pour une application professionnelle.

Après plusieurs recherche, j'ai vu qu'un upgrade à la dernière version (Dans mon cas de la 1909 à la 20h2) devrait réglé le pb. La méthode la plus fiable semblait être celle en partant d'un ISO de la version.

Le processus a bien démarrer pour s'arrêter à 71% avec "erreur d'installation de Windows" (pas très sûr du message exact) mais avec aucun message d'erreur.

Est ce vous auriez une idée de la nature du pb ? de la solution ? d'un fichier qui pourrait donner un no d'erreur ?

Merci de votre aide

PS: A part l'absence de windows update, le PC fonctionne parfaitement

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2021-01-20T08:12:03+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut, je suis Robinson, un conseiller indépendant et un utilisateur de Windows comme vous.

    Exécutez le SetupDiag pour vérifier où est le problème avec la mise à jour.

    1-Télécharger SetupDiag.

    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=870142

    2-Si votre navigateur Web demande quoi faire avec le fichier, choisissez Enregistrer. Par défaut, le fichier sera enregistré dans votre dossier Téléchargements. Vous pouvez également l’enregistrer à un autre endroit si vous le souhaitez en utilisant Save As.

    3-Lorsque SetupDiag a terminé le téléchargement, ouvrez le dossier où vous avez téléchargé le fichier. Par défaut, il s’agit de votre dossier Téléchargements, qui est affiché dans File Explorer sous accès rapide dans le volet navigation gauche.

    4-Double-cliquez sur le fichier SetupDiag pour l’exécuter. Cliquez sur Oui si on vous demande d’approuver l’exécution du programme.

    La fenêtre de commande 5-A s’ouvrira pendant que SetupDiag diagnostiquera votre ordinateur. Attends que ça finisse.

    6-Lorsque SetupDiag se termine, deux fichiers seront créés dans le même dossier où vous avez cliqué en double SetupDiag. L’un est un fichier de configuration, l’autre est un fichier journal.

    7-Joindre le fichier SetupDiagResults.log.

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  2. Anonyme
    2021-01-19T18:04:00+00:00

    Désolé, je n'avais pas vu.

    Voici le lien : https://mon-partage.fr/f/SE5utDKm/

    Le partage est valable jusqu'à la fin du mois.

    Merci de votre aide

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  3. Anonyme
    2021-01-19T17:18:12+00:00

    > Comment vous le faire parvenir ?

    C'est indiqué plus haut

    Transmets avec ton prochain message, le fichier ZHPDiag.txt créé et enregistré sur le Bureau par Mon-Partage.fr

    https://mon-partage.fr/

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  4. Anonyme
    2021-01-19T16:50:59+00:00

    J'ai désinstallé Réimage et retenter l'installation qui se plante au même endroit.

    J'ai forcé l'exécution de ZHPDIAG.

    Je n'ai pas vu  le bouton "Options" pour activerla case "Tout cocher", mais j'ai lancé le diag.

    Je vois qu'on peux joindre ici un lien ou une image mais pas un fichier. Comment vous le faire parvenir ?

    Cordialement

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  5. Anonyme
    2021-01-19T15:16:49+00:00

    Bonjour,

    Defender est l'antivirus intégré de Windows. C'est lui qui doit protéger ton système.

    Reimage est à supprimer de toute urgence.

    Voit comment supprimer la fausse détection de ZHP

    https://nicolascoolman.eu/download/zhpdiag/

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