Problème saisie dans barre d'adresse du navigateur ainsi que dans Excel + problème affichage du menu Démarrer et de certaines fenêtres

Anonyme
2021-01-22T19:06:09+00:00

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un problème très ennuyeux sous Windows 10. Souvent suite au lancement de l'ordinateur tout va bien au début, tout marche correctement, puis tout d'un coup les soucis arrivent.

Classiquement je m'en rends compte en voulant taper une recherche ou une url dans la barre d'adresse du navigateur (je précise que le problème survient quel que soit le navigateur : Chrome, Edge, etc.) : soit chaque dernière lettre tapée s'affiche une demi-seconde puis s'efface, soit je peux écrire un mot entier qui s'efface à l'instant ou je commence à taper  le deuxième mot, tant et si bien qu'il est à peu près impossible d'utiliser la barre d'adresse.

Quand la saisie dans la barre d'adresse ne fonctionne plus, d'autres problèmes sont systématiquement associés : quand je clique sur le menu démarrer, il s'affiche un quart de seconde et disparaît ce qui le rend inutilisable, heureusement en cliquant droit une sorte de menu simplifié s'affiche (pas toujours) permettant notamment de redémarrer l'ordinateur. À noter que dans ces circonstances d'autres choses ne fonctionnent pas bien mais j'ai du mal à faire un bilan de ce qui marche ou ne marche pas, je n'ai pas l'impression que tout soit systématique ; j'ai remarqué notamment que la saisie pouvait se comporter de la même façon dans Excel que dans la barre d'adresse, et aussi que certaines fenêtres ne s'affichaient pas correctement (un instant puis disparaissent), par exemple un volet de menu dans Avast cesse de vouloir s'afficher, et le pop up d'enregistrement avant fermeture d'Excel se comporte de la même façon.

En redémarrant en général tout se passe bien (et le problème disparaît pour quelques minutes, voire dizaines de minutes, voire plus), mais deux ou trois fois c'est l'interface du bios qui s'est affiché, chose inhabituelle ; alors je sélectionnais Enter setup et le démarrage suivait normalement.

Je me demande si c'est dû à un virus mais je n'en sais rien en fait.

Tout ça est très pénible,  je vous remercie d'avance pour votre aide.

Sylvain

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 136.9K Points de réputation Modérateur bénévole
2021-02-08T16:25:38+00:00

Re,

OK, il resterait la réinitialisation du PC via Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser ce PC

Nous pouvons de toute façon finaliser la procédure.

KpRm :

  • Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Si besoin, désactive temporairement ton antivirus
  • Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, coche uniquement les options
  • Supprimer des outils (précochée)
  • Supprimer les points de restauration
  • Créer un point de restauration
  • Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant
  • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  • Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Oui

en bas du message qui t'a été utile

Bonne continuation et prudence sur le net,

@+

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Anonyme
2021-02-14T15:21:48+00:00

Bonjour,

Hier le réparateur qui se trouve près de chez moi m'a prêté un clavier qui traînait dans son magasin, histoire de voir, et avec ce clavier je n'ai aucun souci. Le problème vient donc bien du clavier. Je n'ai plus qu'à en acheter un, ce qui ne devrait pas me coûter bien cher.

Tout est bien qui finit bien.

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  1. Anonyme
    2021-02-08T16:09:02+00:00

    Bonjour,

    C'est mitigé... Disons que le problème continue à se manifester de temps à autre mais sous une forme pas trop exaspérante, et qu'appuyer sur une touche du clavier externe règle en principe le problème. Je n'ai pas la forme super agaçante du problème, où je n'arrivais quasiment pas à terminer une saisie d'url ou de recherche web sans que tout disparaisse sans prévenir avant la fin de la saisie même avec le clavier externe, et où ça devenait compliqué de simplement travailler à quoi que ce soit. Je ne sais pas encore si c'est du aux corrections et mises à jour effectuées, ou si c'est simplement de la chance.

    Je vais attendre un peu de voir ce que ça donne et peut-être que j'amènerai le PC chez un réparateur, qui avec le PC entre les mains saura faire quelque chose ?

    Je n'ai pas très envie de changer un PC qui hormis ce souci surgi de nulle part, fonctionne très bien jusqu'ici.

    Merci quand même à toi, tu as proposé pas mal de choses et ça a fait disparaître une fenêtre intempestive qui se manifestait depuis plusieurs mois.

    Bonne semaine

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 136.9K Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-02-07T17:09:49+00:00

    Bonjour,

    C'est bien .... voir comment se comporte le système maintenant ?

    @+

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  3. Anonyme
    2021-02-07T16:58:59+00:00

    Pour compléter ma précédente réponse, j'ai pu mettre à jour le bios grâce à EZ Flash Utility, et cette fois j'ai pu vérifer dans les informations système que j'avais bien la version 323.

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