Disparition de points de restauration

Anonyme
2020-12-29T13:58:55+00:00

Bonjour,

Je constate régulièrement la disparition de point de restauration créés soit automatiquement par Windows lors d'évènements tels que Windows UPDATE, soit manuellement via "Panneau de configuration / Restauration / Configurer la restauration du système / Créer". 

Ce problème se produit sur mes différents ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 20H2. Je note aussi que des internautes le signalent aussi sur des forums. 

Ces disparitions interviennent une à deux semaines après création du point de restauration. Par exemple, le simple fait de rallumer un ordinateur après une semaine d'absence vient de se traduire par la disparition de deux points de restauration : celui créé par Windows Update le 9 décembre et un autre créé manuellement le 15 décembre. 

Pour information, l'espace disque alloué à l'enregistrement des points de restauration est occupé à moins de 10%. Je n'ai pas remarqué non plus d'évènements particuliers concomitants avec ces disparitions (i.e. installations de nouvelles versions de logiciels).

Je me tiens à votre disposition pour vous fournir des captures écrans illustrant ce problème.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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58 réponses

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  1. Anonyme
    2020-12-29T17:29:39+00:00

    null

    Bonjour, je m'appelle Marco et je suis conseiller indépendant. Je ferai mon possible pour vous aider.

    Vérifiez si la protection du système est bien activé.

    Pour cela, ouvrez le menu démarrer de Windows et tapez: panneau de configuration

    En haut à droite , classez les icône par "Grande ou petite icônes "

    Ensuite cliquez sur " Récupération "

    Ouvrez " Configurer la Restauration système "

    Finalement dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur " Configurer " en bas .

    Et si c'est pas fait , cliquez sur "Activer la protection du système"

    Vérifiez si le problème est toujours là ...

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  2. Anonyme
    2020-12-29T18:02:49+00:00

    Bonjour Marco,

    Je vous remercie pour votre réponse.

    1. La protection du système est bien activée sur "C"
    2. J'ai aussi tenté de l'activer sur "Image" et de créer alors manuellement un point de restauration. Celui-ci a auss disparu au bout de quelques jours

    Permettez-moi d'ajouter un commentaire. Cela fait au moins 20 ans que j'utilise les points de restauration et les paramètre. Nous pourrions gagner du temps en considérant que le paramétrage est correct, l'espace disque suffisant, ...

    Je vous rappelle que le problème existe sur mes deux ordinateurs Dell (sous Windows 10). J'en possède un autre sous Windows 7 sur lequel je n'ai jamais constaté ce problème.

    Si vous interrogez Internet avec l'argument "Disparition point de restauration" vous verrez que le problème existe chez d'autres utilisateurs. Ceci dit en étant conscient des limites de ces blogs où l'on trouve parfois de bonnes informations et bien souvent de moins bonnes !

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  3. Anonyme
    2020-12-30T03:15:25+00:00

    null

    Êtes-vous en multiboot ? genre 2 OS d'installé ?

    Utilisez-vous un logiciel qui défragmente le disque dur ou depuis que ca le fait avez-vous installer un logiciel quelconque ? Exemple AVAST cause souvent des soucis ...

    L'espace alloué à la restauration est à combien de pourcent ?

    Vous pouvez avoir des fichiers corrompu aussi dans la sauvegarde ... c'Est sur que sur les 2 ordis en même temps ça doit pas être ça mais ca coute rien d'essayer les commandes que je vous met ci-dessous.

    Pour cela:

    1- Cliquez sur le bouton démarrer de windows et écrivez " cmd " ( sans les guillemets ) , ensuite vous allez voir " invite de commandes ", faite clique droit dessus et " exécuter en tant qu'administrateur "

    2- Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande : (Note: Respectez les espaces ou faite simplement copier/coller les commandes. )

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    L'outil peut prendre 15-20 minutes pour terminer le scan. Après cela, vérifiez si le problème subsiste.

    Ensuite , toujours dans l'Invite de Commande, veuillez lancer le scan SFC qui permet d'identifier les fichiers corrompus et les répare automatiquement: tapez SFC /SCANNOW

    et appuyez sur Entrée.

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  4. Anonyme
    2020-12-30T08:05:14+00:00

    Bonjour Marco,

    Je vous remercie pour votre réponse.

    1. La protection du système est bien activée sur "C"
    2. J'ai aussi tenté de l'activer sur "Image" et de créer alors manuellement un point de restauration. Celui-ci a auss disparu au bout de quelques jours

    Permettez-moi d'ajouter un commentaire. Cela fait au moins 20 ans que j'utilise les points de restauration et les paramètre. Nous pourrions gagner du temps en considérant que le paramétrage est correct, l'espace disque suffisant, ...

    Je vous rappelle que le problème existe sur mes deux ordinateurs Dell (sous Windows 10). J'en possède un autre sous Windows 7 sur lequel je n'ai jamais constaté ce problème.

    Si vous interrogez Internet avec l'argument "Disparition point de restauration" vous verrez que le problème existe chez d'autres utilisateurs. Ceci dit en étant conscient des limites de ces blogs où l'on trouve parfois de bonnes informations et bien souvent de moins bonnes !

    Bonjour

    voir faire quelques vérifications: ( suivre les copies d'écran si dessous ).

    ImageImage

     Nota:

    si vous avez purgé les points de restaurations:

    info:

    vous n'aurez qu'un seul points de restauration visible dans liste des points de restauration automatique (Système).

    PS: 

    c'est ce que démontre l'exemple si dessus . (du faite que j'ai purgé les points de restaurations)!.

    >>>tout le reste est mes sauvegardes d'image système<<<.

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  5. Anonyme
    2020-12-30T09:55:49+00:00

    Bonjour,

    1. Je ne suis pas en multiboot. Seul OS installé Windows 10 version 20H2.
    2. La défragmentation est toujours réalisée à l'aide des outils fournis par Microsoft "Outils d'administration Windows / Défragmenter et optimiser les lecteurs".
    3. Je n'utilise pas AVAST. Toutes les analyses de sécurité sont réalisées par Windows Defender.
    4. Vous ne m'avez pas posé la question mais pour information je n'ai jamais utilisé CCLEANER ou d'autres produits de même nature sur mes 2 ordinateurs. Le nettoyage des disques est réalisé par la commande "Propriétés / Nettoyage de disque / Nettoyer les fichiers système".
    5. L'espace alloué à la restauration est de 22 Go dont 6,14 Go utilisés à cet instant.
    6. J'ai lancé les différentes commandes que vous m'avez indiquées. En voici les résultats :

       - Scanhealth : Aucun endommagement du magasin de composants n'a été détecté.

       - Restorehealth : La restauration a été effectuée.

       - Scannow : La protection a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.

    Souhaitez-vous que je vous adresse le fichier CBS.log selon un moyen à m'indiquer ? Je ne remarque rien de flagrant dans ce log mais je n'ai pas  compétence pour réellement l'analyser.

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