Problème installation imprimante

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Je m’appelle Ru. Je suis conseiller indépendant et je serai heureux de vous aider aujourd’hui.

Avez-vous les derniers pilotes pour votre imprimante?

Rendez-vous sur le gestionnaire > imprimantes > à droite sur vos pilotes d’imprimante > mise à jour.

Faites la même chose avec le gestionnaire d'> les files d’attente.

Essayez à nouveau et si le problème persiste êtes-vous en mesure d’obtenir les derniers pilotes du site Web du fabricant en utilisant l’URL suivante.

https://support.brother.com/g/b//downloadtop.as...

Remarque - Assurez-vous de désinstaller les pilotes d’imprimante actuels du gestionnaire de périphérique, puis d’installer les nouveaux pilotes.

Si le problème persiste S’il vous plaît se référer à l’article suivant par un modérateur windows qui couvre la plupart du dépannage de l’imprimante.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

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Il existe des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme un PUP (Produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l’installer.

Bonjour,

Avez-vous les derniers pilotes pour votre imprimante? OUI

Remarque - Assurez-vous de désinstaller les pilotes d’imprimante actuels du gestionnaire de périphérique, puis d’installer les nouveaux pilotes J'ai désinstallé tous les drivers d'imprimante et supprimé toutes les imprimantes installées dans le système

Si le problème persiste S’il vous plaît se référer à l’article suivant par un modérateur windows qui couvre la plupart du dépannage de l’imprimante.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

**J'ai utilisé le Update driver in Windows 10****.**mais cela ne résout rien

J'ai essayé d'installer avec les programmes de Brother (dernière version) mais cela plante avec, comme indication, erreur réseau

J'ai aussi regardé pour les patchs correctifs mais rien n'est prévu.

Je suis en version WIN 10 PRO 20H2 x64 version 19042.685

J'ai aussi essayé d'installer une imprimante PDF mais j'ai le même phénomène

Je suis désespéré, j'ai déjà passé 2 journées entières à essayer de configurer ces imprimantes.

Si quelqu'un peut m'aider, je serais super content.

Bonne journée

Stephan

Bonjour  Stephan_Nisol

Vérifie l'installation suivant la procédure décrite sur : https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=fr&lang=fr&prod=lpql810weuk&faqid=faqp00000106_002

Les drivers, récents, sont également sur la page concernée.

Bonne continuation.

Bonsoir, merci pour le lien.

J'ai suivi la procédure mais cela ne change rien, j'ai toujours les mêmes messages d'erreur :

• Les arguments ne sont pas valides (si je fais l'installation par le driver de Brother). Après avoir cliqué sur OK, le programme d'installation continue sa procédure et m'indique que les pilotes Brother sont installés. Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai le message Pilote indisponible sous l'imprimante concernée.
• IS034 - InstallNetworkDriver - 3 (si je passe par l'installation du logiciel Brother). Avec cette application, le programme est arrêté directement après avoir cliqué sur OK
• Windows ne peut pas ouvrir Ajouter une imprimante. Le service Spouler d'impressions local n'est pas en cours d'exécution. Redémarrez le spouleur ou l'ordinateur (si je passe par Je ne trouve pas l'imprimante recherché dans la liste de Paramètres/Imprimantes et scanners). Bien entendu, j'ai redémarré le spouleur et aussi redémarré l'ordinateur mais cela ne change rien.

Une autre piste ?

Cela fait la même chose pour les imprimantes PDF et l'option Imprimer dans un PDF de Microsoft est activée mais cette imprimante virtuelle n'apparaît pas non plus.

Merci pour l'aide.

Stéphan

Dans Rechercher tape Services et recherche la ligne Spouleur d'impression.

Vérifie que le type de démarrage soit en position Automatique.

Redémarre le PC si tu fais une modification**.**