Disparition de points de restauration

Bonjour

> 1) Les différents essais effectués depuis quelques jours m'avaient amené à créer des points de restauration sur les différents lecteurs ( "C", "D" et "Image") j'ai désactivé entièrement la protection système afin de provoquer l'effacement de tous les points de restauration présents, avant de l'activer à nouveau sur "C", de configurer convenablement celui-ci (Espace disque dédié de 22 Go, soit 10%) et d'y créer un premier point de restauration.

Bien fait, n'active la protection du système que sur la partition C, pour les autres, la protection des données doit être gérée autrement et ça, tu sais le faire.

Essaye de créer par exemple deux points de restauration par jour et quand tu auras le temps, essaye d'appliquer mon tutoriel, c'est facile et quand tu sauras le faire je t'indiquerai deux autres tutoriels très intéressants ayant aussi un rapport avec la protection/récupération du système.

> 2) Tu trouveras ci-après la liste des programmes installés sur mes ordinateur, d'abord mon Dell Inspiron, puis mon portable G3. Sur chacun d'eux, j'ai d'abord effectué une sauvegarde avec Cobian Backup, puis désinstallé ce logiciel. Toutes ces opérations ont été précédées par la création d'un point de restauration, puis suivies par la création d'un nouveau point de restauration afin de multiplier ceux-ci. A cet instant je n'ai constaté aucune anomalie.

La période de début d'année va se traduire par une activité renforcée sur mes ordinateurs créant peut être un contexte permettant de mieux cerner le problème. Je vais donc continuer à surveiller mes points de restauration et en créer périodiquement.

Si j'ai bien compris, tu as désinstallé Cobian Backup pour voir ce qui se passe, si c'est le cas, surveille les points de restauration pendant quelques jours et s'ils ne disparaissent plus, réinstalle ce logiciel pour voir si le problème ressurgit ou pas.

Sinon, je ne vois pas de programme potentiellement responsable.

Je te conseille cependant de désinstaller "WebAdvisor par McAfee" :

https://www.malekal.com/mcafee-webadvisor-a-quoi-sert-desinstaller/

Et si le problème persiste, je te conseille de désinstaller tous les utilitaires DELL, ils ne servent à rien du tout. Pour vérifier s'il y a des pilotes à mettre à jour, tu peux consulter par exemple une fois par mois ou une fois tous les trois mois la page de téléchargement dédiée à ton PC sur le site DELL.

Bonjour Zekri,

1. Les différents essais effectués depuis quelques jours m'avaient amené à créer des points de restauration sur les différents lecteurs ( "C", "D" et "Image") j'ai désactivé entièrement la protection système afin de provoquer l'effacement de tous les points de restauration présents, avant de l'activer à nouveau sur "C", de configurer convenablement celui-ci (Espace disque dédié de 22 Go, soit 10%) et d'y créer un premier point de restauration.
2. Tu trouveras ci-après la liste des programmes installés sur mes ordinateur, d'abord mon Dell Inspiron, puis mon portable G3. Sur chacun d'eux, j'ai d'abord effectué une sauvegarde avec Cobian Backup, puis désinstallé ce logiciel. Toutes ces opérations ont été précédées par la création d'un point de restauration, puis suivies par la création d'un nouveau point de restauration afin de multiplier ceux-ci. A cet instant je n'ai constaté aucune anomalie.

La période de début d'année va se traduire par une activité renforcée sur mes ordinateurs créant peut être un contexte permettant de mieux cerner le problème. Je vais donc continuer à surveiller mes points de restauration et en créer périodiquement.

1. C'est effectivement aux points de restauration de Christian 2B que je faisais référence.
2. Je crée régulièrement des points de restauration manuels sur mes 2 ordinateurs, tous deux sous garantie au moment où j'ai ouvert le cas.
3. J'interviens aussi sur d'autres ordinateurs Dell et non Dell. Ils sont plus anciens que les miens d'où un BIOS différent. Je les ai migré sous Windows 10 fin en 2019. L'un d'eux est doté de Cobian Backup. Je n'y constate aucun problème avec les points de restauration qui m'ont déjà été bien utiles (!) parce que leurs utilisateurs n'ont pas toujours la rigueur et la prudence voulues.
4. Lorsque je dis que la disparition de points de restauration concerne aussi des ordinateurs non Dell, je fonde mon propos sur une recherche sur Internet effectuée au mois de novembre avec l'argument "disparition point de restauration". Entre autres il y avait un HP dans les matériels concernés. Ceci avec les réserves d'usage pour ce type d'usage d'Internet où les réponses ne sont pas toujours fiables.
5. Je vais répondre à ta demande concernant Cobian Backup selon un processus  réalisé en plusieurs étapes (au cas où l'une d'elle ferait apparaître le problème :

    - Capture écran des poins de restauration.

    - Sauvegarde de mes données

    - Capture écran des points de restauration

    - Création d'un point de restauration manuel

    - Capture écran des points de restauration

    - Désinstallation de Cobian Backup

    - Redémarrage

    - Contrôle des points de restauration

Cela sera réalisé sur mon ordinateur où le problème est apparu le plus souvent, même si sa dernière survenance date du 30 décembre sur l'autre ordinateur

Je joindrai à mon envoi la liste des programmes installés sur mon ordinateur et celui de mon épouse.

Pendant quelques jours je surveillerai mes points de restauration et en créerait manuellement de nouveaux. Ceci sans avoir réinstallé Cobian Backup. Je gèrerai donc mes sauvegardes manuellement.

Ce travail sera probablement fait lundi. Rugby oblige aujourd'hui et anniversaire de mon petit fils demain.

Merci pour ton obligeance.

Jean Marie Pocachard

Merci et recevez tous mes meilleurs vœux de santé et de bonheur à l'occasion de cette nouvelle année pendant laquelle nous espérons surtout la disparition de la pandémie de la COVID 19.

> Je n'utilise pas la fonction "Sauvegarder et restaurer (Windows 7)". La capture d'écran n'était pas la mienne. Vu mon problème, tous les points de restauration qui y figuraient me faisaient rêver !

Oui, je sais, ce message a été adressé à "Yankee 71100", il ne faut pas en tenir compte et c'est pourquoi je lui ai dit qu'il était préférable de ne pas répondre.

Si tu veut être jaloux, soit-le plutôt des vrais points de restauration créées chez Christian 2B, voir la deuxième capture d'écran de son message du 31 Décembre.

Pour "Cobian Backup" ou tout autre programme potentiellement responsable de cette situation et qui soit commun à tes PC ayant le même problème de disparition de points de restauration, je t'ai demandé de le désinstaller temporairement pour voir s'il est responsable.

Sinon, **** cernant mon tutoriel, il faut l'appliquer et essayer de créer aussi manuellement par exemple deux points de restauration par jour, matin et soir puis surveiller le comportement de la protection du système….

Concernant la liste des programmes installés, elle peut éventuellement nous aider à identifier un quelconque programme potentiellement responsable.

Bonjour Zekri et mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année que j'espère plus sereine,

Je n'utilise pas la fonction "Sauvegarder et restaurer (Windows 7)". La capture d'écran n'était pas la mienne. Vu mon problème, tous les points de restauration qui y figuraient me faisaient rêver !

Pour info  voici comment sont réalisées mes sauvegardes :

• Système : Je dispose bien entendu de la version usine de Windows pour chacun de mes ordinateurs. Je crée une fois par an un autre "Lecteur de récupération" qui me permettrait de repartir d'une version plus récente de Windows, mais je souhaite surtout m'appuyer sur des points de restauration afin de m'éviter d'avoir à réinstaller toutes les applications.
• Documents personnels :

J'utilise quotidiennement Cobian Backup depuis des années sous Windows 7 et Windows 10. Je crois même que je l'utilisais sous XP !

• Sauvegarde incrémentielle quotidienne sur clé USB. (Par contre ne pas utiliser un disque dur externe, il y avait un bug).
• Copie périodique (2 à 3 fois par mois) de la sauvegarde sur des disques durs externes. J'en utilise plusieurs, rangées en des lieux différents, loin de l'ordinateur afin d'être protégé contre les risques de vol ou d'incendie.
• Effacement de la clé USB : La 1e sauvegarde à venir est alors complète.

Je conçois qu'il s'agit d'un vieux produit mais il m'a toujours donné satisfaction et permis des restaurations parfaites quand cela était nécessaire.

Voici aussi la réponse que j'ai adressée il y a quelques instants à Yankee suite aux différents échanges que nous avons eus.

Pourquoi suis-je venu sur ce forum ?

• Mon problème de disparition de points de restauration a été soumis à Dell depuis plusieurs mois. Incapable d'y apporter une solution Dell m'a orienté vers l'assistance Microsoft où un premier contact m'a doctement indiqué que je faisais erreur. Après l'avoir poliment amené dur la fonction "Restauration" du "Panneau de configuration" il a reconnu qu'il ignorait son existence. Il m'a transféré près d'un 2e contact qui après avoir écouté ma description du problème m'a donné le lien me permettant d'accéder au forum. C'est à dire s'est défaussé du problème !
• J'ai dû alors procéder aux vérifications déjà maintes fois effectuées quant au paramétrage de la fonction. J'ai aussi appris des choses intéressantes, notamment sur les SSD.
• J'étais arrivé avec la conviction que mon problème tenait à une anomalie de Windows 10. Mais avec Zekri vous avez ébranlé cette conviction.

Que vais-je faire maintenant ?

• J'ai des principes en matière de débat. Il me semble donc normal de faire remonter près de Dell vos conclusions ainsi que celles de Zekri.
• Je dois tenir compte que mes matériels sont sous garantie chez Dell avant de réaliser toute opération qui me ferait perdre cette garantie.
• De par le Droit Commercial, Dell a des obligations qui ne lui permettent pas de s'en exonérer.
• Je vais donc attendre leur retour.

Jean Marie Pocachard