Problème saisie dans barre d'adresse du navigateur ainsi que dans Excel + problème affichage du menu Démarrer et de certaines fenêtres

Anonyme
2021-01-22T19:06:09+00:00

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un problème très ennuyeux sous Windows 10. Souvent suite au lancement de l'ordinateur tout va bien au début, tout marche correctement, puis tout d'un coup les soucis arrivent.

Classiquement je m'en rends compte en voulant taper une recherche ou une url dans la barre d'adresse du navigateur (je précise que le problème survient quel que soit le navigateur : Chrome, Edge, etc.) : soit chaque dernière lettre tapée s'affiche une demi-seconde puis s'efface, soit je peux écrire un mot entier qui s'efface à l'instant ou je commence à taper  le deuxième mot, tant et si bien qu'il est à peu près impossible d'utiliser la barre d'adresse.

Quand la saisie dans la barre d'adresse ne fonctionne plus, d'autres problèmes sont systématiquement associés : quand je clique sur le menu démarrer, il s'affiche un quart de seconde et disparaît ce qui le rend inutilisable, heureusement en cliquant droit une sorte de menu simplifié s'affiche (pas toujours) permettant notamment de redémarrer l'ordinateur. À noter que dans ces circonstances d'autres choses ne fonctionnent pas bien mais j'ai du mal à faire un bilan de ce qui marche ou ne marche pas, je n'ai pas l'impression que tout soit systématique ; j'ai remarqué notamment que la saisie pouvait se comporter de la même façon dans Excel que dans la barre d'adresse, et aussi que certaines fenêtres ne s'affichaient pas correctement (un instant puis disparaissent), par exemple un volet de menu dans Avast cesse de vouloir s'afficher, et le pop up d'enregistrement avant fermeture d'Excel se comporte de la même façon.

En redémarrant en général tout se passe bien (et le problème disparaît pour quelques minutes, voire dizaines de minutes, voire plus), mais deux ou trois fois c'est l'interface du bios qui s'est affiché, chose inhabituelle ; alors je sélectionnais Enter setup et le démarrage suivait normalement.

Je me demande si c'est dû à un virus mais je n'en sais rien en fait.

Tout ça est très pénible,  je vous remercie d'avance pour votre aide.

Sylvain

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 136.9K Points de réputation Modérateur bénévole
2021-02-08T16:25:38+00:00

Re,

OK, il resterait la réinitialisation du PC via Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser ce PC

Nous pouvons de toute façon finaliser la procédure.

KpRm :

  • Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Si besoin, désactive temporairement ton antivirus
  • Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, coche uniquement les options
  • Supprimer des outils (précochée)
  • Supprimer les points de restauration
  • Créer un point de restauration
  • Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant
  • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  • Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

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en bas du message qui t'a été utile

Bonne continuation et prudence sur le net,

@+

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Anonyme
2021-02-14T15:21:48+00:00

Bonjour,

Hier le réparateur qui se trouve près de chez moi m'a prêté un clavier qui traînait dans son magasin, histoire de voir, et avec ce clavier je n'ai aucun souci. Le problème vient donc bien du clavier. Je n'ai plus qu'à en acheter un, ce qui ne devrait pas me coûter bien cher.

Tout est bien qui finit bien.

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  1. Anonyme
    2021-02-07T15:29:34+00:00

    Bonjour,

    Je n'avais pas vu la notification du dernier message, elle est curieusement arrivée dans mon courrier indésirable.

    Disons que c'est assez stable mais le problème continue à se manifester de temps à autre (étant donné que jusqu'ici il y avait des moments où tout allait bien pendant une heure et d'autre où c'était infernal et ce plusieurs fois par minutes, je ne peux pas encore dire si c'est vraiment mieux ou si j'ai juste un peu de chance...) Mais de toute façon le problème est toujours là puisqu'il s'est produit quelques fois hier et aujourd'hui.

    J'ai essayé de mettre à jour le Bios mais manifestement ça n'a pas marché. J'ai téléchargé le Bios Installer for Windows, version 323, 2020/07/23 et j'ai pu lancer l'installateur, qui demande au bout du compte l'autorisation de redémarrer le pc pour compléter l'installation, je clique oui, le pc redémarre aussi rapidement que d'habitude et Windows s'ouvre, ce qui m'étonne car il dise bien de ne pas éteindre le pc pendant la mise à jour et je m'attendais à ce que ça dure au moins quelques minutes ou bien que quelque chose s'affiche à l'écran ; ensuite ils conseillent de vérifier que la mise à jour a été effectuée en consultant la version du Bios dans Informations système, et je m'aperçois que la version est American Megatrends Inc. X540YA.311, 25/11/2016 et j'imagine que c'était la version déjà installée. Manifestement d'après la page Asus on peut aussi faire la mise à jour avec EZ Flash, je vais peut-être faire comme ça mais c'est un peu plus lourd comme manip'

    A plus

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  2. Anonyme
    2021-02-07T16:58:59+00:00

    Pour compléter ma précédente réponse, j'ai pu mettre à jour le bios grâce à EZ Flash Utility, et cette fois j'ai pu vérifer dans les informations système que j'avais bien la version 323.

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 136.9K Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-02-07T17:09:49+00:00

    Bonjour,

    C'est bien .... voir comment se comporte le système maintenant ?

    @+

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