Lecteur CD/DVD reconnu mais ne fonctionne pas

Anonyme
2021-01-23T02:35:43+00:00

Bonjour, quand je place un CD dans mon lecteur il fait quelques bruits mais il ne tourne pas. J'ai déjà fait certaine chose que j'ai vue sur votre site. Comme  Gestionnaire de périphériques

Cliquez droit sur votre lecteur CD puis cliquez Déinstaller,

Finalement, dans le menu d'action cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel.

j'ai aussi nettoyé tête de lecture avec coton tige et alcool. 

Votre aide serait la bienvenue.

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Anonyme
2021-02-12T12:42:05+00:00

Bonjour,

Ce n'est pas normal que l’icône soit identique lorsque vous insérez un cd/dvd.

La clé de registre est bonne par contre dans votre gestionnaire de périphérique il faut cliquer droit sur chaque triangles et mettre à jour.

<<<j'ai fait Afficher les périphériques cachés. OK****je les ai désinstallés et redémarrer >>> je n'ai jamais dit qu'il fallait les supprimer tous 😮, il suffisait de les afficher !

Il faudrait démonter la trappe dessous le pc pour accéder à la vis qui tient le lecteur et le démonter pour voir l'état des connexion (très facile à faire)

-> Tuto pour la lentille !

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Anonyme
2021-01-28T18:08:55+00:00

Bonsoir,

Ok, tout est bon mais, pour ceci:

"Pouvez-vous poster une image du registre avec le même principe que précédemment de cet endroit Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi et de celui-ci Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\Enum pour voir si tout est normal ?"

Dans le gestionnaire de périphérique, avec-vous désinstallé ou mis à jour les contrôleurs atapi ?

Ce lecteur lisait bien les bluray avant le problème et est-ce-qu'il lit toujours les  cd/dvd ?

Pas de réponse non plus sur ceci:

"Si vous étiez déjà sous Windows 10 et que ce lecteur fonctionnait, il va falloir réinstaller Windows par une mise à niveau sans perte de données et de logiciels comme ceci -> http://www.chantal11.com/2015/11/reparer-installer-windows-10-mise-a-niveau-sans-perte-de-donnees-ni-applications-et-parametres-depuis-le-fichier-iso/"

Sinon, j'ai bien peur que votre lecteur soit HS si la lecture de cd/DVD ne fonctionne pas donc, si c'est bien le cas = il faudra le démonter pour le changer.

Avec quoi lisez-vous vos disques [quel(s) programme(s)] ?

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  1. Anonyme
    2021-01-27T17:29:48+00:00

    Bonjour,

    1. Le pc est bien un Asus ROG G752VY ?
    2. Avez-vous lancé l'outil de chez Intel -> https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html pour détecter si une mise à jour proposée pourrait résoudre le problème ?
    3. Ensuite, votre carte graphique est une Nvidia il me semble donc avez-vous vérifié si une mise à jour était disponible ?
    4. Dans la loupe de la barre des tâches
    5. Tapez msinfo32
    6. Enter
    7. Donner la version du Bios

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  2. Anonyme
    2021-01-27T17:21:27+00:00
    1. Dans le gestionnaire de périphériques tout est normal ? (Pas d'onglet(s) avec triangle ou point d'interrogation).  Non tout est normale pas de point ? ainsi que pas de triangle
    2. Regardez aussi dans les périphériques cachés (affichage
      • afficher les périphériques cachés).Tout est normale aussi****pas de point ? ainsi que pas de triangle
    3. Est-ce que ce cd est un Bluray ? Oui Bluray DVD et CD pour lecture (mais pas pour graver des Bluray)

    Aviez-vous un autre système d'installé à la base et migré vers Windows 10 Non acheté avec windows 10 famille et j'ai acheté une licence professionnel il y a environ 3 a 4 ans.

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  3. Anonyme
    2021-01-27T17:00:15+00:00

    Bonjour,

    Ok pour tout👏.

    1. Dans le gestionnaire de périphériques tout est normal ? (Pas d'onglet(s) avec triangle ou point d'interrogation).
    2. Regardez aussi dans les périphériques cachés (affichage - afficher les périphériques cachés).
    3. Est-ce que ce cd est un Bluray ?
    4. Aviez-vous un autre système d'installé à la base et migré vers Windows 10 ?
    5. Pouvez-vous poster une image du registre avec le même principe que précédemment de cet endroit Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi et de celui-ci Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\Enum pour voir si tout est normal ?

    Si vous étiez déjà sous Windows 10 et que ce lecteur fonctionnait, il va falloir réinstaller Windows par une mise à niveau sans perte de données et de logiciels comme ceci -> http://www.chantal11.com/2015/11/reparer-installer-windows-10-mise-a-niveau-sans-perte-de-donnees-ni-applications-et-parametres-depuis-le-fichier-iso/

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