Disparition de points de restauration

Anonyme
2020-12-29T13:58:55+00:00

Bonjour,

Je constate régulièrement la disparition de point de restauration créés soit automatiquement par Windows lors d'évènements tels que Windows UPDATE, soit manuellement via "Panneau de configuration / Restauration / Configurer la restauration du système / Créer". 

Ce problème se produit sur mes différents ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 20H2. Je note aussi que des internautes le signalent aussi sur des forums. 

Ces disparitions interviennent une à deux semaines après création du point de restauration. Par exemple, le simple fait de rallumer un ordinateur après une semaine d'absence vient de se traduire par la disparition de deux points de restauration : celui créé par Windows Update le 9 décembre et un autre créé manuellement le 15 décembre. 

Pour information, l'espace disque alloué à l'enregistrement des points de restauration est occupé à moins de 10%. Je n'ai pas remarqué non plus d'évènements particuliers concomitants avec ces disparitions (i.e. installations de nouvelles versions de logiciels).

Je me tiens à votre disposition pour vous fournir des captures écrans illustrant ce problème.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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58 réponses

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  1. Anonyme
    2021-01-02T14:26:32+00:00

    Oui, mais tu as précisé que le problème se pose sur tous tes PC.

    combien sont-ils ?

    Sont-ils tous de marque DELL et tous sous garantie ?

    Sur le PC qui te semble le plus problématique, peux-tu transmettre une capture d'écran affichant tous les programmes installés sur ce PC ? Il suffit d'exécuter la  commandeappwiz.cpl et prendre une ou plusieurs captures d'écran pour afficher tous les programmes installés.

    Concernant Cobian Backup, il suffit de le désinstaller pendant un certain temps et voir si le problème persiste car je crois que c'est le seul programme qui soit commun sur tous tes PC, à moins qu'il y ait d'autres programmes communs dont l'un d'eux pourrait être le coupable.

    Sinon, si le problème n'est pas causé par Cobian Backup, tu peux le garder si tu veux.

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  2. Anonyme
    2021-01-02T13:35:12+00:00

    Bonjour Yankee et mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année avec l'espoir qu'elle soit moins sombre que 2020,

    Pourquoi suis-je venu sur ce forum ?

    • Mon problème de disparition de points de restauration a été soumis à Dell depuis plusieurs mois. Incapable d'y apporter une solution Dell m'a orienté vers l'assistance Microsoft où un premier contact m'a doctement indiqué que je faisais erreur. Après l'avoir poliment amené dur la fonction "Restauration" du "Panneau de configuration" il a reconnu qu'il ignorait son existence. Il m'a transféré près d'un 2e contact qui après avoir écouté ma description du problème m'a donné le lien me permettant d'accéder au forum. C'est à dire s'est défaussé du problème !
    • J'ai dû alors procéder aux vérifications déjà maintes fois effectuées quant au paramétrage de la fonction. J'ai aussi appris des choses intéressantes, notamment sur les SSD.
    • J'étais arrivé avec la conviction que mon problème tenait à une anomalie de Windows 10. Mais avec Zekri vous avez ébranlé cette conviction.

    Que vais-je faire maintenant ?

    • J'ai des principes en matière de débat. Il me semble donc normal de faire remonter près de Dell vos conclusions ainsi que celles de Zekri.
    • Je dois tenir compte que mes matériels sont sous garantie chez Dell avant de réaliser toute opération qui me ferait perdre cette garantie.
    • De par le Droit Commercial, Dell a des obligations qui ne lui permettent pas de s'en exonérer.
    • Je vais donc attendre leur retour.

    Par ailleurs j'ai noté votre commentaire sur Cobian Backup. J'utilise quotidiennement leur sauvegarde depuis des années sous Windows 7 et Windows 10.

    • Sauvegarde incrémentielle quotidienne sur clé USB. (Par contre ne pas utiliser un disque dur externe).
    • Copie périodique (2 à 3 fois par mois) de la sauvegarde sur des disques durs externes. J'en utilise plusieurs, rangés en des lieux différents, loin de l'ordinateur afin d'être protégé contre les risques de vol ou d'incendie.
    • Effacement de la clé USB : La 1e sauvegarde à venir est alors complète.

    Je conçois, comme le dit Zekri, qu'il s'agit d'un vieux produit. Pouvez-vous me dire, alors que  je n'ai jamais constaté le moindre problème ce qui amène votre commentaire ?

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  3. Anonyme
    2021-01-02T12:39:36+00:00

    J'ai vu dans l'une de tes captures d'écran (ton premier message) que tu utilises encore l'outil "Sauvegarder et restaurer (Windows7)" mais ce n'est pas ça qui a attiré mon attention car c'est ton choix, c'est plutôt cette série de point de restauration d'images système alors que tu n'as aucun point de restauration normal disponible…..

    Pour bien comprendre cette situation que nous avons abordée plusieurs fois dans ce forum et pour y remédier si nécessaire, prend connaissance de ce tutoriel en Anglais :

    https://www.tenforums.com/tutorials/142923-delete-system-image-restore-point-system-restore-windows-10-a.html

    Ensuite, je te recommande mon tutoriel sur la création automatique de points de restauration système car la protection du système est ce qui reste de plus ou moins fiable parmi toutes les autres méthodes de récupération de Microsoft qui ne fonctionnent presque jamais.

    Inutile de répondre sur cette recommandation de façon détaillée, car cela ne sert à rien, surtout que je ne pourrai en dire plus, quoique tu en dises car pour la sauvegarde d'images système j'utilise depuis Windows 98 des outils tiers professionnels bien plus performants, bien plus fiables et surtout plus souples.

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  4. Anonyme
    2021-01-02T09:25:29+00:00

    Bonjour Zekri

    sur ceci:

    c'est un "Blootwar"e DELL qui est en cause, il parait même que la majorité des utilisateurs qui rencontrent ce problème ont un PC de marque DELL.

    réponse:

    c'est bien ce que j'ai précisé d'ailleurs!...les réponse de DELL ne me surprennent pas du tout ! quand à ne pas trouvez la provenance du problème!...

    exactement!, j'ai dépannez des PC de la marque DELL!...sur ce point la!...même topo sur la gestion du Système!...

    je précise que j'ai bien écrit que DELL faisait la pluie et le beau temps!...en supports !...

    sur la question de ce logiciel "Cobian Backup" à jetez au fumier ce programme la!...

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  5. Anonyme
    2021-01-02T08:59:01+00:00

    Bonjour tout le monde

    @ Yankee 71100

    POCACHARD Jean Marie dit que ce problème se pose chez lui sur plusieurs PC, par conséquent si tous les PC ne sont pas de marque DELL, il faut rechercher le programme commun qui est est installé sur tous ces PC et dans ce cas, je pourrai incriminer son "Cobian Backup" que je lui conseille d'ailleurs de désinstaller car c'est un vieux programme et dans ce cas je lui conseille "SyncToy" :

    http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=183&lid=2009

    Même s'il est en Anglais ce logiciel gratuit de Microsoft est simple d'utilisation et si on le combine au planificateur des taches il sera parfait :

    http://peterivet.blogspot.com/2014/11/automatiser-la-sauvegarde-avec-synctoy.html

    Si le problème persiste, il faudra vérifier la liste de tous les programmes installés pour voir ce qu'il y de douteux, sinon pour le PC DELL, je parie que c'est un "Blootwar"e DELL qui est en cause, il parait même que la majorité des utilisateurs qui rencontrent ce problème ont un PC de marque DELL.

    Pour désinstaller tous ces utilitaires, je recommande d'utiliser la version portable de "revouninstaller" :

     http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1537

    @ POCACHARD Jean Marie

    Concernant mon tutoriel sur la planification de la création de points de restaurations système, mon dernier tutoriel qui fonctionne impeccablement ave toutes les dernières versions de Windows 10 est le suivant :

    Planifier la création de points de restauration système en utilisant un script vbs

    En plus, pour essayer de résoudre ton problème s'il persiste, essaye de désactiver la restauration du système sur tous les lecteurs (y compris sur ce lecteur Images dont je n'ai pas compris ce que c'est) puis de la réactiver seulement sur la partition contenant le système.

    Crée ensuite un premier point de restauration manuellement.

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